Basic Internet vs Fiber 100

[ubremoved_22196]

Wat ze als afsluiter vertelden ben je nog vergeten te vermelden. Thomas zei dat je in principe maar 5 Mbps nodig hebt om comfortabel te kunnen surfen en mailen.

Ik heb ook serieuze ogen getrokken toen die helpdeskmedewerkster haar verhaaltje deed. Die mogen ze voor mijn part ipv een bonus gewoon op straat zetten want dat is een klantendienst onwaardig.

[fvhbrugge]

Héél straf vond ik dan wel de woordvoerder van Telenet, die de vragen vooraf had gekregen.

Over het aantal terugkeerders die waren overgestapt naar Scarlet kon hij niet veel zeggen want hij had de cijfers zogezegd niet....

Hij had de vragen vooraf gekregen dus wilde hij de cijfers niet zeggen uiteraard.

Hij kon alleen ootmoedig toegeven dat 90% terugkeerders nà 1 week wel erg onwaarschijnlijk zou zijn, maar ja hij had de cijfers niet dus...



Die 5 Mbps van als voldoende dat is toch ook wel sterk overdreven. Bijvoorbeeld bij mijn ouders hadden is het surfen toch sterk verbeterd sedert ze op een BB3 met vectoring gekregen hebben en nu stabiel een 30Mbps hebben. Voordien haalde een speedtest tussen 5 en 10.
Ook als er dan enkele mails met foto's binnenkomen loopt dat toch wat vlotter.

Maar 100/200Mbps tja, is dat nuttig voor de huidige doorsnee gebruiker??? Neen, geen enkele site kan die snelheid aanleveren, dus die 200Mbps is nutteloos.
Wél nuttig is de hogere upload van 12Mbps bij de fiber200. Maar ja moet je daarvoor zoveel extra (20€ tov fiber100) bijbetalen???

Jammer dat er geen concurrentie is qua upload tussen de 2 polisten...

[fvhbrugge]

Ik heb ook serieuze ogen getrokken toen die helpdeskmedewerkster haar verhaaltje deed. Die mogen ze voor mijn part ipv een bonus gewoon op straat zetten want dat is een klantendienst onwaardig.

Je denkt toch niet dat die medewerkster dit uit haar duim heeft gezogen? Dat staat gewoon op haar scherm als argument om de klant te overtuigen....
Ze zal dus een bonus krijgen vanwege het goed uitvoeren van haar opdracht.
Alle gesprekken worden immers opgenomen om de klant beter te dienen !!

[ubremoved_539]

Daar ging Thomas (één van de presentators) zijn FiberAbbo (200Mbps) via de klantendienst aan Telenet eens onder de loep nemen.

Het grootste probleem is dat dergelijke presentators niet in staat zijn weerwoord te bieden aan het betreffende bedrijf.

Nadien gaat men "experts" raadplegen maar echte toegevoegde waarde zou pas zijn als hij de klantendienst onmiddellijk zou kunnen counteren met feiten over waarom x-Mbits wel voldoende is en Y-Mbits niet noodzakelijk is.

[jnsvr]

Héél straf vond ik dan wel de woordvoerder van Telenet, die de vragen vooraf had gekregen.

Over het aantal terugkeerders die waren overgestapt naar Scarlet kon hij niet veel zeggen want hij had de cijfers zogezegd niet....

Hij had de vragen vooraf gekregen dus wilde hij de cijfers niet zeggen uiteraard.

Hij kon alleen ootmoedig toegeven dat 90% terugkeerders nà 1 week wel erg onwaarschijnlijk zou zijn, maar ja hij had de cijfers niet dus...



Die 5 Mbps van als voldoende dat is toch ook wel sterk overdreven. Bijvoorbeeld bij mijn ouders hadden is het surfen toch sterk verbeterd sedert ze op een BB3 met vectoring gekregen hebben en nu stabiel een 30Mbps hebben. Voordien haalde een speedtest tussen 5 en 10.
Ook als er dan enkele mails met foto's binnenkomen loopt dat toch wat vlotter.

Maar 100/200Mbps tja, is dat nuttig voor de huidige doorsnee gebruiker??? Neen, geen enkele site kan die snelheid aanleveren, dus die 200Mbps is nutteloos.
Wél nuttig is de hogere upload van 12Mbps bij de fiber200. Maar ja moet je daarvoor zoveel extra (20€ tov fiber100) bijbetalen???

Jammer dat er geen concurrentie is qua upload tussen de 2 polisten...

Scarlet heeft het ook gehoord

[ubremoved_22196]

Je denkt toch niet dat die medewerkster dit uit haar duim heeft gezogen? Dat staat gewoon op haar scherm als argument om de klant te overtuigen....
Ze zal dus een bonus krijgen vanwege het goed uitvoeren van haar opdracht.
Alle gesprekken worden immers opgenomen om de klant beter te dienen !!

Dat geloof je toch zelf niet hoop ik? Ik heb alvast toch nooit zo'n ronduit debiel antwoord gekregen. Vermits de woordvoerder van Telenet het niet herhaalde neem ik liever de gok dat de dame van de klantendienst maar wat uit haar nek sloeg.

Ik werk ook op een type helpdesk en er zijn inderdaad collega's die de waarheid wat (veel) in hun voordeel omdraaien, maar dat hangt dan wel af van de persoon en niet van de instelling. Eerder van luiheid.

[MClaeys]

Daarna vond ik het goed wat die man van Clickx of Data News erop zei: Surf je wireless? Ja? Dan heb je al voldoende met MAX een 50Mbps abbo, omdat je wireless dan aan de limieten zit. En dit klopt dus ook.

Die heeft vermoedelijk ook nog nooit van wireless-N gehoord dan

En Wireless AC, maar hoe vaak gebruik je daarbij de werkelijke bandbreedte? Om nog maar te zwijgen van alle externe invloeden die de snelheid omlaag halen.
Ik denk dat 50Mbps voor de meeste huishoudens mooi is, rekening houdende dat de meeste slechts een Bbox of Telenet router hebben.

[fluppie]

Ik zal het bewuste filmpje hier ook maar posten.

http://www.een.be/programmas/voor-hetze ... comfactuur

[boran_blok]

[..]
En Wireless AC, maar hoe vaak gebruik je daarbij de werkelijke bandbreedte? Om nog maar te zwijgen van alle externe invloeden die de snelheid omlaag halen.
Ik denk dat 50Mbps voor de meeste huishoudens mooi is, rekening houdende dat de meeste slechts een Bbox of Telenet router hebben.

Ik gebruik een AC bridge (tussen 2 AC routers) en haal daar toch een connectiespeed van 1 Gbit en de 150 Mbps van telenet komt fullspeed door. Dus dat haal ik wel realistisch.

Limiteren tot 5 Ghz en in een WiFi range steken waar nog niemand anders op zit is wel efficient om storing te vermijden.

[MClaeys]

Maar het aantal doorsnee huishoudens met dergelijke setup is erg beperkt. Hoeveel hebben er bvb geen bbox 2 nog staan ook al kunnen ze inmiddels de 3 krijgen en daar mogelijk hogere snelheden mee halen? Dan zit je al op b/g. Dus ja het kan, maar je zal het nog niet veel tegen komen.

[ubremoved_22196]

Of dan heb je die AC router en dan blijkt dat de laptop AC module met de beste wil van de wereld niet blijft werken.

Feit is dat een modaal gezin al blij is met zijn HGW en draadloos surft en zich eigenlijk niets aan trekt van wat de werkelijke snelheden zijn, als ze maar kunnen uitpakken dat ze Whoppa zijn. Of ze weten het soms niet eens wat ze hebben.

[Bababa]

Telenet liegt inderdaad over Basic Internet: verkopers, techniekers, klantendienst laten allemaal uitschijnen dat dit een basisabonnement is voor minimaal gebruik. Ze insinueren ook dat het WiFi signaal zal verbeteren bij een duurder abonnement.
Ik ben een echte techneut en ik kan met Basic Internet (30/3 en 150GB) perfect uit de voeten, zelfs 4K streamen via Netflix.

[ubremoved_539]

Voor één persoon die occasioneel wat streamed zal dit inderdaad volstaan.

Voor een gezin met enkele kinderen die constant op YouTube zitten ga je echter niet ver lopen... maar ik had verwacht dat een echte techneut wel kon rekenen

[jantje81]

Ik zou nochtans de klanten die een Whop of Whoppa hebben maar makkelijk toekomen met een Basic de kost niet willen geven. Heb een familielid twee maanden geleden omgezet van Whop naar Basic internet + tv en VOIP van OVH. Jaarlijkse besparing van zo'n 180 euro. Haar internetverbruik bedroeg 30 GB/maand. Nog geen klachten gehoord.

[decat]

Wij komen met twee daar ook ruimschoots mee toe, madam kijkt redelijk wat Netflix, in normale kwaliteit welteverstaan, geen HD ofzo.
Ik download regelmatig spellen via steam en wij komen zo goed als nooit aan onze limiet.
Onze teller werd vandaag gereset. De vorige maand hadden we een verbruik van 99 GB, de maand ervoor 95.

[wied]

gemiddeld verbruik hier sinds zomer 2014 ca 50 tot 70 GB/maand ondanks netflix, VRTNu, stievie, google play film...

[silencer]

Kun je dat via mijn telenet aanvragen (overstap van basic naar Fiber 100 ?)
Ik ben IT'r maar zelfs ik kan dat niet gauw terugvinden.

[Jozs]

Niet via mijn telenet, maar gewoon via de homepage bestellen terwijl je ingelogd bent denk ik. (alsof je een nieuwe dienst wilt bestellen)

[Unicorn1]

Over basic naar whop geen idee maar ik ben van 100 naar 200mbps gegaan en dat merkte ik wel.

[marzman]

gemiddeld verbruik hier sinds zomer 2014 ca 50 tot 70 GB/maand ondanks netflix, VRTNu, stievie, google play film...

Ik zit toch wel tegen de 150 GB met twee personen, dat is maar 5 GB per dag. Netflix valt mee, NLZiet gebruikt wat meer data, en YouTube heel veel. Downloaden die ik niet veel.

Fiber100 is een onzin upgrade, data bijkopen is goedkoper. Ik overweeg wel Fiber200 na mijn verhuizing (en ben ook nieuwsgierig met welke Internet onlys Orange gaat komen)