opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

liber!
Premium Member
Premium Member
Berichten: 569
Lid geworden op: 09 Apr 2006
Twitter: nathan_gs
Bedankt: 43 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 76 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor liber! » 1 week 3 dagen 6 uur geleden (10 Nov 2017, 20:26)

Hier ook €3/ma korting gekregen, via klachtenformulier. Dank u voor de tip!

Gebruikersavatar
malinwa001
Pro Member
Pro Member
Berichten: 377
Lid geworden op: 03 Feb 2007
Twitter: malinawa001
Bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 75 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor malinwa001 » 1 week 2 dagen 19 uur geleden (11 Nov 2017, 07:38)

5€/maand na wat aandringen ook gekregen. Compenseert de prijsstijging van januari :?

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1916
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor lacer » 1 week 2 dagen 16 uur geleden (11 Nov 2017, 10:32)

2x opgebeld toen we niet thuis waren en sindsdien natuurlijk niet meer :bang:


Dat gebeurt nog, dus volgende keer Gsm nummer geven en toestel steeds bij de hand.
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

Gebruikersavatar
Dafke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2328
Lid geworden op: 04 Mei 2006
Bedankt: 127 keer
Uitgedeelde bedankjes: 145 keer
Contact:

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Dafke » 1 week 17 uur 51 minuten geleden (13 Nov 2017, 09:32)

Héhé, hier ook maar eens geprobeerd en.. Bingo!
Had geprobeerd voor 7€ zoals hier, maar ik heb enkel een business gsm abbo bij PXS.

Ik kreeg volgende in retour:

"Echter kan ik voor u wel een korting activeren van 5 euro per maand gedurende een jaar. Let wel het is mogelijk dat deze bij de volgende facturatie nog niet wordt toegevoegd maar zeker bij de facturatie die daarop zal volgen."

Langs één kant: super sympa van PXS, langs de andere kant zou dit standaard mogen.
Afbeelding

cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1405
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 99 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 45 keer
Contact:

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor cadsite » 1 week 17 uur 42 minuten geleden (13 Nov 2017, 09:41)

Proximus gvd...
Mijn madam heeft nieuwe GSM nodig. Ze wil toch bij px blijven, dus gegaan voor een smartphone + abonnement.
Voor de SE kwam dat nog mooi uit. Op de site:
Afbeelding
NA betaling krijg je een mail met "levertermijn 6 tot 8 weken"
??????????????

Dat noemt px dus snel. :bang:
Sla nog wat op...

Tim H.
Premium Member
Premium Member
Berichten: 621
Lid geworden op: 29 Nov 2011
Bedankt: 27 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Tim H. » 6 dagen 15 uur 43 minuten geleden (14 Nov 2017, 11:40)

merci, 5 euro voor 6 maand gekregen (NB : wij betalen enkel voor TV 17euro/maand :-), rest is werkgever)

Muziekbos
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1268
Lid geworden op: 08 Dec 2008
Bedankt: 287 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Muziekbos » 6 dagen 14 uur 58 minuten geleden (14 Nov 2017, 12:25)

Bedenking: als ik dit hier zo allemaal lees, geeft Proximus met deze kortingen van 3, 5, 7 euro toe dat ze veel te veel vragen voor hun diensten. Als ze zo gemakkelijk kortingen kunnen rondstrooien. Betekent dus dat het allemaal veel goedkoper kan voor iedere klant. Diegenen die hier korting krijgen geven dus toe dat ze bij hun p**tje worden genomen door Proximus. :beerchug:

jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3766
Lid geworden op: 05 Jun 2011
Bedankt: 235 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 67 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor jackho » 6 dagen 14 uur 18 minuten geleden (14 Nov 2017, 13:04)

Als je geen korting vraagt of krijgt ben je nog meer bij je ...... genomen :-)

TomG
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2113
Lid geworden op: 06 Jun 2005
Locatie: Zwevegem
Bedankt: 101 keer
Uitgedeelde bedankjes: 463 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor TomG » 6 dagen 14 uur 8 minuten geleden (14 Nov 2017, 13:14)

Ik ben net opgebeld door een vriendelijke dame maar wel een 'njet' gekregen. Ze stelt voor dat ik bij de klantendienst nog es probeer... Ook een mail over gehad:

Dag mijnheer xx



Zoals besproken tijdens ons gesprek is er helaas geen compensatie mogelijk voor de afschaffing van het affinity program op minder dan 3 vaste diensten.



Ik heb ook nog een vraag voor jou.
Proximus wil heel graag weten hoe we de dienstverlening voor al onze klanten het best aanpakken. Binnen dit kader is het mogelijk dat je een van de volgende dagen een enquête zal ontvangen. Zou je deze dan even kunnen invullen? Alvast bedankt!



Nog vragen of opmerkingen hierover?


Je kan rechtstreeks contact met me opnemen door te mailen op het e-mailadres ivana.adriaenssens.ext@proximus.com



Bedankt voor het vertrouwen.




Met vriendelijke groeten,
Ivana
Het Proximus-team


Morgen klantendienst eens bellen...

liber!
Premium Member
Premium Member
Berichten: 569
Lid geworden op: 09 Apr 2006
Twitter: nathan_gs
Bedankt: 43 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 76 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor liber! » 6 dagen 14 uur 6 minuten geleden (14 Nov 2017, 13:17)

Ik heb €3 korting gekregen en ga €5.96/ma betalen voor Maxi + TV (rest werkgever en aankoop digicorder).

Gebruikersavatar
TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5333
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 442 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 682 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor TiTanium » 6 dagen 9 uur 47 minuten geleden (14 Nov 2017, 17:35)

Ik heb een mail gekregen met de vraag of ik een jaar korting wil.
Netjes aanvaard :D
Heb er zelf geen moeite voor moeten doen.
Je hebt net je klantenkorting geactiveerd. Goed gezien, want zo'n maandelijkse besparing is natuurlijk altijd mooi meegenomen.

Vanaf wanneer geniet je van deze korting?
Ze wordt geactiveerd vanaf je volgende aanrekening, of de daaropvolgende, afhankelijk van je facturatieperiode.

Je gegevens :

Klantennummer : Privé
Je korting: € 5/maand gedurende een jaar.

Met vriendelijke groeten,
Het Proximus-team
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X@4.8Ghz ~ 32GB@3000Mhz Quad ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
TABLET: Samsung TABpro 10.1 4G + 64GB -> IOM
GSM: Samsung Galaxy S7 Edge + 200GB -> Mobilus M
Px: Tuttimus @ 85/20 ~ Px 11 ~ Mini decoder
eXtra: Sony 4K 55" TV ~ Netflix ~ TN CI+

Senne
Member
Member
Berichten: 75
Lid geworden op: 19 Jan 2011
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Senne » 6 dagen 3 uur 57 minuten geleden (14 Nov 2017, 23:25)

cadsite schreef:Proximus gvd...
Mijn madam heeft nieuwe GSM nodig. Ze wil toch bij px blijven, dus gegaan voor een smartphone + abonnement.
Voor de SE kwam dat nog mooi uit. Op de site:
Afbeelding
NA betaling krijg je een mail met "levertermijn 6 tot 8 weken"
??????????????

Dat noemt px dus snel. :bang:
Sla nog wat op...


Spring even binnen in een proximus center voor een gratis vervangtoestel in tussentijd? Moet je geen verzekering voor hebben, alleen de laatse paar facturen op tijd betaald hebben.

https://www.proximus.be/nl/id_cr_replac ... phone.html

Terbeschikkingstelling van een vervangtoestel, in geval van verlies, diefstal, of defect van het oorspronkelijke toestel. Geldig voor alle particulieren, zelfstandigen en kmo's die sinds minstens 3 maanden een gsm-abonnement hebben en minstens 1 factuur hebben betaald. Om in te tekenen op dit programma is het akkoord van de beheerder van de account vereist.
Voor zover de stocks van vervangtoestellen het toelaten. Het vervangtoestel is niet noodzakelijk hetzelfde toestel als het oorspronkelijke toestel. Het blijft eigendom van Proximus en moet op tijd en in zijn oorspronkelijke toestand worden terugbezorgd. Zo niet wordt een forfaitaire vergoeding aangerekend, zoals beschreven in het contract.
Maximaal 2 maal gratis vervanging op een periode van 12 maanden, tenzij het oorspronkelijke toestel door Proximus wordt hersteld.
1 GB data aangeboden voor klanten van wie het gsm-abonnement geen data omvat: uitsluitend te gebruiken in België tijdens de terbeschikkingstelling van het vervangtoestel en conform de algemene voorwaarde

NickG
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1446
Lid geworden op: 13 Sep 2005
Bedankt: 47 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor NickG » 5 dagen 19 uur 41 minuten geleden (15 Nov 2017, 07:42)

lacer schreef:
2x opgebeld toen we niet thuis waren en sindsdien natuurlijk niet meer :bang:


Dat gebeurt nog, dus volgende keer Gsm nummer geven en toestel steeds bij de hand.


Hier ook opgebeld, maar ze hebben ingesproken dat ze me via mail zouden contacteren. En jawel, paar mins daarna een mailtje dat ik 6 maand 5€ korting krijg op mijn pack (TV, Internet Comfort + telefoon).

Bedankt UB :-)

cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1405
Lid geworden op: 20 Jan 2015
Locatie: Kortrijk
Bedankt: 99 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 45 keer
Contact:

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor cadsite » 5 dagen 19 uur 5 minuten geleden (15 Nov 2017, 08:17)

Senne schreef:Spring even binnen in een proximus center voor een gratis vervangtoestel in tussentijd? Moet je geen verzekering voor hebben, alleen de laatse paar facturen op tijd betaald hebben.

't Was een graptjen blijkbaar.
Gisteren is de gsm geleverd.

Gebruikersavatar
lacer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1916
Lid geworden op: 24 Feb 2007
Locatie: Gent
Bedankt: 102 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor lacer » 5 dagen 16 uur 54 minuten geleden (15 Nov 2017, 10:29)

Er zijn er nog die enkel een mondelinge kortingsbevestiging gekregen hebben ?
Hopelijk houd Px hun woord, want anders moeten we opnieuw een aanvraag doen.
Proximux Internet Start 60/4 speedtest max 58/3.9
VoIp OVH + Gigaset C610IP + C430H
Telenet Digital TV HD Digicorder AD 2100 black
WDTV Live SMP + RPi 2B + Android met Kodi
FLUKSO monitoring Elec-Gas-Water-PV > PVoutput
Ubuntu 16.04 + Ubuntu Mate 16.04 / Ubuntu steunpunt

Senne
Member
Member
Berichten: 75
Lid geworden op: 19 Jan 2011
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Senne » 5 dagen 16 uur 47 minuten geleden (15 Nov 2017, 10:35)

cadsite schreef:
Senne schreef:Spring even binnen in een proximus center voor een gratis vervangtoestel in tussentijd? Moet je geen verzekering voor hebben, alleen de laatse paar facturen op tijd betaald hebben.

't Was een graptjen blijkbaar.
Gisteren is de gsm geleverd.


Des te beter :-D Zal dan wel een standaard mail zijn om hun in te dekken ipv een echte schatting van de levertermijn. Niet heel netjes, maar beter als andersom natuurlijk.

Gebruikersavatar
frodo
Plus Member
Plus Member
Berichten: 109
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor frodo » 5 dagen 16 uur 31 minuten geleden (15 Nov 2017, 10:51)

lacer schreef:Er zijn er nog die enkel een mondelinge kortingsbevestiging gekregen hebben ?
Hopelijk houd Px hun woord, want anders moeten we opnieuw een aanvraag doen.

Ik heb ook enkel via telefoon te horen gekregen. Ik zou de affinity korting behouden en een extra korting van 5 € krijgen. Ik heb een oud pack internetcomfort + smart 15. Ik betaal nu 50 € met korting via werkgever. Wordt dus 45 € volgens de klantendienst. Een collega op het werk heeft gebeld en krijgt niets, ook geen affinity korting meer. Toen ze melde dat haar collega wel de korting kreeg werd er gezegd dat dit niet kon. Meer zelfs dat ze tegen mij gelogen zouden hebben. We zullen zien op de volgende factuur.

bartlimb
Member
Member
Berichten: 78
Lid geworden op: 12 Jan 2013
Locatie: Limburg
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor bartlimb » 5 dagen 16 uur 19 minuten geleden (15 Nov 2017, 11:03)

lacer schreef:Even geprobeerd via deze link:
https://www.proximus.be/support/nl/id_c ... ienst.html

Proximus vragen.png


Ik heb die korting ook nog gekregen vorige week, maar het lijkt erop dat ze hun contact formulier hebben aangepast.
Ik zie nergens meer de optie "andere vraag" of "klachten" knop.

Dizzy
Premium Member
Premium Member
Berichten: 710
Lid geworden op: 06 Dec 2009
Bedankt: 60 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 29 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Dizzy » 5 dagen 16 uur 11 minuten geleden (15 Nov 2017, 11:11)

frodo schreef:Ik heb ook enkel via telefoon te horen gekregen. Ik zou de affinity korting behouden en een extra korting van 5 € krijgen. Ik heb een oud pack internetcomfort + smart 15. Ik betaal nu 50 € met korting via werkgever. Wordt dus 45 € volgens de klantendienst. Een collega op het werk heeft gebeld en krijgt niets, ook geen affinity korting meer. Toen ze melde dat haar collega wel de korting kreeg werd er gezegd dat dit niet kon. Meer zelfs dat ze tegen mij gelogen zouden hebben. We zullen zien op de volgende factuur.


Heb deze boodschap ook gekregen via mail. Afwachten of het echt zo is op de factuur.

johcla
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2173
Lid geworden op: 23 Mar 2009
Bedankt: 125 keer
Uitgedeelde bedankjes: 562 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor johcla » 5 dagen 14 uur 56 minuten geleden (15 Nov 2017, 12:26)

Hetzelfde hier. De creditnota van 10% is er al. Voor de 5 EUR korting is het de nieuwe factuur afwachten.

Ik vraag me trouwens af of ze de Affinity korting zonder voorafgaande communicatie mogen stopzetten. Dit is toch een aanpassing van het contract?

Gebruikersavatar
Chinaski
Plus Member
Plus Member
Berichten: 178
Lid geworden op: 31 Jul 2007
Bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Chinaski » 5 dagen 10 uur 21 minuten geleden (15 Nov 2017, 17:01)

Voor ik dit alles las ben ik overgestapt naar Familus (mét affinity korting). Minder interessant voor mij, ik kan met een vaste lijn niks doen, de data sim met 2 GB kon ik wel gebruiken, en ik had extra volumepacks.
Bij mijn Maxi abbo was ook zonder voorafgaande verwittiging 10% bijgekomen. Overigens, van een creditnota geen sprake, vlak na de overschakeling was de datasim die ik had reeds gedeactiveerd :bang:
Ik heb nu weer een mail gestuurd.
Benieuwd naar de reactie.
Black is the colour of my true love's hair

Dizzy
Premium Member
Premium Member
Berichten: 710
Lid geworden op: 06 Dec 2009
Bedankt: 60 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 29 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Dizzy » 5 dagen 7 uur 5 minuten geleden (15 Nov 2017, 20:17)

Zit ook nog met een simcard voor een tablet. Als ik verander kan ik ervoor betalen.

Ik zou nog eens een poging wagen als ik jou was.

Tim H.
Premium Member
Premium Member
Berichten: 621
Lid geworden op: 29 Nov 2011
Bedankt: 27 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Tim H. » 4 dagen 18 uur 29 minuten geleden (16 Nov 2017, 08:53)

Toch raar al die verschillende kortingen..

3,5,7€..voor 6 of 12 maand.

vraag mij af welke logica hierachter zit..als die er al is

NickG
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1446
Lid geworden op: 13 Sep 2005
Bedankt: 47 keer
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor NickG » 4 dagen 14 uur 55 minuten geleden (16 Nov 2017, 12:27)

Volgens mij is het afhankelijk van het soort pack. Ik heb nog een (oud) pack met internet comfort, en iedereen die ik ken met comfort krijgt 5€. Degene met maxi internet (of hoe dat tegenwoordig ook noemt) krijgen 7€. Er lijkt dus ergens wel een lijn in te zitten.

Dizzy
Premium Member
Premium Member
Berichten: 710
Lid geworden op: 06 Dec 2009
Bedankt: 60 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 29 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor Dizzy » 4 dagen 13 uur 46 seconden geleden (16 Nov 2017, 14:22)

Klopt, zit ook met comfort en krijg 5 EUR.

vverbeke
Pro Member
Pro Member
Berichten: 368
Lid geworden op: 19 Mei 2009
Locatie: Avelgem
Bedankt: 35 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor vverbeke » 4 dagen 11 uur 52 minuten geleden (16 Nov 2017, 15:30)

Telefoon gehad van Proximus. Ik had een oud Internet + TV pak + EPP korting. EPP korting is weggevallen omdat die enkel nog voor de nieuwe packs geldt, plus dan nog eens die prijsverhoging. Had dus het bewuste formulier gebruikt om eens te "reclameren". Resultaat: overgezet naar een Familus abonnement, een jaar lang 14 € korting daarop (!!!) + de EPP korting weer actief aangezien het een nieuw pack is. Komt erop neer dat het goedkoper is dan mijn oude Internet + TV pack. Wordt dan ook een Internet Maxi i.p.v. Comfort, dus de upload gaat ook wat omhoog en ook die gratis film per maand. De data sim valt wel weg, maar die gebruik ik toch niet. :banana:
@home: VDSL 100/6 • @work: fiber 50/50 + VDSL 70/10

JorenD
Starter
Starter
Berichten: 4
Lid geworden op: 18 Nov 2017

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor JorenD » 2 dagen 16 uur 51 minuten geleden (18 Nov 2017, 10:31)

Hier al jaren afnemer van internet start. (Overige zit bij telenet op kosten van de baas)
Was aan het kijken om over te stappen naar scarlet poco.
Na hier mee te lezen ook contact genomen, wel geduld moeten hebben aan de telefoon, maar zonder probleem 7 euro korting gekregen voor 1 jaar.

Wel straf dat men klanten zo ongelijk behandeld.
De proximus woordvoeder had dan toch gelijk, ze zijn geen sympathiek bedrijf.

jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3766
Lid geworden op: 05 Jun 2011
Bedankt: 235 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 67 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor jackho » 2 dagen 13 uur 53 minuten geleden (18 Nov 2017, 13:29)

Daar is al van in het begin dat ze begonnen zijn met toekenning korting trouwe klant (internetkorting enz...), geen enkel rechte lijn in te trekken, er zijn er die met een veel duurder pack minder korting krijgen dan anderen met een goedkoper pack, net zoals er zijn die het voor 6 maand krijgen, anderen dan weer een jaar en ook die het al jaren na elkaar krijgen zonder het opnieuw te moeten aanvragen, begrijpen wie begrijpen kan :bang:

fvhbrugge
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1189
Lid geworden op: 23 Nov 2008
Bedankt: 95 keer
Uitgedeelde bedankjes: 86 keer

Re: opnieuw getrouwheidscadeau proximus 2015

Berichtdoor fvhbrugge » 2 dagen 13 uur 51 minuten geleden (18 Nov 2017, 13:31)

Verdeel en heer is het motto van proximus
Afbeelding


Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast