Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Silverburst
Starter
Starter
Berichten: 16
Lid geworden op: 18 Apr 2011

Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor Silverburst » 09 Mar 2012, 01:19

Hi,

Ik vroeg me of iemand ervaring heeft met het regelen van zijn contract via Astel. Voor de korting die je er boven op krijgt zou ik het niet echt doen, maar wat juridische slagkracht bij problemen kan geen kwaad in telecomwereld dacht ik zo.

Toen ik bij Dommel zat met hun 1e phoneproject heeft dat echt een jaar geduurd eer dat min of meer wat deftig begon te werken. Of soms hebben ze een nieuw tarief, vermelden ze dat niet aan hun oude "trouwe" klanten en kan je zelfs niet overstappen op een goedkoper tarief als trouwe klant mits nieuwe activeringskost. Zou een Astel effect kunnen hebben bij dat soort zaken ?

Gebruikersavatar
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7807
Lid geworden op: 10 Mei 2007
Bedankt: 388 keer
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor Lord Utopia » 09 Mar 2012, 01:22

Astel is een doorverkoper, zoals een telecomwinkel als The Phone House dat is (abonnementen aanbieden, maar helpdesk en problemen is afhandelen met je provider), niet zoals Euphony (abonnementen doorverkopen van Mobistar, maar je moet naar de helpdesk bellen van Euphony etc.)

Silverburst
Starter
Starter
Berichten: 16
Lid geworden op: 18 Apr 2011

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor Silverburst » 09 Mar 2012, 01:24

idd, dat besef ik, maar kunnen die wat meer voor je doen vraag ik me af, en doet Astel dat effectief ook ;)

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 27090
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1808 keer
Recent bedankt: 17 keer
Uitgedeelde bedankjes: 312 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor r2504 » 09 Mar 2012, 10:25

Silverburst schreef:maar wat juridische slagkracht bij problemen kan geen kwaad in telecomwereld dacht ik zo.


Hoe meer partijen hoe meer ellende zou ik denken... en ze willen allemaal een deel van de koek (jou centen).

Silverburst
Starter
Starter
Berichten: 16
Lid geworden op: 18 Apr 2011

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor Silverburst » 09 Mar 2012, 10:52

mmmja, dat is een veronderstelling. Soms heb je als pietluttig klantje weinig impact op zo een log en bureaucratisch bedrijf met 10 telefoonmenu's e.d. en iemand met een grotere portefeuille als Astel kan daar wel wat meer impact hebben , maar das ook een veronderstelling, dus ik zoek ervaringen ;)

on4bam
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2851
Lid geworden op: 05 Mei 2006
Bedankt: 216 keer
Uitgedeelde bedankjes: 205 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor on4bam » 09 Mar 2012, 10:56

Silverburst schreef: Soms heb je als pietluttig klantje weinig impact


Het probleem is dat je dan bij een "reseller" een pietluttig klantje bent. En je zit met een extra muur waar je van aan het kastje naartoe kunt gestuurd worden.

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 27090
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1808 keer
Recent bedankt: 17 keer
Uitgedeelde bedankjes: 312 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor r2504 » 09 Mar 2012, 10:57

Ik kan me moeilijk inbeelden (maar kan fout zijn) dat een tussenpersoon met weinig marge veel moeite voor jou (als individu) gaat doen.

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 13107
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 2053 keer
Recent bedankt: 27 keer
Uitgedeelde bedankjes: 576 keer
Contact:

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor philippe_d » 09 Mar 2012, 10:58

Koop je je vliegtuigtickets rechtstreeks op het internet, of wil je advies via een reiskantoor ?
De ene persoon wil het liever zelf doen, de andere stelt advies op prijs.

Ik denk dat het voordeel van zo'n bedrijf als Astel, dat ze - wegens de hoeveelheid die ze bemiddelen - goede contacten hebben met de ISP's (voornamelijk Belgacom denk ik), waarschijnlijk ook rechtstreeks toegang tot bepaalde interne systemen, en daardoor vlugger een probleem kunnen oplossen bij de bestelling, of ook misschien een en andere kunnen forceren omdat ze de juiste personen kennen.

Nadeel is zoals de vorige poster schrijft: je hebt meer tussenpersonen, en die krijgen daarvoor ook een deel van de koek. En misschien zijn ze niet volledig neutraal (en doen ze een aanbeveling die voor hen het best opbrengt).

r2504 schreef:Ik kan me moeilijk inbeelden (maar kan fout zijn) dat een tussenpersoon met weinig marge veel moeite voor jou (als individu) gaat doen.

Misschien is het voor hen soms niet zoveel moeite, als de juiste kanalen kennen (watals klein klantje niet altijd evident is)
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7490 int, FW 113.06.80 , VDSL2 Annex A, sync 100/20 (vectoring), native IPv6 (Proximus).
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 27090
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1808 keer
Recent bedankt: 17 keer
Uitgedeelde bedankjes: 312 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor r2504 » 09 Mar 2012, 11:52

philippe_d schreef:Misschien is het voor hen soms niet zoveel moeite, als de juiste kanalen kennen (watals klein klantje niet altijd evident is)


Maar voor hen ben jij ook een klein klantje.

Silverburst
Starter
Starter
Berichten: 16
Lid geworden op: 18 Apr 2011

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor Silverburst » 09 Mar 2012, 13:02

ik denk dat je als klant bij een Astel veel belangrijker bent dan bij de isp zelf. De ENIGE reden waarom je bij hun zou boeken is hun service, als dat niet ok loopt zouden ze snel kunnen sluiten. Bij een ISP blijf je soms als klant, ook als is de service waardeloos en moeilijk zoals in veel gevallen, omdat ze een product met specs aanbieden dat je belangrijk vindt. Ik kies mijn ISP in eerste plaats niet o pbasis van service, maar op basis van prijs/kwaliteit van hun infrastructuur.

Niemand die hier via Astel al eens een service benadert heeft en daar positief of negatief over kan zijn ? :)

Silverburst
Starter
Starter
Berichten: 16
Lid geworden op: 18 Apr 2011

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor Silverburst » 14 Mar 2012, 10:53

Geen ervaringen met Astel hier ?

Gebruikersavatar
krisken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 17114
Lid geworden op: 07 Nov 2006
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Bedankt: 803 keer
Recent bedankt: 18 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1645 keer
Contact:

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor krisken » 14 Mar 2012, 11:07

Ik in elk geval niet.

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië + Billi (2x 100/20Mbps profiel)
Telefonie = WeePee + Speakup + Billi + OVH
GSM = Orange Panter LE + Scarlet Red
TV = Bhaalu + Netflix + Orange
Netwerk = Mikrotik & UBNT powered

ohay
Starter
Starter
Berichten: 1
Lid geworden op: 05 Aug 2014
Bedankt: 2 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor ohay » 05 Aug 2014, 10:12


Gebruikersavatar
krisken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 17114
Lid geworden op: 07 Nov 2006
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Bedankt: 803 keer
Recent bedankt: 18 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1645 keer
Contact:

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor krisken » 05 Aug 2014, 10:31

Heb je je speciaal geregistreerd om 11:09 om dan om 11:12 deze post hier te zetten? Nuja post...gewoon een linkje van een topic op testaankoop/testachats van 2010?

Bezig met een grote kruistocht tegen Astel? Want in de door jou aangehaalde link is de laatste post geschreven door een zekere "davitohay" en de gebruikersnaam "ohay" alhier trekt daar toch verdacht veel op... :-)

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië + Billi (2x 100/20Mbps profiel)
Telefonie = WeePee + Speakup + Billi + OVH
GSM = Orange Panter LE + Scarlet Red
TV = Bhaalu + Netflix + Orange
Netwerk = Mikrotik & UBNT powered

johcla
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2173
Lid geworden op: 23 Mar 2009
Bedankt: 125 keer
Uitgedeelde bedankjes: 562 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor johcla » 05 Aug 2014, 10:54

Hier alvast enkel positieve ervaringen met Astel...

Tomsworld
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1789
Lid geworden op: 29 Jan 2004
Bedankt: 152 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer

Re: Astel de moeite als makelaar ? Ervaringen gezocht

Berichtdoor Tomsworld » 05 Aug 2014, 15:48

Ja geen problemen, correct besteld, en beloofde halve maand uitbetaald gekregen, spreek wel over wat jaren terug.
Provider: Belgacom comfort VDSL2 100/20 Vectoring & DLM enabled ( Abbo 100/6 ) + Telenet Bussiness 240 ( Test )
Netwerk: BBox3 (Sagem), Unifi Edgerouter Lite, 2 x UniFi® AP AC Pro 's + switches Voip: Voip Ovh + 3*net
Tv: BGC TV met decoder v4 + v5


Terug naar “Overige ISP's”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast