opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
nete
Pro Member
Pro Member
Berichten: 350
Lid geworden op: 16 maa 2008, 13:09
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 14 keer

jackho schreef:Volgens mij heeft het niks te maken met aantal jaren klant zijn, want ik ken er onder andere die al klant zijn van in het PTT tijdperk en hadden ook geen korting gekregen en hebben er ook zelf moeten om vragen, 't is blijkbaar met 2 maten en 2 gewichten dat ze werken, heb ik zo de indruk!
Da's zoals in de soeks: afbieden is de boodschap...
Gebruikersavatar
heist_175
Moderator
Moderator
Berichten: 14885
Lid geworden op: 07 okt 2010, 09:35
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 484 keer
Bedankt: 1054 keer
Recent bedankt: 15 keer

Ik heb al voor de 2de maand op rij een korting gekregen, een verlenging van de vorige korting eigenlijk: €7 :).
Ik heb enkel Internet Start, vorig jaar heb ik ook 12 maanden (feb15 -> jan16) die korting gehad.

Dank u Prox
:bdaysmile: :banana:
AndRo555
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3032
Lid geworden op: 04 aug 2012, 12:48
Uitgedeelde bedankjes: 298 keer
Bedankt: 265 keer

Ondertussen is de korting van de voorbije zoveel maanden retroactief teruggevorderd met een creditnota door de overstap op (een) EPP. :-(
nete
Pro Member
Pro Member
Berichten: 350
Lid geworden op: 16 maa 2008, 13:09
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 14 keer

1) Een bedrijf dat bulkt van "kortingen" bewijzen dat hun basisprijzen te hoog zijn
2) De trouwste klanten hebben evenredig de kleinste kans op kortingen, ze blijven toch oordelen ze.
3) Als bedrijf heeft Proximus 100 % gelijk: waarom méér geven voor minder geld als de "kudde" toch hondstrouw is.
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

AndRo555 schreef:Ondertussen is de korting van de voorbije zoveel maanden retroactief teruggevorderd met een creditnota door de overstap op (een) EPP. :-(
Serieus? En ik dacht net volgende maand over te stappen naar Comfort via EPP... ik heb hun begin deze week nog een tweet gestuurd of ik deze kon combineren met mijn huidige getrouwheidskorting waar ze op antwoorden dat dat zonder probleem kon.
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
AndRo555
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3032
Lid geworden op: 04 aug 2012, 12:48
Uitgedeelde bedankjes: 298 keer
Bedankt: 265 keer

JoskeVermeulen schreef:
AndRo555 schreef:Ondertussen is de korting van de voorbije zoveel maanden retroactief teruggevorderd met een creditnota door de overstap op (een) EPP. :-(
Serieus? En ik dacht net volgende maand over te stappen naar Comfort via EPP... ik heb hun begin deze week nog een tweet gestuurd of ik deze kon combineren met mijn huidige getrouwheidskorting waar ze op antwoorden dat dat zonder probleem kon.
Dat is sinds september vorig jaar aangevraagd, en blijkbaar wordt nu hetgene dat teveel betaald is tegenover EPP teruggestort, maar wel minus de gekregen korting. Dus als je nu overstapt zal je waarschijnlijk gewoon geen korting meer krijgen.
Gebruikersavatar
Zorba
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 875
Lid geworden op: 08 nov 2010, 18:29
Uitgedeelde bedankjes: 65 keer
Bedankt: 66 keer

Met Comfort en EPP krijg ik ook geen korting meer jammer genoeg.
fredo66
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1959
Lid geworden op: 26 jan 2009, 09:29
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 155 keer

Waar staat EPP voor ?
EDPNET VDSL XS' - Fritzbox 7360v1
Gebruikersavatar
heist_175
Moderator
Moderator
Berichten: 14885
Lid geworden op: 07 okt 2010, 09:35
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 484 keer
Bedankt: 1054 keer
Recent bedankt: 15 keer

PAP = Proximus Affinity Program
http://www.proximus.be/epp/en/?view=default

EPP = Employee Privilige Program (vervangen door PAP)

Meedoen: http://www.proximus.be/nl/id_f_cr_pack_ ... -pack.html

Er zijn heel wat groepen die EPP/PAP hebben:
- leerkrachten
- gezinsbond leden
- tal van grote bedrijven
Lesteir
Starter
Starter
Berichten: 12
Lid geworden op: 28 nov 2010, 21:54
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

ik heb mijn 7€ korting kunnen behouden na een telefoontje.
internet comfort + tv + gsm.
En ik heb trouwens ook nog 10% korting via Cera venoten.
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

Hupsakee, het is weer die tijd van het jaar. Als ze weigeren ga ik eens rustig een overstap bekijken voor januari want met mijn 2P formule kom ik ook al niet meer in aanmerking voor EPP.
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

Vandaag de melding gekregen dat ze het in orde gaan brengen voor 2017. :beerchug:
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5250
Lid geworden op: 10 maa 2010, 12:30
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

de 2de blijkbaar een mailtje gehad in mijn proximus mailbox dat ik me weer kon inschrijven voor de getrouwheidskorting.
net in orde gebracht en ik ben weer een jaartje gesteld met 5 euro korting / maand.

int+tv, gekochte decoders, 5 euro getrouwheidskorting, en vaste lijn via ovh... ik betaal nog maandelijks voor het geheel zo'n 44 euro...
dat vind ik dan toch een vrij mooie prijs :)
Gebruikersavatar
Dizzy
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 9748
Lid geworden op: 06 dec 2009, 13:28
Locatie: Hier ter plaatse
Uitgedeelde bedankjes: 385 keer
Bedankt: 592 keer
Recent bedankt: 39 keer

Waar kan je dat cadeau (online) aanvragen?

Ben al heel mijn leven Proximusklant dus hoe trouw kan je zijn?
fredo66
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1959
Lid geworden op: 26 jan 2009, 09:29
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 351 keer
Bedankt: 155 keer

Via het klachtenformulier (geen grap) op de site. Schijnt nog de enige mogelijke vorm van internetcommunicatie te zijn dixit de kortingenmedewerker van Proximus :-)
Die was trouwens heel vriendelijk en gul. 7 euro op mijn start voor 1 jaar, dat kreeg ik nog nooit.
EDPNET VDSL XS' - Fritzbox 7360v1
Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5250
Lid geworden op: 10 maa 2010, 12:30
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

Dizzy schreef:Waar kan je dat cadeau (online) aanvragen?

Ben al heel mijn leven Proximusklant dus hoe trouw kan je zijn?
elk jaar anders... het enige wat jaarlijks hetzelfde is dat je er zelf moeite voor moet doen :)
(heb het ook nog maar een jaar of 2 overigens... dankzij een thread hier toen)

dit jaar kreeg ik een mail met "een gepersonaliseerde korting" link in mijn proximus mailbox, die 1 maand geldig was.

bij deze de link, even aanpassen naar je eigen gegevens en dan zou je de korting moeten kunnen krijgen:

Code: Selecteer alles

http://info.proximus.com/bgc_unica/webforms/ret_fix/webform_nl.html?email=PROXIMUSEMAIL&client_id=KLANTENNUMMMER&firstname=VOORNAAM&lastname=ACHTERNAAM&economy=5%20EUR%20x%2012%20months
Laatst gewijzigd door Splitter 12 dec 2016, 11:44, in totaal 1 gewijzigd.
Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2968
Lid geworden op: 24 feb 2007, 23:15
Locatie: 09
Uitgedeelde bedankjes: 130 keer
Bedankt: 159 keer

email=PROXIMUSEMAIL
Welk mail adres moet daar staan ?
EdpNet XL 99/35 Mbps
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2200
RPi 2B Pi-Hole / 3B Kodi-19 / 3B+ Node-Red+Grafana
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu Mate 18.04 ESM / 22.04
Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5250
Lid geworden op: 10 maa 2010, 12:30
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

je emailadres van proximus....
dus [email protected] (bv [email protected])
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

Ik deed gewoon copy paste van fvhbrugge zijn mail met aanpassing van het jaartal naar dit jaar (ergens op pagina 4/5 hier).

p.s. in Splitter zijn link staat de korting op 5, misschien kan je deze naar 7 aanpassen voor degenen die in het voorbije jaar net als mij ook 7 kregen.
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
redman
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1669
Lid geworden op: 26 okt 2005, 23:19
Uitgedeelde bedankjes: 66 keer
Bedankt: 95 keer

Die link werkt niet hoor, ik krijg steeds de melding dat er iets mis is gegaan.
Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5250
Lid geworden op: 10 maa 2010, 12:30
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

redman schreef:Die link werkt niet hoor, ik krijg steeds de melding dat er iets mis is gegaan.

probeer de volledige een keer? ik heb wat weggelaten met het idee dat dit niet belangrijk is, but who knows... :)
heb gelijk ook de 5 euro naar 7 euro aangepast, laat maar weten of deze werkt.

Code: Selecteer alles

http://info.proximus.com/bgc_unica/webforms/ret_fix/webform_nl.html?email=PROXIMUSEMAIL&client_id=KLANTNR&firstname=VOORNAAM&lastname=ACHTERNAAM&economy=7%20EUR%20x%2012%20months&treatment=013031120&ac_caid=aude_68031_68235&ac_chn=email&ac_src=rn&ac_aid=sd&ac_cp=fix&ac_cid=retention_fix&ac_uid=
Gebruikersavatar
Dizzy
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 9748
Lid geworden op: 06 dec 2009, 13:28
Locatie: Hier ter plaatse
Uitgedeelde bedankjes: 385 keer
Bedankt: 592 keer
Recent bedankt: 39 keer

Er is iets fout gegaan tijdens jouw aanvraag.

Maar geen nood: je kunt makkelijk opnieuw proberen.

Op de link klikken werkt echter niet dus zo gemakkelijk is het niet :-(
springfield
Pro Member
Pro Member
Berichten: 276
Lid geworden op: 16 dec 2011, 12:28
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 10 keer

JoskeVermeulen schreef:Ik deed gewoon copy paste van fvhbrugge zijn mail met aanpassing van het jaartal naar dit jaar (ergens op pagina 4/5 hier).

p.s. in Splitter zijn link staat de korting op 5, misschien kan je deze naar 7 aanpassen voor degenen die in het voorbije jaar net als mij ook 7 kregen.
Welke link? Heb er enkele geprobeerd zonder resultaat.

Splitter zijn link werk hier ook niet, bij het versturen een melding dat er iets is mis gegaan.
Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5250
Lid geworden op: 10 maa 2010, 12:30
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

Dizzy schreef:Op de link klikken werkt echter niet dus zo gemakkelijk is het niet :-(
hmm, de link in mijn 2de post moet werken... heb hem nog eens getest in een andere browser en daar werkt die wel degelijk.
de eerste link daarentegen idd niet...
geen idee of 1 van de benodigde variables in de url klantspecifiek zijn of niet, maar voor zover ik kan zien niet (enkel email en klantnr)

let wel dus dat je een emailadres gebruikt dat gekoppeld is aan hetzelfde klantennummer als dat je ingeeft, alsook dat het een proximus emailadres is.

Code: Selecteer alles

http://info.proximus.com/bgc_unica/webforms/ret_fix/webform_nl.html?email=PROXIMUSEMAIL&client_id=KLANTNR&firstname=VOORNAAM&lastname=ACHTERNAAM&economy=7%20EUR%20x%2012%20months&treatment=013031120&ac_caid=aude_68031_68235&ac_chn=email&ac_src=rn&ac_aid=sd&ac_cp=fix&ac_cid=retention_fix&ac_uid=
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

springfield schreef: Welke link? Heb er enkele geprobeerd zonder resultaat.

Splitter zijn link werk hier ook niet, bij het versturen een melding dat er iets is mis gegaan.
fvhbrugge schreef:Ik heb de vraag gesteld op http://support.nl.proximus.be/app/contact#call

Hieronder vindt u de informatie in verband met uw aanvraag.

Categorie: Packs
Betreft: Een vraag ivm mijn factuur

Uw aanvraag:
Dit jaar 2015 kregen we als trouwe klant een maandelijkse vaste korting van 7€, graag had ik vernomen of we als trouwe klant opnieuw in 2016 beloond worden met een zelfde korting; (zie factuur Uw trouw beloond: Internet ) We zouden het jammer vinden indien we volgend jaar deze korting niet meer zouden krijgen en een feitelijke prijsverhoging moeten meemaken.
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
springfield
Pro Member
Pro Member
Berichten: 276
Lid geworden op: 16 dec 2011, 12:28
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 10 keer

JoskeVermeulen schreef:
springfield schreef: Welke link? Heb er enkele geprobeerd zonder resultaat.

Splitter zijn link werk hier ook niet, bij het versturen een melding dat er iets is mis gegaan.
fvhbrugge schreef:Ik heb de vraag gesteld op http://support.nl.proximus.be/app/contact#call

Hieronder vindt u de informatie in verband met uw aanvraag.

Categorie: Packs
Betreft: Een vraag ivm mijn factuur

Uw aanvraag:
Dit jaar 2015 kregen we als trouwe klant een maandelijkse vaste korting van 7€, graag had ik vernomen of we als trouwe klant opnieuw in 2016 beloond worden met een zelfde korting; (zie factuur Uw trouw beloond: Internet ) We zouden het jammer vinden indien we volgend jaar deze korting niet meer zouden krijgen en een feitelijke prijsverhoging moeten meemaken.
Aha ok, was echt een link aan het zoeken om het direct aan te vragen. Ook dan maar proberen via het contact formulier.
Gebruikersavatar
MClaeys
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6044
Lid geworden op: 16 feb 2011, 22:43
Uitgedeelde bedankjes: 376 keer
Bedankt: 346 keer

Ik neem aan het mailadres wat op je MyProximus account staat.
Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5250
Lid geworden op: 10 maa 2010, 12:30
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

MClaeys schreef:Ik neem aan het mailadres wat op je MyProximus account staat.
ik heb een ander emailadres voor myproximus...

in feite heb ik: 1 emailadres waarmee ik inlog op proximus, 1 emailadres waarmee ik mijn pppoe sessie opbouw (door foutje bij pxm) en 1 origineel xy123456@proximus adres.
ik moest wel degelijk dat laatste gebruiken (waar ook de mail heen verstuurd was) om het te gebruiken.
Joneszy
Plus Member
Plus Member
Berichten: 211
Lid geworden op: 08 jan 2010, 13:10
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 4 keer

na de copy paste, kan ik niks invullen via de link , heb daar maar via het klachtformulier gewerkt... hopelijk weer 7 euro korting ... ;)
Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5250
Lid geworden op: 10 maa 2010, 12:30
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 526 keer
Recent bedankt: 12 keer

klopt, het zijn read-only velden.
je moet de informatie vervangen in de link en dan pas op enter duwen :)
Joneszy
Plus Member
Plus Member
Berichten: 211
Lid geworden op: 08 jan 2010, 13:10
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 4 keer

geprobeerd, maar krijg dan de melding dat er iets fout gegaan is. heb verschillende mail adressen geprobeerd :oops:
Joneszy
Plus Member
Plus Member
Berichten: 211
Lid geworden op: 08 jan 2010, 13:10
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 4 keer

gisteren "klacht"formulier ingevuld, vandaag opgebeld geweest met de melding dat ik direct voor 2 jaar de korting krijg :beerchug:
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

Deze keer ben ik er vroeg bij mede door de hogere prijswijziging dan gewoonlijk. Ben benieuwd of ze het terug gaan durven voor geen 3 of 5 maar een dikke 7 euro korting om ons als klant te willen houden.
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2968
Lid geworden op: 24 feb 2007, 23:15
Locatie: 09
Uitgedeelde bedankjes: 130 keer
Bedankt: 159 keer

EdpNet XL 99/35 Mbps
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2200
RPi 2B Pi-Hole / 3B Kodi-19 / 3B+ Node-Red+Grafana
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu Mate 18.04 ESM / 22.04
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 642
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 64 keer
Bedankt: 78 keer

Ik heb het inderdaad ook via die weg gedaan. Zonet opgebeld geweest en het is goedgekeurd.
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2968
Lid geworden op: 24 feb 2007, 23:15
Locatie: 09
Uitgedeelde bedankjes: 130 keer
Bedankt: 159 keer

Ik ben daarnet ook opgebeld geweest door een vriendelijke dame en ze heeft me ook korting gegeven in functie van het abonnement dat ik heb.
Ze gaf 3 € voor Start, 5 € voor Comfort en 7 € voor Maxi.
Dankuwel Proximus :-)
EdpNet XL 99/35 Mbps
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2200
RPi 2B Pi-Hole / 3B Kodi-19 / 3B+ Node-Red+Grafana
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu Mate 18.04 ESM / 22.04
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 14441
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1600 keer
Bedankt: 1194 keer
Recent bedankt: 3 keer

Ook net ingevuld, dat kan de verhoging van de prijzen wat compenseren, hoop ik.
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 14441
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1600 keer
Bedankt: 1194 keer
Recent bedankt: 3 keer

Zaterdag namiddag 'klacht' ingediend via het mail formulier, zaterdagavond al een telefoontje van een vriendelijke medewerkster die me 5 euro gedurende 1 jaar gaf. Dank u wel gezegd. En dank u aan userbase.be!
TomG
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2171
Lid geworden op: 06 jun 2005, 18:33
Locatie: Zwevegem
Uitgedeelde bedankjes: 476 keer
Bedankt: 106 keer

De korting "Proximus Affinity Program" voor internet Comfort + TV is sinds deze maand verdwenen. En met de aankomende prijsstijging in januari ook even het klachten formulier ingevuld.
Gebruikersavatar
broke23
Premium Member
Premium Member
Berichten: 561
Lid geworden op: 01 aug 2014, 10:28
Uitgedeelde bedankjes: 86 keer
Bedankt: 24 keer
Recent bedankt: 1 keer

2x opgebeld toen we niet thuis waren en sindsdien natuurlijk niet meer :bang:
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”