"Unpaid Proforma Invoices"

boulder
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3082
Lid geworden op: 01 Apr 2009
Bedankt: 179 keer
Uitgedeelde bedankjes: 182 keer

"Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor boulder » 2 weken 4 dagen 2 uur geleden (02 Jul 2019, 22:29)

Ik ben een van die mensen die nog altijd bij Dommel zit, hoewel er nu United op mijn smartphone staat.
Echter, wat mij wat verontrust, ik krijg geen facturen meer.
De laatste pro-forma factuur dateert van begin april.
Op dat moment heb ik gewacht met betalen, want ik kon niet eens bellen.
Wat later heb ik dan wel betaald, met het rekeningnummer zoals het op de factuur staat op hun site, en de gestructureerde mededeling.
Sedertdien niets, ik kan altijd voort bellen, maar ik maak mij toch wat zorgen.
De factuur staat bij de Unpaid Proforma Invoices, met als "due date" 29/04/2019, als ik hem bekijk staat hij "Overdue", maar hij is al lang betaald.
Er staan geen andere facturen op, hoewel ik sedertdien natuurlijk nog wel gebeld heb.

Ik heb nu een ticket aangemaakt, ben benieuwd wat daar nu zal uitkomen, het blijft toch allemaal heel raar.
Hoe onfeilbaarder de god, hoe langer de tenen...

guido4096
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 29
Lid geworden op: 03 Sep 2017
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: "Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor guido4096 » 2 weken 4 dagen 58 minuten geleden (02 Jul 2019, 23:38)

Een pro forma invoice zou je niet eens moeten betalen. Pas als je een echte invoice krijgt heb een betalingsverplichting; als de invoice correct is natuurlijk.

boulder
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3082
Lid geworden op: 01 Apr 2009
Bedankt: 179 keer
Uitgedeelde bedankjes: 182 keer

Re: "Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor boulder » 2 weken 4 dagen 49 minuten geleden (02 Jul 2019, 23:47)

Ja, ok, maar ik heb soms de indruk dat dit een beetje een abnormale provider is :-D
Als ze niets sturen en het blijft werken, kan het mij ook niet schelen, maar ik geloof nu ook weer niet in sprookjes.

Ik wou gewoon eens weten, zijn er hier nog die nog bij Dommel/United zitten?
Hebben jullie dit ook voor?
Hoe onfeilbaarder de god, hoe langer de tenen...

tien
Plus Member
Plus Member
Berichten: 176
Lid geworden op: 17 Apr 2019
Bedankt: 7 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer

Re: "Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor tien » 2 weken 3 dagen 19 uur geleden (03 Jul 2019, 04:41)

Domiciliering dus heb niet eens een gestructureerde mededeling maar voor de rest hetzelfde. (betalen zonder geeft meer problemen dan niet betalen)

Denk dat nieuwe eigenaar geld niet nodig heeft of er nog niet achter is dat of hoe hij de verwerking moet starten.

boulder
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3082
Lid geworden op: 01 Apr 2009
Bedankt: 179 keer
Uitgedeelde bedankjes: 182 keer

Re: "Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor boulder » 2 weken 3 dagen 3 uur geleden (03 Jul 2019, 20:38)

tien schreef:Domiciliering dus heb niet eens een gestructureerde mededeling maar voor de rest hetzelfde. (betalen zonder geeft meer problemen dan niet betalen)

Denk dat nieuwe eigenaar geld niet nodig heeft of er nog niet achter is dat of hoe hij de verwerking moet starten.

Volgens mij werkt de domiciliëring niet meer sedert het een nieuwe eigenaar is, en word je verondersteld via overschrijving te betalen.
Maar als ze dan hun administratie niet doen, dan maak ik mij wel wat zorgen.
Hoe onfeilbaarder de god, hoe langer de tenen...

boulder
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3082
Lid geworden op: 01 Apr 2009
Bedankt: 179 keer
Uitgedeelde bedankjes: 182 keer

Re: "Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor boulder » 2 weken 3 dagen 3 uur geleden (03 Jul 2019, 20:38)

tien schreef:Domiciliering dus heb niet eens een gestructureerde mededeling maar voor de rest hetzelfde. (betalen zonder geeft meer problemen dan niet betalen)

Denk dat nieuwe eigenaar geld niet nodig heeft of er nog niet achter is dat of hoe hij de verwerking moet starten.

Volgens mij werkt de domiciliëring niet meer sedert het een nieuwe eigenaar is, en word je verondersteld via overschrijving te betalen.
Maar als ze dan hun administratie niet doen, dan maak ik mij wel wat zorgen.
Hoe onfeilbaarder de god, hoe langer de tenen...

boulder
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3082
Lid geworden op: 01 Apr 2009
Bedankt: 179 keer
Uitgedeelde bedankjes: 182 keer

Re: "Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor boulder » 1 week 1 dag 4 uur geleden (12 Jul 2019, 19:38)

Ondertussen heb ik een antwoord gekregen.
Blijkbaar werken die oude tickets niet meer, ook al kun je ze nog altijd maken.
Enkel via email schijnt te werken.

Dommel medewerker schreef:dear,

the new invoices are not made yet.
we will send it to you as soon as possible.

kind regards
<voornaam weggelaten> for dommel.com


Ik maak mij toch wat zorgen, het is dus al meer dan 3 maand geleden dat ik nog een factuur kreeg.
Onbegrijpelijk.
Hoe onfeilbaarder de god, hoe langer de tenen...

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2228
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 125 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 83 keer

Re: "Unpaid Proforma Invoices"

Berichtdoor lacer » 1 dag 11 uur 43 minuten geleden (19 Jul 2019, 12:54)

Ik kreeg vandaag deze mail. Abonnement werd van hun kant reeds stopgezet op 31/03.

Schedom NV - Dommel <info@dommel.com>

Dear xxx,
Beste,

Wij sturen deze email omdat we zien dat er nog onbetaalde proforma invoices zijn in ons systeem.

Misschien bent u dit gewoon vergeten? Geen erg. Dit kan iedereen wel eens overkomen.

De betaling van onderstaande proforma invoices hebben wij nooit mogen ontvangen.

2019/02/02 xxx generated proforma invoice yyy €3.00
2019/03/04 xxx generated proforma invoice yyy €3.00
2019/04/05 xxx generated proforma invoice yyy €3.00

Graag ontvingen wij deze som weldra op onze ARGENTA-bankrekening: BE23 9733 6484 2191 met als mededeling
+++abc/etc/+++

Mogen we u vragen even de tijd te nemen om dit na te kijken en tot betaling over te gaan? We willen absoluut vermijden dat we uw dossier moeten doorsturen naar incassobureau CheckProcedure, onze invorderingspartner, mét extra kosten tot gevolg.
Hebt u deze proforma ondertussen wel betaald? Gelieve ons dan uw betalingsbewijs door te sturen als bijlage in antwoord op deze e-mail.
Hebt u hierover nog vragen? Aarzel dan niet om ze ons te stellen via reply op deze e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Team DOMMEL.COM


Als ze hiermee alle ex abonnees gaan lastig vallen zullen ze nog wel een pak extra werk bij hebben daar.
Mijn betalen werd op tijd uitgevoerd en ik stuurde hen dan ook mijn betalingsbewijsjes retour.
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 3B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu Mate 16.04 + 18.04


Terug naar “Dommel”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten