Wijzigingsprocedure naar internet start.

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1717
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 43 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 44 keer

Wijzigingsprocedure naar internet start.

Berichtdoor boonpwnz » 09 Jan 2018, 16:54

Ik ben er nog niet helemaal aan uit of en wanneer Orange zal werken maar als het echt goed werkt zou ik als backup een proximus internet start nemen.

Ik hoor evhter van de klantendienst dat ik sowieso men decoder moet inleveren maar ook dat ik mijn modem terug moet opsturen en dat er een technieker een nieuwe modem komt installeren?

Klopt dat verhaal of maken ze me iets wijs?

Ik heb nu een BBox 3 en ben klant sinds eind september 2017 met een familus formule.

Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2816
Lid geworden op: 23 Feb 2010
Bedankt: 224 keer
Recent bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 162 keer

Re: Wijzigingsprocedure naar internet start.

Berichtdoor mailracer » 09 Jan 2018, 16:58

Als de klantendienst dat zegt, waarom twijfel je er dan aan. :? Je kan natuurlijk ook wachten nadat de technieker langs geweest is en eens naar zijn verhaal horen.

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1717
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 43 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 44 keer

Re: Wijzigingsprocedure naar internet start.

Berichtdoor boonpwnz » 09 Jan 2018, 16:58

Mailracer,

Ik geloof niet altijd de klantendienst en wou weten van mensen met internet start of dit echt klopt?

Senne
Member
Member
Berichten: 81
Lid geworden op: 19 Jan 2011
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Wijzigingsprocedure naar internet start.

Berichtdoor Senne » 10 Jan 2018, 11:39

Ligt er maar aan hoe de bestelling in hun systeem staat.

Als je een easy switch naar Orange gedaan hebt lijkt me dat uw huidige producten worden opgezegd, en dat de internet start dan als een nieuwe aansluiting besteld is Inc betalende installatie en klopt het verhaal.

Heb je geen easy switch gemaakt maar een aanpassing aangevraagd van familus naar internet start moet er geen technieker komen, mag je de bbox houden en moet je de decoder binnen brengen via ups.

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1717
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 43 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 44 keer

Re: Wijzigingsprocedure naar internet start.

Berichtdoor boonpwnz » 10 Jan 2018, 12:30

Het is zonder easy switch en ik heb nog niets laten weten aan Proximus.

Dus je denkt dat het zou gewoon gaan met men modem te houden? Dat zou tof zijn :)

Senne
Member
Member
Berichten: 81
Lid geworden op: 19 Jan 2011
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Wijzigingsprocedure naar internet start.

Berichtdoor Senne » 10 Jan 2018, 13:11

Je moet alleen terug brengen wat je opzegt en huurt.

Dus bij een aanpassing van familus > internet start wov zeggen ze telefonie en tv (+ alle extra's van het pack) op en passen ze internet administratief aan naar standalone internet en uw bbox blijft gewoon in bruikleen.

Ik zou niet inzien waarom zo'n aanpassingen een opzeg van uw internet of bbox zou teweeg brengen.


Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast