Tijdelijke opzeg Telenet Internet & TV (bevriezen)

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 14631
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 2512 keer
Recent bedankt: 23 keer
Uitgedeelde bedankjes: 690 keer
Contact:

Tijdelijke opzeg Telenet Internet & TV (bevriezen)

Berichtdoor philippe_d » 07 Okt 2016, 19:07

Mijn dochter verlaat haar woning tijdelijk (4-5 maand) voor renovatiewerken.

Gezien het niet veel zin heeft om 5 maand (of langer?) een abonnement te betalen wat je niet gebruikt, stelde ik voor om Telenet voor die periode op te zeggen. Ik vroeg me wel af hoeveel het dan zou kosten om alles opnieuw aan te sluiten.
50€ aansluitkost + 50€ (30€ on-line) activatiekost?
In ieder geval nog altijd goedkoper dan 5 maanden nutteloos abbo, dacht ik.

De oplossing kreeg ik echter van de Helpdesk:
Om een abonnement tijdelijk te stoppen, moet je helemaal niet opzeggen, maar "bevriezen"
Heel simpel:
    - je bevriest de aansluiting (via telefoontje naar het bekende -666666 nummer)
    - je betaalt geen abonnement meer.
    - van zodra je terug in de woning bent, laat je de bevriezing opheffen, en je hebt terug internet + TV zonder kosten.
Er zijn enkele beperkingen:
  1. Je kan jouw abonnement maximaal één keer per jaar "bevriezen".
  2. de maximum duur van de "bevriezing" uis 6 maand.
Ideaal dus voor mensen die bijvoorbeeld jaarlijks overwinteren in het buitenland, of voor internet in je "zomerverblijf" ...

PS. Klein eigenaardigheidje:
    - bevriezing aangevraagd gisteren (6/10), gaat pas in op 18/10 (waarschijnlijk te maken met facturatieperiode ???)
    - tijdens de bevriezing lopen de "auteursrechten" (€ 4/maand) wel door. Hoewel je dus 5 maand geen TV (kan) kijken, moet je wel €4 auteursrechten betalen :-( .
Al bij al toch een zeer klantvriendelijke & flexibele oplossing voor tijdelijke afwezigheden!
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, FW 07.01, profiel 100/30.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.

Gebruikersavatar
sirWard
Erelid
Erelid
Berichten: 928
Lid geworden op: 05 Jan 2009
Twitter: sirWard
Locatie: Sint-Amandsberg - 91OOS0
Bedankt: 87 keer
Uitgedeelde bedankjes: 75 keer

Re: Tijdelijke opzeg Telenet Internet & TV (bevriezen)

Berichtdoor sirWard » 07 Okt 2016, 19:19

Analoge tv? Ze gaan tijdens de bevriezing toch geen filter steken op de tap?

Dat kunnen de re rechtenhouders toch niet riskeren? :D

Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 518
Lid geworden op: 22 Aug 2012
Locatie: Liedekerke
Bedankt: 64 keer
Uitgedeelde bedankjes: 41 keer

Re: Tijdelijke opzeg Telenet Internet & TV (bevriezen)

Berichtdoor JoskeVermeulen » 07 Okt 2016, 19:59

Waarom nog auteursrechten als het abonnement stilvalt? Mag dit zomaar van de ombudsman of moeten ze weer een eerste voorval voorgeschoteld krijgen van iemand die dit aanhaalt voor er weer iets aan wordt gedaan?
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding + Afbeelding + Afbeelding

TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5526
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 458 keer
Uitgedeelde bedankjes: 692 keer

Re: Tijdelijke opzeg Telenet Internet & TV (bevriezen)

Berichtdoor TiTanium » 07 Okt 2016, 20:29

Uw internet en dergelijke kunnen ze volgens mij perfect bevriezen, een analoge lijn niet, om dan misschien in orde te zijn, vragen ze om de auteursrechten door te betalen. Enige verklaring dat ik denk. Maar voor 4€ per maand zit je nog goedkoop.
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
GSM: Samsung Galaxy Note9 Ultimate 1TB
Px: Tuttimus @ 100/35 ~ v6 decoder ~ Mobilus M
TV: Sony 4K 55" TV ~ Netflix
Camera: Nikon D7500 ~ Sigma 17-50 f2.8 EX DC OS HSM ~ Tamron 70-300 F/4-5.6 SP DI VC USD


Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten