Telenet werkt in mijn straat, recht op vergoeding tijdens outage?

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
ubremoved_2964
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5295
Lid geworden op: 12 jan 2006, 14:25
Uitgedeelde bedankjes: 65 keer
Bedankt: 387 keer

Ik heb een telenet business fibernet 200 abbo.

Nu kreeg ik een brief dat telenet in mijn buurt werkt:

- op 29/9 t.e.m. 6/10 tussen 7u30 en 18u kunnen we onderbrekingen verwachten
- op 2/10 en 3/10 ligt het er helemaal uit tussen 7u30 en 18u

Dat zijn al twee volle werkdagen dat ik geen gebruik kan maken van mijn product. Recht op vergoeding of korting tijdens die maand?
Gebruikersavatar
Sinna
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2966
Lid geworden op: 14 nov 2008, 08:22
Twitter: KrSi78
Locatie: Brugge
Uitgedeelde bedankjes: 286 keer
Bedankt: 202 keer
Recent bedankt: 6 keer
Contacteer:

Business is geen Corporate. Ik vrees dat je bot gaat vangen... Je kan altijd informeren bij Telenet for Business zelf natuurlijk en hier hun reactie posten.
Computer(k)nul
jempie
Member
Member
Berichten: 71
Lid geworden op: 18 apr 2011, 12:56
Uitgedeelde bedankjes: 41 keer
Bedankt: 7 keer

Als u geen SLA heeft vrees ik ervoor.

Succes !!
Gebruikersavatar
Sylvester
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1742
Lid geworden op: 07 jun 2006, 07:47
Locatie: Limburg
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Bedankt: 173 keer

Je bent toch verwittigd?
kamiel
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 891
Lid geworden op: 18 jun 2012, 19:58
Uitgedeelde bedankjes: 167 keer
Bedankt: 42 keer

Los van vergoeding of niet, maar kregen in het verleden ook al zo'n brieven. En de hinder bleef meestal beperkt tot een 2 à 3 tal uurtjes.
Internet: EDPnet VDSL XS met Fritzbox 7360 als modem en router
VOIP: EDPnet (inkomend), Freevoipdeal (uitgaand) via C510IP
GSM: EDPnet (met Xiaomi Redmi)
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 434 keer
Bedankt: 1972 keer

Hier zijn de werken voorzien van 28/9 tem. 4/10 waarbij op 29/9 en 2/10 alles niet beschikbaar zou zijn van 7u30 tem. 18u.

Uiteindelijk zal het inderdaad beperkter zijn... ik kijk nadien wel even op de RIPE node.
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”