Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Robert Ford
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1327
Lid geworden op: 12 Nov 2005
Bedankt: 86 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer

Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor Robert Ford » 13 Aug 2018, 11:45

Er zit een klein dondervliegje in mijn HP monitor...

Even gebeld met HP en zij claimen dat het niet onder de garantie valt omdat het geen hardware probleem is?

Ik kan dit bijna niet geloven... Het feit dat er überhaupt een insect in kan geraken, kan toch ook als een fabricagefout worden aanzien?

What to do?

Capture.PNG

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 28851
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1893 keer
Recent bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 392 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor r2504 » 13 Aug 2018, 11:51

Robert Ford schreef:Het feit dat er überhaupt een insect in kan geraken, kan toch ook als een fabricagefout worden aanzien?


Verwacht je dan dat die dingen luchtdicht gemaakt worden... niet echt realistisch voor de ventilatie lijkt me.

Trouwens dit ga je niet in de specificaties vinden... en kan dus ook geen fabricagefout zijn.

Robert Ford schreef:What to do?


Weinig tot niets vrees ik... hem zelf voorzichtig opendoen (al ben je dan ook je garantie kwijt).

EotT
Pro Member
Pro Member
Berichten: 279
Lid geworden op: 13 Sep 2010
Bedankt: 35 keer
Uitgedeelde bedankjes: 32 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor EotT » 13 Aug 2018, 11:57

Hier ook al 2x voorgehad.
Leeft het vliegje nog? Zo ja, monitor vooraan afdekken met handdoek/deken, en langs achter een (bureau)lamp op richten. Minstens een half uur laten staan. Indien je geluk hebt zal het dondervliegje naar het licht toe komen.
Zeker niet op het scherm duwen, daardoor duw je het dood en is er meer kans dat het daar aan het scherm blijft plakken.
Als het dood is kan het - als je geluk hebt - nog steeds na verloop van tijd naar beneden zakken zodat je het niet meer ziet.

Robert Ford
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1327
Lid geworden op: 12 Nov 2005
Bedankt: 86 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor Robert Ford » 13 Aug 2018, 12:08

Zou ik ergens met een spuitbus met lucht in blazen?

Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 12208
Lid geworden op: 14 Nov 2006
Locatie: Brussel
Bedankt: 655 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1136 keer
Contact:

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor Goztow » 13 Aug 2018, 12:17

Ik zou eerder eens met de stofzuiger zuigen. Blazen gaat dat vliegje in 100 kleine stukjes veranderen.
Bedank andere users voor nuttige posts, door op Afbeelding te klikken
Overstappen van vaste lijn naar voip? Lees hier hoe
Afbeelding Waze user

Robert Ford
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1327
Lid geworden op: 12 Nov 2005
Bedankt: 86 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor Robert Ford » 14 Aug 2018, 12:48

Stofzuiger methode bleek ook niet te werken. Beestje zal nog niet volledig droog zijn en plakt nog aan de LCD :)


Wat wel geholpen heeft, is opnieuw bellen naar HP en melding maken van een zwarte vlek in het scherm.
Resultaat: Men stuurt een nieuw scherm op, en een paar dagen later moet ik het oude scherm terug sturen

MISSION COMPLETE :beerchug:

Slafes
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2300
Lid geworden op: 18 Apr 2013
Locatie: Leuven
Bedankt: 181 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 322 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor Slafes » 15 Aug 2018, 16:08

Grommel, ik heb een scherm waar 2 van die beesten in zitten. :bang:

Laatst stond er ook zo ene in het groot en breed op hln (komkommertijd)... Blijkbaar toch niet zo uniek. :)

Gebruikersavatar
Stefaand
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 14 Jun 2006
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor Stefaand » 15 Aug 2018, 17:08

Er moet toch een mogelijkheid zijn om dit op te lossen ? Ik heb hier een Dell scherm met eveneens dat probleem met zelfs 3 beestjes erin en in het zicht. Je vraagt je soms af, waarom die fabrikanten geen microfilters gebruiken om de warme lucht te laten ontsnappen, die zo fijn zijn dat die miniscule vliegjes er niet in kunnen ?

Heeft er iemand ervaring om zo'n LCD scherm open te doen om zo bij die vliegjes te komen om te verwijderen ?

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6617
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 499 keer
Recent bedankt: 16 keer
Uitgedeelde bedankjes: 98 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor ITnetadmin » 15 Aug 2018, 17:35

r2504 schreef:
Robert Ford schreef:Het feit dat er überhaupt een insect in kan geraken, kan toch ook als een fabricagefout worden aanzien?


Verwacht je dan dat die dingen luchtdicht gemaakt worden... niet echt realistisch voor de ventilatie lijkt me.

Trouwens dit ga je niet in de specificaties vinden... en kan dus ook geen fabricagefout zijn.


Constructiefout dan.
Een vliegje onder het scherm mag niet kunnen.
Als er zonder fout van de klant iets gebeurt dat het gebruik van het toestel impacteert, moeten ze dat fixen.
Geen gezeik daarover.
En als dat niet "goedschiks" kan (vrijwillig door het bedrijf uit goodwill), dan maar "kwaadschiks" (wetgeving).

fvhbrugge
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1341
Lid geworden op: 23 Nov 2008
Bedankt: 107 keer
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer

Re: Dondervliegje in mijn scherm... HP zegt niet in garantie??

Berichtdoor fvhbrugge » 15 Aug 2018, 17:40

Het is inderdaad een ontwerpfout of een productiefout als kleine vliegjes het scherm kunnen binnendringen. Immers makkelijk oplosbaar met kleinere openingen of/en een dichting tussen LCD en het voorste deel van je scherm.
Om kosten te besparen zal die dichting weggelaten zijn...

PS of is het een Screensaver?


Terug naar “Computers en randapparatuur”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast