Overstappen internet en vaste lijn.

Bertb_
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 28
Lid geworden op: 03 Apr 2013
Locatie: Meerhout
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Overstappen internet en vaste lijn.

Berichtdoor Bertb_ » 21 Apr 2014, 13:50

Ik ben van plan om mijn huidig pack internet en telefoon van Mobistar over te zetten naar Belgacom start + weepee
(Omdat we de vaste lijn maar zelden gebruiken.)

Als ik het goed heb is het het best, om eerst de telefoon te verhuizen naar Weepee en na de overdracht internet start aan te vragen?
Echter bij het invullen van het overdrachtsformulier, heb ik een paar kleine vragen:
  • Bij de optie "Op deze lijn blijft behouden", ik duidt hier adsl aan. Dit lijkt me het beste, zodat ik nadat mij nummer is overgedragen, ik dan internet start kan aanvragen bij BC, zodat ik niet zonder internet zit. Echter omdat Mobistar deze diensten niet meer (actief) aanbied, zou het dan nog mogelijk zijn om (tijdelijk) enkel adsl te behouden?
  • Daarnaast staat er bij deze optie: "De klant verklaart tevens al de betrokken partijen bij de levering van de aangekruiste diensten op de hoogte te brengen van deze nummeroverdracht." Wil dit zeggen dat ik eerst mobistar op de hoogte moet brengen dat ik mijn nummer ga overdragen?

Alvast bedankt voor suggesties,
Bert

Gebruikersavatar
raf1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4101
Lid geworden op: 17 Nov 2009
Bedankt: 1369 keer
Recent bedankt: 12 keer
Uitgedeelde bedankjes: 227 keer

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Berichtdoor raf1 » 21 Apr 2014, 14:10

Het overdrachtsformulier lijkt me niet up-to-date want het is wettelijk vastgelegd dat de nieuwe operator alles voor jou correct afhandelt met de oude operator.

Het is dus heel belangrijk dat je Mobistar niet contacteert tot het moment dat je zelf hebt vastgesteld dat jouw gekende telefoonnummer verbinding maakt met de Weepee-telefoonlijn.

Officiële info van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie(BIPT):

http://www.bipt.be/nl/consumenten/faq/4 ... r-behouden
http://www.bipt.be/nl/consumenten/faq/4 ... -inlichten
http://www.bipt.be/np/

Bertb_
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 28
Lid geworden op: 03 Apr 2013
Locatie: Meerhout
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Berichtdoor Bertb_ » 21 Apr 2014, 21:04

Dus ik hoef enkel dit document in te vullen met de optie om adsl te behouden aan kruisen en dan het document doorsturen?
Hierbij het betreffende document, wat de zaak misschien wat duidelijker maakt:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12883523/1.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12883523/2.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12883523/4.jpg

Steven7
Premium Member
Premium Member
Berichten: 465
Lid geworden op: 07 Aug 2004
Locatie: Veerle
Bedankt: 35 keer
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Berichtdoor Steven7 » 21 Apr 2014, 21:39

Ik zou gewoon internet start en vaste lijn nemen bij belgacom. Eens dat in orde is de nummeroverdracht naar Weepee doen.

Gebruikersavatar
raf1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4101
Lid geworden op: 17 Nov 2009
Bedankt: 1369 keer
Recent bedankt: 12 keer
Uitgedeelde bedankjes: 227 keer

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Berichtdoor raf1 » 22 Apr 2014, 09:00

Ja, het formulier invullen en ondertekenen moet voldoende zijn (als alle operatoren de wettelijke procedures volgen).


Terug naar “Overstappen”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 3 gasten