Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Plaats reactie
q-tec
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2401
Lid geworden op: 23 dec 2007, 15:56
Locatie: nevele
Uitgedeelde bedankjes: 71 keer
Bedankt: 102 keer

Links staan er nog op maar werken niet meer...
Foto zegt meer dan woorden :bang:
prox.jpg

Momenteel zit ik met gsm+internet+tv op ± €65.
familus zonder korting is ook €67 maar dan heb ik nog geen gsm abbo en een vaste lijn die ik niet nodig heb.
Edpnet High upload 16/10 + edpnet voip + weepee voip
Belgacom Vdsl 16.5/2
Galys2 + Mobile vikings
Afbeelding

Afbeelding
novie
Plus Member
Plus Member
Berichten: 112
Lid geworden op: 02 jul 2016, 21:16
Locatie: Luxembourg
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer
Bedankt: 8 keer
Recent bedankt: 1 keer

Hier ook Internet Comfort Internet + TV in een pack en kan bevestigen dat de links niet meer werken.
Extra gratis volume bijbestellen is onmogelijk.
Gebruikersavatar
iceke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6790
Lid geworden op: 11 jun 2010, 12:58
Uitgedeelde bedankjes: 225 keer
Bedankt: 614 keer
Recent bedankt: 3 keer

Hier geen probleem..
a3ke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2382
Lid geworden op: 07 nov 2007, 21:52
Locatie: in't hol van pluto
Uitgedeelde bedankjes: 169 keer
Bedankt: 62 keer

Met de maxi hier kan ik nu gewoon van 150 Gb bijnemen ipv ervoor 20 . Wel verder op exact zelfde manier als vroeger
The eternal and true pessimist :D
daydreamke
Pro Member
Pro Member
Berichten: 396
Lid geworden op: 05 okt 2012, 20:43
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer
Bedankt: 22 keer

Ik heb hier ook nog het oude comfort internet pack met vaste telefoon en digitale tv en nieuwe links werken niet. Wat er wel nog is de oude link waarbij ik nog onbeperkt volume blokken bij kan bestellen van 20GB.

Ik gebruik deze oude link: https://admit.belgacom.be/eservices/wps ... NA_NUMBER=***

Je moet wel het NA_number invullen dus ** vervangen daar bvb FD123456 (is uw belgacom login zoals het ingevuld staat in de bbox )

Groeten
axs
Moderator
Moderator
Berichten: 2630
Lid geworden op: 18 dec 2010, 11:56
Uitgedeelde bedankjes: 445 keer
Bedankt: 221 keer

Hier eergisteren nog 150GB bijbesteld zonder problemen (Maxi)
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 833
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 70 keer

Misschien een browser probleem? Andere browser eens proberen, cache leegmaken?
Hier lukt het ook zonder problemen.
Victory Not Vengeance
denkleine
Plus Member
Plus Member
Berichten: 182
Lid geworden op: 26 feb 2011, 00:05
Uitgedeelde bedankjes: 10 keer
Bedankt: 12 keer

Hier ook, comfort, geen enkel probleem om gratis pack bij te nemen
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Bij mij dan ook maar eens geprobeerd en het lukt inderdaad nog altijd.
Bij het gebruik van de hierboven geposte link:
https://admit.belgacom.be/eservices/wps ... NA_NUMBER=***
lukt het echter niet.
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

selectedOption=hbs_volume_pack_20_free

https://admit.belgacom.be/eservices/wps ... NA_NUMBER=***

*** vervangen met uw userid dus
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Dan krijg ik iedere keer de melding:
"Geachte gebruiker, wegens een technisch probleem is het momenteel niet mogelijk om deze toepassing te raadplegen. Gelieve ons hiervoor te verontschuldigen."
Als ik echter de gewone weg volg langs MyProximus->
Mijn Producten/Internet comfort: Mijn Opties VPU / Diensten: Beschikbaar/ Extra volume 20 GB, dan werkt het wel.
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

Ze waren denk ik net bezig met werken want ik had die error ook maar kort daarna werkte het weer, heb die link toch al een hele tijd in gebruik.

edit: nu ook, probleem ligt bij hun
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
q-tec
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2401
Lid geworden op: 23 dec 2007, 15:56
Locatie: nevele
Uitgedeelde bedankjes: 71 keer
Bedankt: 102 keer

Ondertussen 2Tb aan volume bij voldoende voor deze maand dus maar het komt niet meer als extra dus elke maand het scriptje laten lopen.

Als je via "mijn verbruik" gaat krijg je de error.
Via mijn overzicht => internet => volume bijbestellen lukt het wel.
Edpnet High upload 16/10 + edpnet voip + weepee voip
Belgacom Vdsl 16.5/2
Galys2 + Mobile vikings
Afbeelding

Afbeelding
Wuter
Plus Member
Plus Member
Berichten: 218
Lid geworden op: 23 mei 2012, 20:18
Uitgedeelde bedankjes: 22 keer
Bedankt: 12 keer

Inderdaad wel wat veranderd op hun website. Nu kan je niet meer kiezen welk internet je wilt. Bv iemand die internet + TV wilt zit altijd op een abo van 55€. Voor mensen die het oude maxi en comfort nemen is dit goedkoper maar voor de Internet Start klanten is dit niet echt interessant meer.

Of iemand een manier gevonden om toch nog internet start en TV aan te vragen?? Dan hoor ik het graag
Gebruikersavatar
Patje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3543
Lid geworden op: 03 sep 2003, 19:18
Locatie: (Ledegem)West vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 211 keer
Bedankt: 93 keer

novie schreef:Hier ook Internet Comfort Internet + TV in een pack en kan bevestigen dat de links niet meer werken.
Extra gratis volume bijbestellen is onmogelijk.
Heb je al eens deze link geprobeerd ?

http://www.proximus.be/nl/id_cr_volp/pa ... olume.html

Ofwel hebben ze hun product verward met het nieuwe internet + TV van 55 € waarvan een vaste limiet van 300 GB is... zonder te kunnen bij bestellen.
Intel® i3-10100 Quad-Core @4,10 GHZ. Ram:16 GB DDR4. SSD NVMe 500 GB || Windows 11 Home X64 || GSM Samsung Galaxy A13 @ Hey!
Afbeelding Afbeelding
Mobile Vikings internetBox * https://www.speedtest.net/nl/result/15184105255.png
q-tec
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2401
Lid geworden op: 23 dec 2007, 15:56
Locatie: nevele
Uitgedeelde bedankjes: 71 keer
Bedankt: 102 keer

Nu lukt het gewoon niet meer...iemand een oplossing?
Ik kan mijn verbruik ook gewoon niet meer zien ook.
Edpnet High upload 16/10 + edpnet voip + weepee voip
Belgacom Vdsl 16.5/2
Galys2 + Mobile vikings
Afbeelding

Afbeelding
q-tec
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2401
Lid geworden op: 23 dec 2007, 15:56
Locatie: nevele
Uitgedeelde bedankjes: 71 keer
Bedankt: 102 keer

Op het proximusforum het probleem tegengekomen en het is dus een maatregel om de verlieslatende oude abbo's te dwingen naar een nieuwe formule.

Heeft iemand zwart op wit gekregen na 4maand van klagen.
En plots kwam de oplossing............................na 4 maanden
mail van Proximus ;
Beste klant,

Jammer, maar dit product is al enkele jaren oud: het werkt nog wel, maar aanpassingen doen in MyProximus is niet meer mogelijk.
Er is ongetwijfeld een andere oplossing voor u. Neem eerst een kijkje in onze huidige producten om het ideale product te kiezen of bel ons op 0800 22 800.

Wat is het een schande oude klanten afstraffen op die manier
Uw trouw word beloond zeggen ze dan...........amai verwijder die slogan maar vlug hoor
ja , natuurlijk is er een andere oplossing nieuw abonnement nemen en 25 euro meer betalen iedere maand
echt een schande , zeeeeeeeeeer ontevreden klant
Merci Proximus
Klacht indienen bij het bipt?
Edpnet High upload 16/10 + edpnet voip + weepee voip
Belgacom Vdsl 16.5/2
Galys2 + Mobile vikings
Afbeelding

Afbeelding
Gebruikersavatar
heist_175
Moderator
Moderator
Berichten: 14885
Lid geworden op: 07 okt 2010, 09:35
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 484 keer
Bedankt: 1054 keer
Recent bedankt: 16 keer

q-tec schreef:de verlieslatende oude abbo's
Daar geloof ik niets van :)
De nieuwe zullen nog meer opbrengen, maar de oude waren ook al lucratief.
Vergelijk anders eens met EDP of Scarlet, dan zie je meteen hoe "verlieslatend" zelfs de oude formules zijn :)
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”