Snelheid flink naar beneden

jvd1971
Member
Member
Berichten: 59
Lid geworden op: 26 Jun 2004
Locatie: Oud-Turnhout
Bedankt: 1 keer

Snelheid flink naar beneden

Berichtdoor jvd1971 » 09 Jun 2017, 17:28

Altijd geweldig tevreden geweest met Dommel. Zeer stabiel met een snelheid van 100/20. Echter gisteren voor de 1e keer geen internet rond 23.30 uur. Modem opgestart, maar geen signaal. Vanmorgen gebeld naar de service desk. Moest een instelling Dommel netline vdsl veranderen naar Dommel speedconnect met daarbij gebruikersnaam en wachtwoord. Internet deed het direct weer. Echter snelheid momenteel 7,6 Mbit/572 kbit/s.

Zal toch niet weer weken moeten wachten als de vectoring is geweest van Belgacom ??

lanadekat
Premium Member
Premium Member
Berichten: 490
Lid geworden op: 23 Aug 2013
Bedankt: 35 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer

Re: Snelheid flink naar beneden

Berichtdoor lanadekat » 09 Jun 2017, 17:57

Dat is een repairprofiel, terugbellen en de lijn nog eens laten nakijken.

jvd1971
Member
Member
Berichten: 59
Lid geworden op: 26 Jun 2004
Locatie: Oud-Turnhout
Bedankt: 1 keer

Re: Snelheid flink naar beneden

Berichtdoor jvd1971 » 09 Jun 2017, 18:07

Gelijk een case aangemaakt bij Dommel. Heb geprobeerd het profiel weer terug te zetten op Dommel netline VDSL zonder wachtwoord, maar dan geen internet connectie

Gebruikersavatar
Patje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3179
Lid geworden op: 03 Sep 2003
Locatie: (Ledegem)West vlaanderen
Bedankt: 62 keer
Uitgedeelde bedankjes: 160 keer

Re: Snelheid flink naar beneden

Berichtdoor Patje » 09 Jun 2017, 23:22

Probeer eens de automatische lijntest op 0800 22424
Mogelijk krijg je uw profiel terug via deze weg.
Intel® i3-4150 Dual-Core @3,5 GHZ. Ram: 16 GB. HD 1 TB || Windows 10 Home X64 || GSM Huawei Y6 4G Mobile Vikings
Afbeelding Afbeelding
Pro⌘imus Internet + TV Pack. BBOX-3/T. 100/6. Zone 2 Vectoring. http://www.speedtest.net/result/6167852064.png

svdp
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 25
Lid geworden op: 27 Aug 2013
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer

Re: Snelheid flink naar beneden

Berichtdoor svdp » 10 Jun 2017, 15:41

zie: https://www.dommel.be/news/article/1496923606/news.html

onderhoudswerken netwerk

in de nacht van donderdag op vrijdag voeren we tussen 00u00 en 04u00 onderhoudswerken uit op het netwerk. hierdoor is het mogelijk dat internet- en telefoonverkeer tijdelijk verstoord worden.

we verontschuldigen ons voor het ongemak en rekenen erop dat u begrijpt dat we onze infrastructuur bijwerken zodat u ook in de toekomst comfortabel kan surfen en bellen.

jvd1971
Member
Member
Berichten: 59
Lid geworden op: 26 Jun 2004
Locatie: Oud-Turnhout
Bedankt: 1 keer

Re: Snelheid flink naar beneden

Berichtdoor jvd1971 » 11 Jun 2017, 12:28

Automatische lijntest heb ik reeds gedaan, helaas geen verbetering. Heb een mail ontvangen van Dommel dat ze een ticket hebben geopend om een TBF op de lijn te doen. Hopelijk is maandag alles opgelost

jvd1971
Member
Member
Berichten: 59
Lid geworden op: 26 Jun 2004
Locatie: Oud-Turnhout
Bedankt: 1 keer

Re: Snelheid flink naar beneden

Berichtdoor jvd1971 » 22 Jun 2017, 16:59

Pfff vandaag weer om 17.20 internet weer volledig ertuir. Zou er storing zijn bij Dommel, helpdesk ook niet bereikbaar


Terug naar “Dommel”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast