YouTube traag sinds enkele dagen

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 6 dagen 23 uur geleden (23 Mei 2018, 23:47)

Hi allemaal,

Ik heb hier een Wigo met 200mbit down en op alle iPhones duurt het enorm lang om een YouTube filmpje te laden via de app en wanneer het speelt stopt het continu om te bufferen. Doorspoelen gaat al helemaal niet.
Heb de modem en de gsm's herstart (gewoon om zeker te zijn) maar zonder resultaat.
Op 4g werkt het perfect trouwens.
Heb ook alternatieve dns settings gebruikt maar ook zonder succes.
Het probleem is pas sinds gisteren. Daarvoor nooit problemen gehad. Rest werkt perfect en speedtest geeft volle snelheid met lage ping.
Heeft iemand het zelfde probleem en eventueel een oplossing?
Alvast bedankt!


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Laatst gewijzigd door kimme op 23 Mei 2018, 23:47, 1 keer totaal gewijzigd.

butskristof
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1177
Lid geworden op: 19 Dec 2011
Locatie: Heist-op-den-Berg
Bedankt: 68 keer
Uitgedeelde bedankjes: 475 keer
Contact:

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor butskristof » 3 weken 6 dagen 22 uur geleden (24 Mei 2018, 00:04)

Ik heb ook de indruk dat Telenet geregeld wel wat aan traffic shaping doet, vooral in de piekuren. Facebook is nog zo'n klassieker die heel dikwijls moeite heeft om alle content er tegen een degelijke snelheid door te krijgen. Zowel op desktop als mobile trouwens.
Het kan natuurlijk ook zijn dan de CDN van YouTube er nu juist even last mee heeft, maar bij Telenet lijk persoonlijk dergelijke issues toch vaker op te merker dan op m'n Proximusverbinding.
 MacBook Pro 15" (2017)  MacBook Pro 13" (Mid 2015)  iPhone 7 Plus  iPad Air 2  Watch Series 3

Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3416
Lid geworden op: 01 Feb 2006
Bedankt: 230 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 330 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Tomby » 3 weken 6 dagen 16 uur geleden (24 Mei 2018, 06:50)

Ah, dat verklaart waarom mijn kinderen gisteren aan het jammeren waren over YouTube. Heb er dan niet meer naar gekeken wegens bedtijd. Op Windows echter niets gemerkt qua problemen, wat wel vreemd is.
Afbeelding

Gebruikersavatar
TheCeet
Starter
Starter
Berichten: 23
Lid geworden op: 03 Apr 2018
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor TheCeet » 3 weken 6 dagen 16 uur geleden (24 Mei 2018, 06:56)

Gisterenavond ook problemen ondervonden. Moest bijna telkens 20sec wachten tot video begon te spelen. Was dus ook op iPhone 7 Plus.
Op W10 ging alles super vlot.

PHENOM
Plus Member
Plus Member
Berichten: 135
Lid geworden op: 18 Sep 2016
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor PHENOM » 3 weken 6 dagen 15 uur geleden (24 Mei 2018, 07:27)

Misschien issues met het 5GHz signaal dat de modem uitzend?
Zet 5GHz eens uit via mijn Telenet of geef het tijdelijk een andere SSID (ww hetzelfde laten uit gemak) en kijk eens of 'm dan nog moeilijk doet.
Apple toestellen gaan namelijk altijd automatisch op de 5GHz zitten ook al is heeft die dezelfde SSID als de 2.4GHz.

Pietr8
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 24 Mei 2018

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Pietr8 » 3 weken 6 dagen 15 uur geleden (24 Mei 2018, 07:46)

Hier gisteren ook trage Youtube met Telenet Basic Internet op Iphone 6S, heb niet op een ander apparaat geprobeerd.

Gebruikersavatar
TheCeet
Starter
Starter
Berichten: 23
Lid geworden op: 03 Apr 2018
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor TheCeet » 3 weken 6 dagen 14 uur geleden (24 Mei 2018, 08:01)

PHENOM schreef:Misschien issues met het 5GHz signaal dat de modem uitzend?
Zet 5GHz eens uit via mijn Telenet of geef het tijdelijk een andere SSID (ww hetzelfde laten uit gemak) en kijk eens of 'm dan nog moeilijk doet.
Apple toestellen gaan namelijk altijd automatisch op de 5GHz zitten ook al is heeft die dezelfde SSID als de 2.4GHz.

Gebruik zelf de 2.4ghz freq. Modem staat in living.
Volgens mij ligt het gewoon aan de app zelf. Laatste week 2 updates al geweest.

Pietr8
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 24 Mei 2018

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Pietr8 » 3 weken 6 dagen 13 uur geleden (24 Mei 2018, 09:55)

TheCeet schreef:Volgens mij ligt het gewoon aan de app zelf. Laatste week 2 updates al geweest.


Denk het niet want als ik Wifi uitschakel en via 4G verbonden ben gaat alles weer vlot.

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 6 dagen 12 uur geleden (24 Mei 2018, 10:07)

Geen van bovenstaande lijkt me het probleem te zijn:
- 2u snachts is niet meteen piekuur
- heb het op al mijn accesspoints in huis dus niet enkel via de crappy modem van telenet
- op 4g werkt het perfect dus dat sluit app en servers YouTube uit


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Gebruikersavatar
TheCeet
Starter
Starter
Berichten: 23
Lid geworden op: 03 Apr 2018
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor TheCeet » 3 weken 6 dagen 12 uur geleden (24 Mei 2018, 10:07)

Net ook weer verschillende geprobeerd en het lukt terug vlot

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 6 dagen 12 uur geleden (24 Mei 2018, 10:09)

TheCeet schreef:Net ook weer verschillende geprobeerd en het lukt terug vlot

Hier nog steeds hetzelfde


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Joneszy
Plus Member
Plus Member
Berichten: 201
Lid geworden op: 08 Jan 2010
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Joneszy » 3 weken 6 dagen 12 uur geleden (24 Mei 2018, 10:14)

had ook hetzelfde probleem gisterenavond, met kabel aangesloten ook zelfde.

Gebruikersavatar
eddyfr
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 40
Lid geworden op: 18 Mei 2009
Locatie: Yellow City
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor eddyfr » 3 weken 6 dagen 12 uur geleden (24 Mei 2018, 10:54)

Eerlijk gezegd ik heb niks gemerkt. En ik kijk veel youtube zowel op pc, laptop en smartphone. Wel geen apple en geen HGW.

https://www.youtube.com/watch?v=Oa-_FLgEAks => 4k/150Mbit/buffer 30s
TV: CanalDigitaal VU+ Solo2 / Telenet digicorder
ISP: Telenet Business modem-only 200/25
MOBILE: Telenet WIGO 15GB

chrisv
Starter
Starter
Berichten: 10
Lid geworden op: 11 Dec 2014
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor chrisv » 3 weken 6 dagen 5 uur geleden (24 Mei 2018, 17:56)

Heb er bij mij thuis ook flink last van, de laatste dagen. Gebruik een iPAd, speedtest geeft 170Mb download aan als ik connecteer op de wifi in de TN modem. Browsen via Safari lukt perfect. Maar de Youtube app gebruiken is rampzalig: het ding buffert niets en je hebt om de haverklap het roterend wachtsymbool. En bij manueel skippen naar een plek in een clip is het helemaal ondoenbaar. Voorheen nooit last mee ondervonden.
Ik heb al alles geprobeerd: iPad gereboot, Youtube app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, modem herstart: niets helpt.

CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1221
Lid geworden op: 20 Jun 2016
Bedankt: 109 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor CCatalyst » 3 weken 6 dagen 4 uur geleden (24 Mei 2018, 18:13)

Is hier een tijd geleden aan bod gekomen maar er bleken wel verschillen te zijn tussen Proximus en Telenet inzake de latency naar Google.

Proximus lijkt een Google node in Brussel te hebben staan, voor TN gaat het op de Liberty Global backbone naar een node in Amsterdam (tenzij google DNS dat vanuit Mechelen bediend lijkt te worden), waardoor de latency iets hoger ligt.

Dat laatste is nu niet meteen een reden voor het probleem, maar het is dus wel opletten met zomaar Proximus en Telenet te vergelijken.

Kan natuurlijk zijn dat de situatie nu weer anders is, een traceroute zal dat snel uitmaken.

Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3416
Lid geworden op: 01 Feb 2006
Bedankt: 230 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 330 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Tomby » 3 weken 6 dagen 1 uur geleden (24 Mei 2018, 21:01)

Vanmorgen was het alleszins nog problematisch thuis. In de auto via tethering met Orange ging het echter wel goed, dus lijkt toch wel degelijk Telenet gerelateerd te zijn.
EDIT: net eens op eigen iPad geprobeerd en duidelijk nog niet ok. Al lijkt het ook niet met elk filmpje even erg.
Afbeelding

Gebruikersavatar
TheCeet
Starter
Starter
Berichten: 23
Lid geworden op: 03 Apr 2018
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor TheCeet » 3 weken 6 dagen 1 uur geleden (24 Mei 2018, 21:16)

Ja inderdaad.
Zit momenteel op Proximus en geen problemen. Daarnet op Telenet wast weer van da. 10 sec wachten tot video begint

datakiller
Pro Member
Pro Member
Berichten: 340
Lid geworden op: 01 Jan 2018
Bedankt: 12 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor datakiller » 3 weken 6 dagen 1 uur geleden (24 Mei 2018, 21:55)

Hier heb ik geen problemen met youtube, maar wel met google, de google nieuws feed geeft soms errors aan, overlaatst beter geworden, misschien gerelateerd, (AP's zijn net nieuw en haal ik 400mbps local speed mee)
Afbeelding Afbeelding

Gebruikersavatar
Dafke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2378
Lid geworden op: 04 Mei 2006
Bedankt: 128 keer
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Contact:

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Dafke » 3 weken 5 dagen 23 uur geleden (24 Mei 2018, 23:23)

Hier ook daarstraks op de iPAD gemerkt dat YT inderdaad traag laadt of heel wat moet bufferen.
Dit was rond 17u....

Op de pc geen enkel probleem. Ik hen een TN business abbo.
Afbeelding

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 5 dagen 12 uur geleden (25 Mei 2018, 10:58)

Hier ook nog steeds hetzelfde. Ik zal straks eens naar de helpdesk bellen. Dit wordt weer leuk


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1221
Lid geworden op: 20 Jun 2016
Bedankt: 109 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor CCatalyst » 3 weken 5 dagen 11 uur geleden (25 Mei 2018, 11:33)

Helpdesk :roll:

Doe eens traceroutes/ping etc. Zelf wat diagnose doen eerst :-)

Kenniey
Pro Member
Pro Member
Berichten: 344
Lid geworden op: 15 Apr 2011
Bedankt: 34 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Kenniey » 3 weken 5 dagen 11 uur geleden (25 Mei 2018, 11:35)

kimme schreef:Hier ook nog steeds hetzelfde. Ik zal straks eens naar de helpdesk bellen. Dit wordt weer leuk

Kan je eens zien of je thuis op je toestel waar het issue op speelt, zowel een ipv4 als een ipv6 adres krijgt?

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 5 dagen 11 uur geleden (25 Mei 2018, 11:42)

Kenniey schreef:
kimme schreef:Hier ook nog steeds hetzelfde. Ik zal straks eens naar de helpdesk bellen. Dit wordt weer leuk

Kan je eens zien of je thuis op je toestel waar het issue op speelt, zowel een ipv4 als een ipv6 adres krijgt?

Yep heb beide


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1406
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 35 keer
Uitgedeelde bedankjes: 37 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor boonpwnz » 3 weken 5 dagen 10 uur geleden (25 Mei 2018, 12:59)

Ken nog iemand die telenet heeft en er ook last van heeft.

IKk zit bij orange en geen last.

Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3416
Lid geworden op: 01 Feb 2006
Bedankt: 230 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 330 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Tomby » 3 weken 5 dagen 8 uur geleden (25 Mei 2018, 14:14)

Heb even wat getest op W10 in Chrome en dat is toch ook duidelijk niet wat het moet zijn. Het is niet zo erg als wat ik op de kinderen hun iPad gezien heb, maar het is zeker ook niet zo vlot als dat het normaal is.
Afbeelding

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 5 dagen 8 uur geleden (25 Mei 2018, 14:27)

Net aan de lijn met de helpdesk.

Ze hebben een interne mail ontvangen waar dit probleem in beschreven wordt.
Er werd een ticket aangemaakt om dit na te kijken en op te lossen.

Kenniey
Pro Member
Pro Member
Berichten: 344
Lid geworden op: 15 Apr 2011
Bedankt: 34 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Kenniey » 3 weken 5 dagen 8 uur geleden (25 Mei 2018, 14:31)

En heeft die persoon enkel dat gezegd of ook uw voorbeelden doorgegeven zoals toestel, OS, tijdstip issue?

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 5 dagen 7 uur geleden (25 Mei 2018, 15:15)

Kenniey schreef:En heeft die persoon enkel dat gezegd of ook uw voorbeelden doorgegeven zoals toestel, OS, tijdstip issue?

Yep. Alles doorgegeven.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Gebruikersavatar
Converted
Plus Member
Plus Member
Berichten: 192
Lid geworden op: 11 Aug 2006
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor Converted » 3 weken 4 dagen 3 uur geleden (26 Mei 2018, 19:41)

Hier wisselt het soms. Soms wired, soms wireless, soms mobile. EN op mijn android phone ongelooflijk trage snelheden met google play store.
"Whoppa -> 200/20"

Afbeelding

kimme
Member
Member
Berichten: 52
Lid geworden op: 03 Jan 2014
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: YouTube traag sinds enkele dagen

Berichtdoor kimme » 3 weken 2 dagen 8 uur geleden (28 Mei 2018, 14:58)

Hier lijkt het sinds gisteren opgelost te zijn.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk


Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast