Gebruikte hardware en decodersoftware

Theofiel
Starter
Starter
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 Nov 2017
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer

Gebruikte hardware en decodersoftware

Berichtdoor Theofiel » 27 Nov 2017, 20:58

Dag,

Ik ben momenteel een (niet ontevreden) Proximus-klant, maar overweeg de overstap naar Scarlet en dit om het prijsverschil.

Waar ik wel een beetje gevoelig aan ben, is de hardware-kant van het verhaal. Klopt het gerucht dat je als Scarlet-klant opgemaakte, elders (in Proximus of Scarlet-gezinnen gebruikte) apparatuur krijgt, en dus geen nieuwe apparaten?

Welke decoder krijg je en welke software draait hierop? Is dit gewoon de Proximus TV-interface met een heleboel minder kanalen? Of ligt er er een nieuwe schil van Scarlet bovenop?

Voorts houdt de installatiekost van 99 euro me ook nog wat tegen, omdat dat de besparing het eerste jaar teniet doet. Laat Scarlet toe de installatie door de klant zelf uit te voeren? Alles is voorzien voor de Proximus-aansluiting, en ik verwacht dus geen eigenlijke problemen. Maar misschien ben ik mis?

Alvast bedankt voor de hulp!

Met vriendelijke groeten,
Theofiel

lanadekat
Premium Member
Premium Member
Berichten: 602
Lid geworden op: 23 Aug 2013
Bedankt: 47 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer

Re: Gebruikte hardware en decodersoftware

Berichtdoor lanadekat » 27 Nov 2017, 21:44

Decoder is V4 dus niet de nieuwe V5 (mini) die Proximus klanten hebben.
Ligt een Scarlet schil bovenop, het was vroeger nog erger maar hij blijft sloom en ik heb regelmatig last gehad van random bugs/glitches.

Klantendienst stelt, uit mijn eigen ervaring ik spreek niet voor iedereen, eigenlijk niets voor. Ik gok dat ze gewoon willekeurige mensen hebben genomen die kunnen bellen en die een half dagje opleiding gegeven ofzo. Buiten hun procedures geraak je niet buiten en hoewel het bij anderen soms sneller ging duurde het bij mij telkens een week om een nieuwe modem te krijgen dus telkens een week zonder internet, telefoon en tv. Ondertussen naar EDPnet overgeschakeld en een Fritz!Box gekocht (Ben ik super tevreden van. Stabiliteit, gebruiksvriendelijkheid en een snelle interface: daar kan de Obox die je van Scarlet krijgt nog wat van leren :lol: ) en ik heb de oude Obox nu als reserve.

Gebruikersavatar
MaT
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1119
Lid geworden op: 18 Feb 2014
Locatie: Gent
Bedankt: 120 keer
Uitgedeelde bedankjes: 116 keer

Re: Gebruikte hardware en decodersoftware

Berichtdoor MaT » 27 Nov 2017, 22:07

Theofiel schreef:Klopt het gerucht dat je als Scarlet-klant opgemaakte, elders (in Proximus of Scarlet-gezinnen gebruikte) apparatuur krijgt, en dus geen nieuwe apparaten?

Dat klopt, maar dat is evengoed zo bij alle andere providers waar je materiaal huurt of in bruikleen krijgt. Toestellen die teruggebracht worden om gelijk welke reden (opzeg abonnement, technisch defect, omruil recenter model,...) worden in beschutte werkplaatsen nagezien, eventueel hersteld en gaan terug in roulatie.
Je kan een nieuw krijgen maar evengoed zo'n herzien toestel.
-Met name de kosten in verband met de eindapparatuur (modem, settopbox, ...) zouden beperkt kunnen worden, als die toestellen hergebruikt zouden kunnen worden of vrij gekozen worden door de klant- Bron

Theofiel
Starter
Starter
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 Nov 2017
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer

Re: Gebruikte hardware en decodersoftware

Berichtdoor Theofiel » 28 Nov 2017, 10:29

lanadekat schreef:Decoder is V4 dus niet de nieuwe V5 (mini) die Proximus klanten hebben.
Ligt een Scarlet schil bovenop, het was vroeger nog erger maar hij blijft sloom en ik heb regelmatig last gehad van random bugs/glitches.


Dat is niet zo goed. Niets zo ergerlijks als tijdens het kijken daarmee geconfronteerd worden.

Ondertussen heb ik de vraag ook aan de klantendienst van Scarlet gemaild. Zij laten dit weten.

Het model decoder is het nieuwste model de V5, deze decoder zijn totaal nieuw.
Wij werken met de software van OLO.


Momenteel hebben wij zo'n V5, wel een compact. Afgezien van de nodeloos trage animaties, werkt het ding eigenlijk naar behoren. Geen idee wat ze met OLO bedoelen.

lanadekat schreef:Ondertussen naar EDPnet overgeschakeld en een Fritz!Box gekocht (Ben ik super tevreden van. Stabiliteit, gebruiksvriendelijkheid en een snelle interface: daar kan de Obox die je van Scarlet krijgt nog wat van leren :lol: ) en ik heb de oude Obox nu als reserve.


Persoonlijk zou ik zonder televisie kunnen en me behelpen met een Android-boxje en wat uitgesteld kijken, maar de werderhelft ga ik niet kunnen overtuigen. Dan moet de tv-avond iets te fel voorbereid of gepland worden. Dus EDPnet valt voor mij af. Of hoe kijken jullie televisie?

MaT schreef:Dat klopt, maar dat is evengoed zo bij alle andere providers waar je materiaal huurt of in bruikleen krijgt.


Dit is nieuw voor mij. Weer iets geleerd.

Gebruikersavatar
cptKangaroo
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2086
Lid geworden op: 18 Dec 2004
Locatie: 053 Aalst
Bedankt: 137 keer
Uitgedeelde bedankjes: 396 keer

Re: Gebruikte hardware en decodersoftware

Berichtdoor cptKangaroo » 28 Nov 2017, 11:45

OLO = Other Licensed Operators = de alternatieve providers (tov Proximus en Telenet)

De V4 decoder werkt hier degelijk -- pakweg 1 keer per 2 maanden dat ie nog eens een bug vertoont (meestal omdat er een opnametijd blijft optellen), maar da's een verademing tegenover de V3b die zich iedere 2 weken verslikte.

lanadekat
Premium Member
Premium Member
Berichten: 602
Lid geworden op: 23 Aug 2013
Bedankt: 47 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer

Re: Gebruikte hardware en decodersoftware

Berichtdoor lanadekat » 29 Nov 2017, 22:07

Theofiel schreef:Persoonlijk zou ik zonder televisie kunnen en me behelpen met een Android-boxje en wat uitgesteld kijken, maar de werderhelft ga ik niet kunnen overtuigen. Dan moet de tv-avond iets te fel voorbereid of gepland worden. Dus EDPnet valt voor mij af. Of hoe kijken jullie televisie?


Telenet digitale TV + digicorder. Kost ongeveer €26,95 per maand.
Je kan ongeveer €8 besparen per maand door analoge TV te nemen of door een CI+ module, digibox of digicorder te kopen.

Theofiel
Starter
Starter
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 Nov 2017
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer

Re: Gebruikte hardware en decodersoftware

Berichtdoor Theofiel » 29 Nov 2017, 22:19

Bedankt voor jullie zeer nuttige antwoorden.

Ik denk dat ik nog maar even bij Proximus blijf en de promoties een beetje afwacht. Als ik de diensten naar verschillende providers overbreng, bespaar ik maximaal enkele euro's per maand en geef ik iets te veel 'comfort' op.


Terug naar “Scarlet (SurfADSL, Tiscali, dxADSL)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten