optie activeren na overschrijden (mobiele) data limiet

M_N_M
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 31 Jul 2017

optie activeren na overschrijden (mobiele) data limiet

Berichtdoor M_N_M » 31 Jul 2017, 16:49

Hallo,

mijn vrouw heeft het klaar gekregen om op één dag tijd haar king limiet met 600Mb te overschrijven (youtube, loopt snel op :| )
Hiervoor is er al € 20 dat we meer zouden moeten betalen.

Kan ik hier onderuit door de optie "kong surf" te activeren van € 10 per maand (dan krijgen we 2Gb extra) of zal ik dan € 20 (wat ik er al boven zat voor overschrijving limiet) + € 10 (= optie kong surf) moeten betalen?

De periode stopt op 4/8 dus nog 4 dagen dus het zou te gek zijn om nu nog € 10 (bovenop de € 20) uit te geven voor die 4 dagen natuurlijk :p

Iemand die dit met zekerheid kan zeggen?

nickz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1491
Lid geworden op: 09 Dec 2011
Locatie: Gent
Bedankt: 214 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 168 keer

Re: RE: optie activeren na overschrijden (mobiele) data limiet

Berichtdoor nickz » 31 Jul 2017, 17:27

Bel eens naar de klantendienst en vraag het eens, dan ben je zeker. Misschien kunnen zij dat speciaal regelen.

Verstuurd vanaf mijn Galaxy S7 met Tapatalk

PHENOM
Member
Member
Berichten: 86
Lid geworden op: 18 Sep 2016
Bedankt: 3 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: optie activeren na overschrijden (mobiele) data limiet

Berichtdoor PHENOM » 31 Jul 2017, 18:00

Die 10 euro zou er nog eens bovenop komen, ge zijt namelijk buiten uw bundel gegaan dus dat is sowieso al aangerekend.

M_N_M
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 31 Jul 2017

Re: optie activeren na overschrijden (mobiele) data limiet

Berichtdoor M_N_M » 31 Jul 2017, 18:09

jop, gelijk hebben jullie. Ik heb zonet de € 5 optie geactiveerd om de laatste dagen te overbruggen en de rest blijft idd aanwezig.
Blijkbaar ook een opzegvergoeding aan de € 5 optie maar was toch van plan om volgende week die optie te activeren omdat we dan op reis zijn en die 1.5Gb dan toch maar nipt zal zijn.


Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast