Telenet Whop en Whoppa (was:Morgen nieuwe formules Telenet?

[matb]

zit hier bij die digitale tv ook de huur van de hd digirecorder bij?

Daar is verwarring rond, maar volgens de meeste berichten dat ik al gelezen heb zit er GEEN huur van hd digicorder bij.

[ubremoved_539]

Volgens mij is de huur niet langer inbegrepen omdat...

- je ook TV met een kaartje kan hebben
- je de decoder nu ook kan kopen
- of hem dus huren

[Muziekbos]

Ben ik de enige die zoiets heeft van "laat het voor mij maar zoals het is"? Zou gans die Wizzy en Woppy toestanden aan mij willen laten voorbij gaan.

Zet men de 2P (basic shake) op de één of andere manier ook over? Of laat men die klanten met rust? (wat ik het liefst zou hebben). Een 30 / 2.5 is dik voldoende voor mij.
Jammer genoeg is VDSL geen optie, daar is het maximum volgens lijntest 20 / 1 of ADSL 1 / 0.265 - stelt niet veel voor hé ....

[ubremoved_539]

Ben ik de enige die zoiets heeft van "laat het voor mij maar zoals het is"? Zou gans die Wizzy en Woppy toestanden aan mij willen laten voorbij gaan.

Op zich zal er ook niet veel veranderen voor een groot deel van de klanten... je snelheid stijgt van 60 naar 120 (so what... laat me zelfs koud) en het ding krijgt een kinderlijke naam. Je hoeft trouwens ook niets te doen want men zal je automatisch overzetten naar het nieuwe product. Voor de 2P klanten en zij met Fibernet XL is het allemaal maar verwarrend geworden (terwijl hun persconferentie de mond vol had van eenvoud... dikke Floppa dus).

Wat echt toegevoegde waarde zou zijn; meer volume, meer upstream, meer poorten open, lagere prijs... daar is het wederom Floppa ! Dit aanbod heeft dus niets te bieden en is verre van inovatief, het is gewoon een aanbod omdat het netwerk en de modems het toch reeds aankunnen.

[Patje]

Iemand deze al gezien? http://klantenservice.telenet.be/conten ... le-kan-dat

k wil een andere Alles-in-één formule. Kan dat?

Dat kan, neem contact met ons op en we bekijken het met jou. Je kunt ons bereiken op 015 66 66 66.

Dat was wel voor de shakes, dus niet meer van toepassing op Whop en Whoppa.

[Muziekbos]

Ben ik de enige die zoiets heeft van "laat het voor mij maar zoals het is"? Zou gans die Wizzy en Woppy toestanden aan mij willen laten voorbij gaan.

Op zich zal er ook niet veel veranderen voor een groot deel van de klanten... je snelheid stijgt van 60 naar 120 (so what... laat me zelfs koud) en het ding krijgt een kinderlijke naam. Je hoeft trouwens ook niets te doen want men zal je automatisch overzetten naar het nieuwe product. Voor de 2P klanten en zij met Fibernet XL is het allemaal maar verwarrend geworden (terwijl hun persconferentie de mond vol had van eenvoud... dikke Floppa dus).

Wat echt toegevoegde waarde zou zijn; meer volume, meer upstream, meer poorten open, lagere prijs... daar is het wederom Floppa ! Dit aanbod heeft dus niets te bieden en is verre van inovatief, het is gewoon een aanbod omdat het netwerk en de modems het toch reeds aankunnen.

Als ik het overzicht bekijk op pagina 16 (Phillipe D) dan zou het een prijsstijging betekenen voor mij. Nu betaal ik 47.95 en dat zou (25.20 + 15.20) = 40,70 + huur digicorder 8.20 = 48.90

De prijsverhoging van 0.95 euro (= bijna 40 oude Belgische frankskes)

Het is geen indexaanpassing, ik moet dus gewoon de grillen ondergaan van die Liberty CEO

Of blijft mijn prijs gelijk? (en ik zou het ook niet erg vinden als mijn product gelijk bleef)

[philippe_d]

zit hier bij die digitale tv ook de huur van de hd digirecorder bij?

Daar is verwarring rond, maar volgens de meeste berichten dat ik al gelezen heb zit er GEEN huur van hd digicorder bij.

Veel verwarring is er niet: de (facultatieve) huur van de digicorder is NIET inbegrepen in de nieuwe formules.

• Oude shakes: kabelabonnement niet inbegrepen, huur van digicorder wel inbegrepen.
  Nieuwe formules: kabelabonnement (15.20€ (*) wel inbegrepen, huur van digicorder niet inbegrepen.

(*) De prijs van de nieuwe formule is dan ook afhankelijk van jouw regio: in de regio's waar het kabelabonnement méér (of minder) kost dan 15.20€ zal de whop en whoppa prijs dus ook hoger- of lager zijn.

[tripkip]

Net 21 min gebeld met de klantendienst. Hele vriendelijke Nederlandse dame aan de lijn. Ze wist niet van de verborgen 2P optie. Na haar stapsgewijs tot op de pagina te leiden was ze stomverbaasd. Ze zou me donderdag persoonlijk terugbellen (morgen vrijaf).

klantendienst.telenet.be / Alles-in-één / Hopla ik wordt Whoppa / Veelgestelde vragen over Whop en Whoppa / Internet + Digitale TV

Neem maar genoeg screenshots want ik verwacht dat die pagina snel verdwijnt.

[ubremoved_22196]

Nu, als Telenet een 2P aanbod zou uitbreiden zou men daar een HEEL PAK klanten blij mee maken.

[philippe_d]

Hoe uitbreiden? Er bestaat een 2P (Internet 60/120 + TV) en een 2P (TV + telefonie).
Welke 2P wil je dan nog meer?

[ubremoved_22196]

philipppe, even naar boven scrollen... Blijkbaar is dat 2P aanbod voor de ene onbestaande, volgens de andere foutief, en volgens nog een andere kreeg hij het. Voor mij is het precies duidelijk dat het zo ver verstopt zit dat het een fout is.

En plus, het is niet online te bestellen...

[on4bam]

Kan iemand hier mij een verklaring geven,voor het anti virus &anti spam?? vroeger waren die in een abbo inbegrepen(bij Telenet,maar ook bij andere providers,is dat nu nog steeds zo),en nu moet U die apart kopen bij Telenet,ik ben geen specialist in die materie,maar ik denk dat dit absoluut iets is,dat men nodig heeft,of zie ik het verkeerd??

Je ziet het verkeerd

Anti virus kan perfect gratis (avast, avg, nod32......). Ik hoor van TNetters regelmatig dat ze een spambox hebben dus denk ik dat dit standaard inbegrepen is.

[ubremoved_539]

Virus en spamfiltering is steeds gratis inbegrepen op je mailboxen (en werkt trouwens vrij goed).

Dit staat natuurlijk los van het extra security pakket dat je kan bijbestellen (al zijn er genoeg gratis alternatieven).

[ubremoved_539]

(*) De prijs van de nieuwe formule is dan ook afhankelijk van jouw regio: in de regio's waar het kabelabonnement méér (of minder) kost dan 15.20€ zal de whop en whoppa prijs dus ook hoger- of lager zijn.

Wat mij betreft een gemiste kans om dit te harmoniseren en van de verwarring af te geraken... nogmaals Floppa !

[gbmed]

Anti virus kan perfect gratis (avast, avg, nod32......)

NOD32 van ESET is betalend. MSE (Microsoft Securty Essentials) is ook een goed gratis av product.

[fluppie]

Ik heb een security pack,op de pc,daar niet van hoor,maar bij andere providers zit er nog een gratis bij ook op het internet blijkbaar.Zoals R2504 vermeld.

[Tomby]

@tomby , en is het al veranderd?

Yep, enkele uren nadat ik online alles invulde kreeg ik ineens een reboot van mijn modem en kort erna had ik de nieuwe snelheid. Dus voor wie al een Fibernet Shake of Basicnet Shake heeft, houdt het allemaal weinig in en is er weinig verwarring. De ongeduldigen (zoals ik) die niet willen wachten tot Telenet het zelf doet, kunnen dus met 5 minuten werk het zelf aanvragen. Voor de rest is het natuurlijk een heel ander verhaal zoals je hierboven kunt zien.

[gbmed]

Gezien de onduidelijkheid, heb ik hieronder eens een en ander samengevat (zie tabel).


Edit
Volgens deze info is ook in de 2P formules (Internet + TV) de prijs van de kabel inbegrepen, maar niet de huur van de digicorder (gezien je nu ook digitaal kan kijken zonder digicorder).

Schitterend idee om deze tabel te maken ! Zou je er nog eventueel de kabelkost, de huur van de decoder en vooral de datalimieten willen bijzetten ? En moest je zin hebben (want tijd heb je ), ook zo'n tabel kunnen bijzetten hoe het plaatje er uitziet bij Belgacom. Dat zou pas écht de max zijn

[TiTanium]

vandaag de helpdesk gevraagd welk voordeel ik zou doen met de nieuwe whoppa formule. Ik had fibernet XL pack. Ik boet wel in in snelheid en gebruikerslimiet, maar het blijft een fup, dus volgens de telenet spelregels onbeperkt. Zelf deed ik meer dan 20 euro voordeel. Het HD xl pack blijft inbegrepen zonder meerprijs en al de andere opties bleven behouden. Zelf geen nieuw contract aan mijn been, dus opstappen zou zonder kosten kunnen.

• Fibernet XL whoppa
  Downloadsnelheid = 150 Mbps Wordt 120
  Uploadsnelheid = 5 Mbps uploaden Wordt 4
  Volume = Vrij downloaden 250/1250 Wordt 150/750
  2 GB (max. 1 GB per url) webruimte inbegrepen Wordt 50MB
  20 mailboxen van 5GB Wordt 8x5GB
  Telenet Security Pack inbegrepen Wordt betalend!

Persoonlijk verlaag ik niet. Ik zou graag men onderlimiet zo hoog mogelijk houden. Ze hadden bij whoppa gewoon de fup van de fibernet XL moeten geven.

[Nr10]

Nogmaals, we mogen nog zoveel discussiëren over ditjes en datjes:

- die upload

- die limiet (met de komst van Netflix in het achterhoofd)

En zeggen dat mijn buur op 50/6 synched, wordt toch wel zwaar nadenken.

[ubremoved_539]

• Fibernet XL whoppa
  Downloadsnelheid = 150 Mbps Wordt 120
  Uploadsnelheid = 5 Mbps uploaden Wordt 4
  Volume = Vrij downloaden 250/1250 Wordt 150/750
  2 GB (max. 1 GB per url) webruimte inbegrepen Wordt 50MB
  20 mailboxen van 5GB Wordt 8x5GB
  Telenet Security Pack inbegrepen Wordt betalend!

Persoonlijk verlaag ik niet. Ik zou graag men onderlimiet zo hoog mogelijk houden. Ze hadden bij whoppa gewoon de fup van de fibernet XL moeten geven.

Volgens mij zie je dit verkeer... Fibernet wordt Whoppa (en heeft ook dezelfde prijs)... voor Fibernet XL is er eigenlijk geen nieuw product.

[Nr10]

Hij wou enkel aantonen dat wie van FibernetXL komt en graag zijn betere upload/fup/mailboxen/webruimte behoudt, beter af is bij XL te blijven ondanks de meerprijs.

[ubremoved_539]

Hij wou enkel aantonen dat wie van FibernetXL komt en graag zijn betere upload/fup/mailboxen/webruimte behoudt, beter af is bij XL te blijven ondanks de meerprijs.

Voor meer betaal je ook meer... daarom betaalde je tot gisteren ook meer voor een Fibernet XL dan een normale Fibernet... daar is niets fout mee.

Het enige probleem is dat TN slechts nog maar een zeer beperkt aanbod heeft... Whop en Whoppa naar analogie met GSM... alléén is het niet zo eenvoudig.

Volgens mij is dit een grote Floppa omdat de concurrentie hier haast een gepersonaliseerd aanbod tegen kan plaatsen (behalve de snelheid... maar consumenten gaan ook beseffen dat 60 of 120 of 150 Mbps geen 20 euro extra waard is).

[iktjilp]

Blijf zelf voorlopig ook bij mijn FibernetXL en kijk de kat een beetje uit de boom. Al ben ik ook om te zien of ik internet eventueel verhuis naar een andere aanbieder. Al is dat laatste niet zo simpel. Heb hier geen normale stekker van Belgacom maar zit met 2 paar van 4 draadjes. Ook navraag blijkt dat lijn te traag zou zijn.

Heb wel zo'n idee dat ze later nog iets aan de snelheden zullen doen maar liever vandaag dan morgen. Voor mij is datavolume van belang. Radio is hier altijd streaming en tv gaat ook die kant op. Kijk deze maand bijna exclusief via internet.

[ Post made via mobile device ]

[TiTanium]

Als ik hier 50/6 kan krijgen dan twijfel ik eerlijk gezegd niet

[ubremoved_22196]

Correct, heb ook even een lijntest gedaan op mijn buurman zijn nummer... Ik haal helaas maar 20Mbit down op VDSL. Nu goed, als dat onbeperkt is valt dat alsnog te overwegen, en in de toekomst met vectoring zou dit wel omhoog kunnen gaan, maar op dit moment zwaait Telenet gewoon de plak. 3p formules, of "meer" betalen. Terwijl ik absoluut geen vaste lijn wil. Bel amper voor 3 euro per maand op de GSM, wat zou ik dan gaan opleggen voor een vaste lijn die ik nooit zal gebruiken. (ook al ligt ze hier al 5 jaar door Telenet geïnstalleerd.)

Is dat nu zo moeilijk dat ze mensen een formule op maat laten kiezen aan een eerlijke prijs? Zeg nu niet dat die 2P formules bestaan, want ze weten op de helpdesk van niets, en online zijn ze niet te bestellen.

Ik hoop dat ze wat beter communiceren de komende dagen, want de marketing mensen mogen ze voor mijn part allemaal hun C4 geven. Volgens mij hebben ze dit vorige week even beslist en rap rap voor de vakantie naar buiten gebracht, of zo lijkt het alvast. Voor zo'n groot bedrijf uitermate amateuristisch.

[Patje]

@tomby , en is het al veranderd?

Yep, enkele uren nadat ik online alles invulde kreeg ik ineens een reboot van mijn modem en kort erna had ik de nieuwe snelheid. Dus voor wie al een Fibernet Shake of Basicnet Shake heeft, houdt het allemaal weinig in en is er weinig verwarring. De ongeduldigen (zoals ik) die niet willen wachten tot Telenet het zelf doet, kunnen dus met 5 minuten werk het zelf aanvragen. Voor de rest is het natuurlijk een heel ander verhaal zoals je hierboven kunt zien.

Ik dacht dat ze daarmee pas op 26 juni automatisch gingen mee beginnen, maar het zal vermoedelijk wel druk worden daar

[gbmed]

Correct, heb ook even een lijntest gedaan op mijn buurman zijn nummer... Ik haal helaas maar 20Mbit down op VDSL. Nu goed, als dat onbeperkt is valt dat alsnog te overwegen, en in de toekomst met vectoring zou dit wel omhoog kunnen gaan, maar op dit moment zwaait Telenet gewoon de plak.

Ze zwaaien de plak, ahum. Daar ben ik nu eens heel erg nieuwsgierig over. Wetende dat ze op vele nodes maar weinig klanten kunnen aansluiten met de snelste formule. En dit met de nodige snelheidsclaims in het achterhoofd, uiteraard met de nodige overboekingsfactor die elke telco toepast wereldwijd. Dit is onder andere reeds aangekaard door Krisken.

Herinner je je nog het epistel van r2504 die gedurende maanden te keer ging dat zijn node overbelast was en hij dus (waarschijnlijk voor de eerste keer) niet de snelheden kon halen die het almachtige TN altijd al had kunnen claimen t.o.v. eender welke DSL provider ?

Anderzijds, het zal waarschijnlijk niet zo een vaart hoeven te lopen want indien er massaal data wordt verstookt zal de snelste downloader in België nog vlugger tegen de smalbandgrens knallen als vroeger al het geval was. Leve de datalimieten ! Leve de kleurenboogtoestanden ! Leve de TN FUP !

PS: het belangrijkste nog vergeten: leve de investeringen in het TN netwerk door het "money-driven" beleid van Liberty Global. Het op en top niet-Vlaamse bedrijf ! Whop.pa !

[ubremoved_22196]

gebmed, toch is het zo he, op kabel zwaaien ze de plak, en zoals bij mij thuis, ik heb geen koperpaar aansluiting dus ik zit redelijk vast...

Trouwens, mijn Telenet contact zegt dat die 2P producten onbestaand zijn. Ze kunnen deze niet bestellen. De pagina waarnaar hier wordt verwezen zou niet eens mogen bestaan.

Ik zou er mijn hoop dus niet op stellen.

[raf1]

en zoals bij mij thuis, ik heb geen koperpaar aansluiting dus ik zit redelijk vast...

Er zijn heel veel mensen die volledig onterecht denken dat ze vast zitten. De meerderheid zit vastgeroest in een bekrompen idee dat een kabeltje trekken een onmogelijke opdracht is. Niets is minder waar.

De realiteit is echter dat elk huis dat gebouwd is vóór het jaar 2000 aangesloten is op het Belgacom-netwerk. Na het jaar 2000 bestaat de mogelijkheid dat er geen Belgacom-koperpaar is doorgetrokken tot aan de nutskast in de woning, maar als er een coaxkabel gelegd is dan ligt er een aansluitbocht en wachtbuis klaar tot vlakbij de Belgacom-kabel in de straat.

Het is gewoon een kwestie van te willen inzien dat er concurrentie is en dat een kabeltje trekken geen probleem hoeft te zijn. Het zit allemaal tussen je twee oren.
alle info op: http://www.belgacom.be/nl/prive/klantvo ... s_construc

[fluppie]

Ik begrijp,dat mensen,die een kabel-alternatief willen,vooral uit zijn op VDSL,Scarlet bijv. wil zijn top-abbo alleen nog aanbieden met VDSL,en dat is niet overal verkrijgbaar,in de gemeente waar ik woon,heeft de grootste meerderheid van de straten nog zelfs geen ROP kast,dus het is niet altijd zo eenvoudig.

[ubremoved_539]

Herinner je je nog het epistel van r2504 die gedurende maanden te keer ging dat zijn node overbelast was en hij dus (waarschijnlijk voor de eerste keer) niet de snelheden kon halen die het almachtige TN altijd al had kunnen claimen t.o.v. eender welke DSL provider ?

Mijn probleem was gerelateerd aan een defecte kaart in de node... met continue disconnects/snelheidsproblemen als gevolg... het was dus geen puur snelheidsprobleem (10% meer of minder maakt de zaak helemaal niet, echter bij VDSL2 krijg ik nog niet eens de helft).

Het is gewoon een kwestie van te willen inzien dat er concurrentie is

Er is inderdaad concurrentie maar ondanks hun hoge cijfers rond de beschikbaarheid van VDSL2 is de realiteit iets anders... ja het is beschikbaar maar hoeveel procent ervan moet het doen met minder dan 20 Mbps ? Ik heb echt geen zin om terug te gaan naar een technologie waar ieder metertje tot de ROP weer bepalend is voor wat ik uiteindelijk zal krijgen terwijl ik net evenveel moet betalen als iemand die wel de volle snelheid krijgt.

Je melkboer geeft je ook geen halfvolle flessen (aan de volle prijs) omdat je wat verder woont en hij ondertussen de helft is verloren

[philippe_d]

Laten we ons aub niet verleiden tot de zoveelste Belgacom versus Telenet discussie ...
Deze topic gaat in de eerste plaats over de nieuwe Telenet formules

[tripkip]

Even heel concreet: Wie heeft er deze 2P formule te pakken gekregen en via welk kanaal?

[raf1]

Je melkboer geeft je ook geen halfvolle flessen (aan de volle prijs) omdat je wat verder woont en hij ondertussen de helft is verloren

Ik drink elke dag maar een halve fles melk, maar hier brengt m'n melkboer elke dag verse melk. Op het einde van de maand heb ik zoveel melk kunnen drinken als ik wou en de factuur die de melkboer stuurt ligt ook nog eens 50% lager dan bij de Amerikaanse melkboer die jouw bankrekening melkt.
Ik hoef ook nooit te klagen dat de melk op is zoals hier: http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=50&t=38038

[Vaganzza]

Even een speedtest gedaan:

Mijn donwload blijft iets boven de 57 Mbps
Mijn upload is effectief 1 Mbps gezakt naar 2,87.

Wel iets meer dan 10€ goedkoper, dus dan neem ik dat erbij. Ik hoop dat ze in de toekomst die upload toch wel standaard wat verhogen naar bv. 5 Mbps.

[gbmed]

Ik heb echt geen zin om terug te gaan naar een technologie waar ieder metertje tot de ROP weer bepalend is voor wat ik uiteindelijk zal krijgen

Wacht maar af met vectoring en uiteindelijk FTTH, je zal wel anders piepen. Om nog maar te zwijgen over kleurenboog verhaal, FUP (laat mij niet lachen), herinvoering van datalimieten die niet meer van deze tijd zijn, en andere floppas die je zelf - zelfs herhaaldelijk - hebt aangekaard ! Blijf consequent man Zie ook deze volledig correcte quote:

Op het einde van de maand heb ik zoveel melk kunnen drinken als ik wou en de factuur die de melkboer stuurt ligt ook nog eens 50% lager dan bij de Amerikaanse melkboer die jouw bankrekening melkt. Ik hoef ook nooit te klagen dat de melk op is

Laten we ons aub niet verleiden tot de zoveelste Belgacom versus Telenet discussie ...
Deze topic gaat in de eerste plaats over de nieuwe Telenet formules

In de eerste plaats, juist. Maar na 19 paginas (inderdaad, zó lang heb ik gewacht !) gemekker en floppas mag er dan volgens jou eens geen vergelijking met DSL gemaakt worden of wat ?

[Michael]

Oke, nog eens gebeld naar de klantendienst (probeer altijd door keuzemenu te lopen om naar facturatie te geraken, die zijn het 'slimst' )
Blijkbaar is het WEL mogelijk om die 2P te bestellen, maar zelfs zij kunnen dat niet doen, het is een 'speciale dienst' die mij binnen de 48u gaan contacteren.
lol

[Dave]

Wel goed nieuws in september volgens Datanews ... Dan zou de upload nl. wel verhogen ook voor Whop en Whoppa, alleen wil Telenet daar nog geen details over kwijt. zie: http://datanews.knack.be/ict/nieuws/ook ... 892611.htm

[Michael]

Overigens bevestigt Telenet dat in september ook de pas gelanceerde Whop en Whoppa voor residentiële gebruikers een verhoging van de uploadsnelheid krijgen, maar details wil het bedrijf nu nog niet kwijt.