opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Joneszy
Plus Member
Plus Member
Berichten: 211
Lid geworden op: 08 jan 2010, 13:10
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 4 keer

Zonet kreeg ik een mail van proximus :

€ 84 besparen op uw internetfactuur, zegt dat u iets ?
Dag xxxxx,

Bij Proximus vinden we het belangrijk om onze trouwe klanten te bedanken met een geschenkje. Het is ons dan ook een genoegen u € 7 korting per maand gedurende een jaarn te kunnen aanbieden op uw internetabonnement.

Met vriendelijke groeten,
Het Proximus-team

PS: Dit aanbod op maat is één maand geldig. Aarzel dus niet om in the gaan op dit aanbod om € 7 te besparen.


net als vorig jaar dus , wellicht hangt het bedrag van de korting weer af van welk pack je hebt enz.
Gebruikersavatar
heist_175
Moderator
Moderator
Berichten: 14885
Lid geworden op: 07 okt 2010, 09:35
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 484 keer
Bedankt: 1054 keer
Recent bedankt: 14 keer

Wat heb je van pack?
Joneszy
Plus Member
Plus Member
Berichten: 211
Lid geworden op: 08 jan 2010, 13:10
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 4 keer

maxi pack, e-mail was wel in de reklame folder terechtgekomen (gmail).
hitech2207
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 33
Lid geworden op: 08 jul 2013, 14:45
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 2 keer

Hallo,

Ik heb dit vandaag ook gekregen, is dit betrouwbaar?

Als ik het aanvaard, wilt dit zeggen dat mijn factuur voor 7euro wordt vermindert gedurende 1 jaar?

Dit is toch geen contract verlenging van 1of2 jaar?

Mvg
SCIFOFLUX
Member
Member
Berichten: 86
Lid geworden op: 29 jul 2013, 10:12
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 7 keer

En ik krijg hiervan niks van? Ben al klant sinds het ADSL tijdperk en heb nu VDSL met het comfort pack met voetbal erbij...
Hoe kan ik dit forceren om dit te krijgen?
fredo66
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1959
Lid geworden op: 26 jan 2009, 09:29
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 155 keer

@scifoflux: zelf eens vriendelijk vragen bij de klantendienst, zo deed ik dat vorig jaar.
Joneszy schreef:Zonet kreeg ik een mail van proximus :
...
net als vorig jaar dus ,
Dus je krijgt een korting voor 1 jaar ... 2 jaar lang ? :?
EDPNET VDSL XS' - Fritzbox 7360v1
Gebruikersavatar
on4bam
Moderator
Moderator
Berichten: 5342
Lid geworden op: 05 mei 2006, 16:05
Locatie: 127.0.0.1 of elders
Uitgedeelde bedankjes: 280 keer
Bedankt: 493 keer
Recent bedankt: 11 keer

Joneszy schreef:Bij Proximus vinden we het belangrijk om onze trouwe klanten te bedanken met een geschenkje. Het is ons dan ook een genoegen u € 7 korting per maand gedurende een jaarn te kunnen aanbieden op uw internetabonnement.
Duidelijk een betere PR afdeling bij Px dan in Mechelen. :-D
Bye, Maurice
https://on4bam.com
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Ik heb het voor dit jaar ook zelf moeten vragen, Eva van Belgacom beweerde toen dat ik automatisch zou verwittigd worden, maar het kwam er maar niet van , ook na twee maal bellen naar de klantendienst, met de belofte dat het van de volgende factuur ging afgetrokken worden, was er bij de volgende niet afgetrokken, dan maar nog eens de klantendienst lastig gevallen waar men mij dan blijkbaar met de juiste persoon heeft doorverbonden en inderdaad op de volgende factuur was er al 5€ af (comfort pack).
Toen was het als volgt : standaard pack 3€, comfort 5€ en maxi 7€ .
Gebruikersavatar
frodo
Plus Member
Plus Member
Berichten: 192
Lid geworden op: 08 maa 2007, 14:48
Uitgedeelde bedankjes: 18 keer
Bedankt: 18 keer

Ik krijg ook terug een korting voor 1 jaar. 3€ op mijn internet start. Goede klantenbinding toch.
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Wel raar dat de ene er moet om smeken en de anderen worden automatisch verwittigd !
Abusimbal
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1991
Lid geworden op: 30 okt 2004, 13:34
Uitgedeelde bedankjes: 305 keer
Bedankt: 107 keer

Toch in elk geval beter dan een prijsverhoging zoals bij Telenet.
Heb dit jaar ook korting gehad, ben benieuwd.
Telenet All-Internet (Gigabit optie)
Samsung Galaxy S22 Ultra
Ubiquiti UDM Pro
Synology DS3615xs
Nvidia Shield TV console
Intel NUC 13 Extreme i7 13700K
Microsoft Surface Pro 8
Garmin VivoSmart 5 (activity tracker)
dragonflo
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 890
Lid geworden op: 30 dec 2009, 23:49
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer
Bedankt: 28 keer

Kregen jullie daar een brief of mail over? Hoe lang zijn jullie al klant? Ik nu al bijna 3 jaar klant en nog nooit die korting gekregen. :cry:
lucky999
Member
Member
Berichten: 71
Lid geworden op: 27 okt 2010, 13:47
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer
Bedankt: 3 keer

Hier ook terug 7 € korting op maxi pack met 2 gsm
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Volgens mij heeft het niks te maken met aantal jaren klant zijn, want ik ken er onder andere die al klant zijn van in het PTT tijdperk en hadden ook geen korting gekregen en hebben er ook zelf moeten om vragen, 't is blijkbaar met 2 maten en 2 gewichten dat ze werken, heb ik zo de indruk!
diederik
Premium Member
Premium Member
Berichten: 494
Lid geworden op: 12 feb 2009, 13:55
Uitgedeelde bedankjes: 10 keer
Bedankt: 10 keer

hier ook niets gekregen (klant van juli 2013)
fvhbrugge
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1597
Lid geworden op: 23 nov 2008, 20:38
Uitgedeelde bedankjes: 101 keer
Bedankt: 123 keer

zoiets heb ik nooit gekregen
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Dus op welke basis ze iemand geselecteerd hebben is mij totaal onduidelijk, ik ken zowel iemand die ongeveer 5jaar bij Belgacom klant is, net als ik iemand die al van in de tijd van PTT klant is en beiden hebben geen bericht van getrouwheidskorting gekregen, maar dan wel bekomen door er zelf om te vragen aangezien ze het wisten van anderen die het wel gekregen hadden !
Gebruikersavatar
Kitt
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1008
Lid geworden op: 12 sep 2005, 00:28
Twitter: kitt1977
Locatie: ON4TOP
Uitgedeelde bedankjes: 130 keer
Bedankt: 45 keer

Ik vorig jaar rond deze periode ook die korting gekregen ( 3 euro/mnd ) .. dus die zal wss in Januari aflopen ..

Nog geen nieuwe aanbieding gekregen ..
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

12 maanden is wel 12 maanden dus zal dit wel niet stoppen
Gebruikersavatar
TimoLimo
Pro Member
Pro Member
Berichten: 248
Lid geworden op: 03 maa 2010, 20:06
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer
Bedankt: 42 keer

Moet je dan een jaar klant blijven of kan je toch nog maandelijks opzeggen zonder verbrekingsvergoeding oid?
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7193
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

Nee je kan opstappen wanneer u wenst uiteraard krijg je de korting nie meer.
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
apestaart
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1338
Lid geworden op: 10 jun 2013, 21:23
Locatie: Oostende
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 66 keer

jackho schreef:Volgens mij heeft het niks te maken met aantal jaren klant zijn, want ik ken er onder andere die al klant zijn van in het PTT tijdperk en hadden ook geen korting gekregen en hebben er ook zelf moeten om vragen, 't is blijkbaar met 2 maten en 2 gewichten dat ze werken, heb ik zo de indruk!
Dat is eigenlijk discriminatie wat normaal bij wet verboden is. :nono:
apestaart
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1338
Lid geworden op: 10 jun 2013, 21:23
Locatie: Oostende
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 66 keer

proximusboyke schreef:Nee je kan opstappen wanneer u wenst uiteraard krijg je de korting nie meer.
Nogal logisch, hoe kan je anders korting hebben als je geen klant meer bent.
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7193
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 374 keer
Recent bedankt: 1 keer

apestaart ge zou verschieten :-D
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
fluppie
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3936
Lid geworden op: 18 feb 2008, 17:55
Uitgedeelde bedankjes: 138 keer
Bedankt: 64 keer

Als men even kijkt naar de Telenet misnoegden,dan gaat men zeer veel reakties vinden van mensen die al heel lang klant zijn,en die nog nooit iets gekregen hebben,dat terwijl een nieuwe klant alle voordelen krijgt.Dit is duidelijk een bron van irritatie bij bestaande trouwe klanten(wrsl ook het geval bij Proximus??),ik vraag mij af of Proximus op deze manier daar dan ook wil reageren,men moet het wel zelf aanvragen blijkbaar,maar men probeert(op een nogal onwennige manier) zijn bestaande,trouwe klanten tevreden te stellen,zo denk ik erover.
brampiec
Plus Member
Plus Member
Berichten: 102
Lid geworden op: 27 nov 2010, 16:59
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer
Bedankt: 4 keer

Ik heb deze uitnodiging ook gehad en ben daar direct op ingegaan.

Dit is een mooie zet t.o.v. de aangekondigde prijsverhoging bij Telenet.
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Dat heeft niks met de prijsverhoging bij TN te maken, want verleden jaar hebben ze die getrouwheidscadeau ook toegekend.
Gebruikersavatar
Marsmillo
Plus Member
Plus Member
Berichten: 178
Lid geworden op: 16 jul 2009, 15:06
Uitgedeelde bedankjes: 18 keer
Bedankt: 18 keer

Ga je dan nieuw contract aan? Momenteel pack met 2x gsm van 15 euro waar ik maar telkens 10 euro moet voor betalen, bij nieuwe contracten is dat telkens 13 euro ipv 10. Mocht ik 7 euro korting krijgen is dat eindelijk maar 1 euro...


Sent from my iPad using Tapatalk
-*-
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Een korting wordt niet aanzien als nieuw contract afsluiten, het is een beloning voor trouwe klanten, omdat er al jaren lang zoveel mensen over geklaagd hebben, dat er nooit iets in zat voor trouwe klanten en het altijd voor nieuwe klanten was, daarbij stelden ze zich de vraag of ze dan niet beter hun contract opzegden om er direct terug een nieuwe te nemen om alzo ook van het voordeel te kunnen genieten, en daarom heeft Belgacom verleden jaar al die getrouwheidscadeau ingevoerd.
SCIFOFLUX
Member
Member
Berichten: 86
Lid geworden op: 29 jul 2013, 10:12
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 7 keer

Voor mensen die het niet krijgen, waaronder ik... (wil niet de kleine jongen uithangen die niets heeft gekregen van sinterklaas).
Heb het eens aan het twitter-team gevraagd hoe ik dit eventueel kan aanvragen en of ik te weten kan komen hoe ik in aanmerking kom.
Zij antwoordde hierop om contact op te nemen met de klantendienst en of naar de winkel te stappen. Heb net gebeld met klantendienst en daar ving ik bot. Daar wisten ze me te melden dat het at random wordt gedaan en sommige geluk hebben dan. Mensen die vorig jaar korting hadden krijgen dit jaar geen. Je moet het via mail krijgen andere weg gaat het niet.

Ik zal eens langs gaan bij een proximus center om zeker te zijn. Want aan telefoon zijn ze nogal kort door de bocht.

Mijn tweede veronderstelling is dat enkel mensen krijgen die een maxi-pack hebben. Ikzelf heb comfort-pack plus voetbal.
Of zijn er ook mensen bij met een comfort pack die het krijgen? Ben ook al klant sinds 2006.

Of gebruiken jullie allemaal een elektronisch factuur? Dus jullie factuur wordt niet meer opgestuurd via de post?
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Ik heb het inderdaad ook alleen nog maar vernomen van MAXI klanten, en zou inderdaad interessant zijn om te weten of de anderen het ook zullen krijgen zoals het in 2014 ook het geval was.
Maar zoals ik al uitgelegd heb , moest ik ook verschillende keren bellen naar de klantendienst, want ik werd ook een paar keer afgescheept tot ik uiteindelijk bij de persoon met kennis van zaken terecht kwam!
johan.devos
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1268
Lid geworden op: 14 mei 2008, 15:36
Locatie: Bevergem :-)
Uitgedeelde bedankjes: 249 keer
Bedankt: 170 keer

Ik had begin vorig jaar nog een Internet Comfort + 1 GSM met MTV15 en heb 5€/maand korting gekregen voor een jaar via telefoon.

Ik heb kort na het krijgen van de koring een downgrade gedaan naar internet Start en de GSM bij Mobile Vikings en heb nog altijd die korting van 5€/maand. Heel correct van Belgacom&Proximus!
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

Heel correct , in uw geval wel maar niet altijd en niet voor iedereen draait het zo correct uit, zoals ik hier al herhaaldelijk uitgelegd heb en ook van anderen dat ik weet, indien ze zelf niet aangedrongen hadden dan was het 0,0 € korting geweest.
Pasop ik wil de zaak ook niet opblazen, want ik ben tot nu toe nog altijd tevreden over Belgacom/Proximus ik heb de getrouwheidscadeau tenslotte dan wel gekregen al was het wel 4 maanden later.
Of ze mij voor volgend jaar weer gaan een getrouwheidscadeau geven van 5 €, op mijn comfort pack, is natuurlijk nog de vraag!
fredo66
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1959
Lid geworden op: 26 jan 2009, 09:29
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 155 keer

SCIFOFLUX schreef: Mensen die vorig jaar korting hadden krijgen dit jaar geen. ...
Mijn tweede veronderstelling is dat enkel mensen krijgen die een maxi-pack hebben. ...
Of zijn er ook mensen bij met een comfort pack die het krijgen? Ben ook al klant sinds 2006.

Of gebruiken jullie allemaal een elektronisch factuur? Dus jullie factuur wordt niet meer opgestuurd via de post?
Als je de thread aandachtig doorleest kan je het antwoord op je vragen reeds weten.
2x achter elkaar de korting krijgen kan bij sommigen blijkbaar wel, je moet geen maxi-pack hebben (kortingsbedrag is uiteraard wel in verhouding tot factuurbedrag), je moet geen elektronische factuur hebben ...
EDPNET VDSL XS' - Fritzbox 7360v1
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

kortingsbedrag is uiteraard wel in verhouding tot factuurbedrag

Van waar haal je die info, ik en collega's van mijn werk met totaal verschillende factuur bedragen, hebben wel dezelfde korting.
In begin dit jaar werden vast kortingen toegekend van 3 , 5 en 7 € respectievelijk voor Start, comfort en Maxi packs.
Op de factuur staat het wel als zoveel procent aangegeven, vandaar de verwarring veronderstel ik.
fredo66
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1959
Lid geworden op: 26 jan 2009, 09:29
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 155 keer

ok, ik drukte het niet helemaal juist uit: juister is het kortingsbedrag staat in verhouding tot het afgenomen product. Zoals je zelf zegt, de kleinste korting van 3 euro is bv voor internet start.
EDPNET VDSL XS' - Fritzbox 7360v1
proz
Premium Member
Premium Member
Berichten: 675
Lid geworden op: 05 feb 2005, 00:30
Locatie: BE
Uitgedeelde bedankjes: 58 keer
Bedankt: 49 keer

@Eva_van_Belgacom Kan je a.u.b. reageren op mijn PM?
SCIFOFLUX
Member
Member
Berichten: 86
Lid geworden op: 29 jul 2013, 10:12
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 7 keer

Heb vandaag een brief gekregen van proximus. Moet naar URL surfen daar naam, email en lijn nummer ingeven en dan heb ik 7 euro korting gedurende 12 maand.
Dank u Proximus :bdaysmile: .

Wat heb ik: Comfort plus 3 decorders met voetbal erbij.
Tim H.
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 759
Lid geworden op: 29 nov 2011, 22:31
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 38 keer

is dat een brief of een mail die je krijgt ?
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4315
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 104 keer
Bedankt: 278 keer

comfort pack met 1 decoder + Proximus TV + Internet + TF, komt niet in aanmerking heb ik als antwoord gekregen.
Dus het gaat er niet om dat je al lang klant bent of niet !
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”