Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2955
Lid geworden op: 23 Feb 2010
Bedankt: 231 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 178 keer

Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor mailracer » 16 Aug 2018, 21:00

Wanneer ik inlog op mijn Telenet merk ik op dat ik bijv geen internet, of tv zou hebben. Wel is mijn persoonlijke info correct. Nog iemand met dit fenomeen ?

bcool
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 40
Lid geworden op: 03 Sep 2012
Twitter: coolbram
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Contact:

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor bcool » 16 Aug 2018, 21:34

ik heb dit ook reeds geruime tijd voor.

Ik klik dan altijd op het telenet logo linksboven, en daarna terug op mijn telenet in de navigatiebalk boven, dan komt alle info wel te voorschijn.

Lukt dit bij jou ook?

Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2955
Lid geworden op: 23 Feb 2010
Bedankt: 231 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 178 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor mailracer » 16 Aug 2018, 21:42

Neen, geen effect. Ik bekijk het trouwens op Chrome op een iPad. Ik ga safari eens proberen.

Edit : Op safari hetzelfde probleem :bang:

Edit 2 : Chrome onder Windows geeft wel alles weer.


Op een iPad zowel safari als Chrome geven niet de volledige info, enkel persoonlijke info is correct, maar ik zou geen TV, internet of vaste lijn hebben.

Foutje van iOS ?

Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3737
Lid geworden op: 01 Feb 2006
Bedankt: 247 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 434 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor Tomby » 17 Aug 2018, 08:18

Eerder deze week nog probleemloos gelukt met Chrome op iPad. Vandaag krijg ik echter een pop-up met vraag voor tevredenheidsenquete maar of ik nu op Ja of Neen tik, er gebeurt niets en ik kan dus ook niet op Mijn Telenet :bang: .
Afbeelding

Gebruikersavatar
fieldoxide
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1748
Lid geworden op: 23 Mei 2006
Locatie: Heverlee
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 93 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor fieldoxide » 17 Aug 2018, 09:59

Ik heb dit probleem met safari op mijn iMac met OS High Sierra 10.13.6 ook.

_ketter_
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 49
Lid geworden op: 20 Dec 2008
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor _ketter_ » 17 Aug 2018, 10:33

misschien blokkeert de ingebouwde adblocking verdere toegang.
so, a chicken is not a sparrow

Gebruikersavatar
fieldoxide
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1748
Lid geworden op: 23 Mei 2006
Locatie: Heverlee
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 93 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor fieldoxide » 17 Aug 2018, 10:38

_ketter_ schreef:misschien blokkeert de ingebouwde adblocking verdere toegang.

Ik heb de adblocker even gedeactiveerd maar het probleem blijft.

Kenniey
Pro Member
Pro Member
Berichten: 377
Lid geworden op: 15 Apr 2011
Bedankt: 39 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor Kenniey » 17 Aug 2018, 10:42

DIt is een probleem enkel op safari dat in onderzoek is.

Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2955
Lid geworden op: 23 Feb 2010
Bedankt: 231 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 178 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor mailracer » 17 Aug 2018, 11:01

Er is intussen een dossier opgemaakt bij telenet om het verder te bekijken. Het probleem stelt zich ook op chrome op een ipad.

datakiller
Pro Member
Pro Member
Berichten: 423
Lid geworden op: 01 Jan 2018
Bedankt: 15 keer
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor datakiller » 18 Aug 2018, 00:21

Hier had ik dit een maand of 2 geleden ook, nu de error: Er ging even iets mis, probeer het opnieuw.

Ik ben ingelogd maar dan ook weer niet, Telenet wake up.
https://i.imgur.com/0xa5MjW.png

pina
Plus Member
Plus Member
Berichten: 100
Lid geworden op: 09 Jul 2008
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor pina » 03 Sep 2018, 07:10

hier ook voor gehad... de enige manier is via google te zoeken naar 'mijn telenet modem geavanceerde instelingen'
toen geraakte ik er wel op :banana: :?

Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2955
Lid geworden op: 23 Feb 2010
Bedankt: 231 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 178 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor mailracer » 03 Sep 2018, 07:40

Het probleem is blijkbaar opgelost. Net even opnieuw gecontroleerd en het is weer normaal .

Gebruikersavatar
fieldoxide
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1748
Lid geworden op: 23 Mei 2006
Locatie: Heverlee
Bedankt: 22 keer
Uitgedeelde bedankjes: 93 keer

Re: Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

Berichtdoor fieldoxide » 03 Sep 2018, 08:38

Zonet nog even geprobeerd via Safari 11.1.2 op een iMac met mac OS High Sierra maar nog steeds niet in orde.
Als ik inlog kom ik direct op mijn Telenet maar geen informatie te vinden over mijn verbruik en dergelijke.


Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten