Aanmaning van A2F

[The_Borg]

Lol, lijkt er op dat we nooit van A2F gaan afgeraken . Sticky bastards

[hologic]

Hier ook hetzelfde, ik kreeg een aanmaning van over de 1300€

Deze brief kwam ook van een incasso-bureau (juristenkantoor) in opdracht van webvisie.

Reden: onbetaalde factuur, er was sllechts één klein technish detail dat ontbrak (welke factuur?)

Direct naar Webvisie gebeld, die kwamen uit de lucht gevallen (zoals steeds) en blijkbaar stond er nog een factuur open op mijn statuspagina die al 3 maanden betaald was.

Onmiddelijk alle gegevens gefaxt en gemaild, maar geen enkele reactie teruggehad.

Dan heb ik vorige week maandag maar een aangetekende brief gestuurd naar webvisie & juristenkantoor, met daarin de vraag om mij de factuur te laten zien die volgens hun niet betaald zou zijn. Maar tot op heden nog niks vernomen (niet via mail, telefoon, fax of brief).

Ben eens benieuwd waar die hele toestand gaat op uitdraaien?

Ik ga in ieder geval de ombudsman op de hoogte brengen van deze "welriekende" praktijken

[r2504]

Ik heb wel nooit een opzegging gedaan geloof ik aangezien Versatel dit precies voor mij had gedaan.
Ik heb Versatel aangevraagd en de 2 weken daarop had ik GEEN internet dus bij mijn weten hadden ze bij webvisie de kraan toegedraaid en ik zat toch trouwens aan het eind van mijn contract.

Hier ben je echter wel zelf in de fout... Versatel neemt het ADSL signaal over, maar zij stoppen niet je contract met A2F, da's jou verantwoordelijkheid ! Je zal dus inderdaad nog de resterende maanden moeten betalen voor dat jaar.

[misterjo]

Ik heb wel nooit een opzegging gedaan geloof ik aangezien Versatel dit precies voor mij had gedaan.
Ik heb Versatel aangevraagd en de 2 weken daarop had ik GEEN internet dus bij mijn weten hadden ze bij webvisie de kraan toegedraaid en ik zat toch trouwens aan het eind van mijn contract.

Hier ben je echter wel zelf in de fout... Versatel neemt het ADSL signaal over, maar zij stoppen niet je contract met A2F, da's jou verantwoordelijkheid ! Je zal dus inderdaad nog de resterende maanden moeten betalen voor dat jaar.

Dat dacht ik er ook al van...
Uhmz ziet er tof uit 400 knotsen dokken aan melkerij webvisie.
(en deze keer zijn ze precies is niet in fout : count 1 ;wrong count = customers - 1 )

[The_Borg]

Webvisie doet altijd alsof hun neus bloedt, het is vrij simpel, het zijn gewoon oplichters. Al diegenen die dit een te hard woord vonden in het verleden hebben simpelweg ongelijk.

[biebel]

Zelfde zever hier. 110€. Oververbruik laatste maand = 60€ + 50€ = 110€(veronderstel ik). Spijtig genoeg voor hun heb ik die rekening weldegelijk betaald.

f*** em zwaar. Kwas nog zo content dat ik er eiiiiiindelijk vanaf was :/

[Gast]

De klassieke truc, stuur een brief met een logo van een advocaat op en de helft van die domme mensen betalen wel. Als je die brief of eerdere aanmaningen niet aangetekend gekregen hebt, zou ik die zowieso al weg gooien. Zeker als je recht in je schoenen staat en weet dat je alles betaald hebt.

[strife]

Hier hetzelfde aan de hand. Een aanmanig voor 470 €. Ik heb het vorige incasso bureau geantwoord met een aangetekende brief en heb er niets meer van gehoord.

Ik vind het schandalig hoe dat een bedrijf als A2F van de het eene kantoor naar het andere kan lopen om oude klanten lastig te vallen. Ik stap naar de ombudsdienst en mogelijk naar een advocaat. Ik kan me moeilijk voorstellen dat A2F ongestraft mensen kan blijven lastig vallen.

Bij mij hebben ze niets te eisen. De factuur waarover dat A2F het heeft is een fout van hun eigen adminstratie.

Voor de mensen die contact info willen ivm de ombudsdienst:

-----
Ombudsdienst voor Telecommunicatie
Bevoegdheid voor vaste en mobiele telefonie, internetproviders...

De heer Luc Tuerlinckx, Barricadenplein 1, 1000 Brussel
Tel. 02/223.09.09 - fax 02/219.86.59
E-mail : klachten@ombudsmantelecom.be
internet : http://www.ombudsmantelecom.be
-----

A2F .... Bah !

Groeten,
Strife

[verdickt]

Ik heb wel nooit een opzegging gedaan geloof ik aangezien Versatel dit precies voor mij had gedaan.
Ik heb Versatel aangevraagd en de 2 weken daarop had ik GEEN internet dus bij mijn weten hadden ze bij webvisie de kraan toegedraaid en ik zat toch trouwens aan het eind van mijn contract.

Hier ben je echter wel zelf in de fout... Versatel neemt het ADSL signaal over, maar zij stoppen niet je contract met A2F, da's jou verantwoordelijkheid ! Je zal dus inderdaad nog de resterende maanden moeten betalen voor dat jaar.

Dat dacht ik er ook al van...
Uhmz ziet er tof uit 400 knotsen dokken aan melkerij webvisie.
(en deze keer zijn ze precies is niet in fout : count 1 ;wrong count = customers - 1 )

ik vrees dat je die 400€ zal moeten betalen. Je moet namelijk steeds je abo opzeggen via een aangetekende brief. Dit zou bij iedere isp het
geval geweest zijn.

ik zal mijn brievenbus dan ook maar eens controleren, hoewel ik denk niets te zullen krijgen.

[hologic]

Mijn mailtje naar de ombudsman is onderweg, ik ben eens benieuwd naar het vervolg

[Ronald]

Hier ook een brief van een advokaat binnen gevallen vandaag, voor de som van 35 euro + 50 euro boete

Die 35 euro zal inderdaad wel kloppen en zal ik vandaag nog storten, maar ik vind het toch wel grof dat ze zonder enige aanmaning zulke onnozele boetes aanrekenen. Heb het eens opgezocht in mijn cursus recht van vorig jaar: "Wanneer een schadebeding echter klaarblijkelijk overdreven is kan de rechter het bedrag verminderen". Ze MOGEN natuurlijk een boete vragen van 150% (en hopen dat ze iemand bang genoeg kunnen maken dat hij betaalt), maar er is geen mogelijkheid dat ze bij een eventuele rechtszaak dit bedrag voor de rechter kunnen hardmaken.

Als ze dit vriendelijk hadden gevraagd hadden ze het ook wel gehad hoor...

[bubbs]

Die 35 euro zal inderdaad wel kloppen en zal ik vandaag nog storten,

Ik zou dat toch eerst maar nakijken... Je zou niet de eerste zijn die een onterechte factuur of aanmaning van A2F ontvangt.

[J@kk£]

Hallo,

Ik ben dus ook één van de slachtoffers van de A2F wanpraktijken.
Ik heb vorige week dinsdag ook een brief (aanmaning) aangekregen (niet aangetekend) van het juristenkantoor "Juri-Desk".
Dit voor het bedrag van 252,80 euro waarvan een schadebeding bijzit van 15% met een minimum van 50 euro (zo staat het er beschreven).

Ik natuurlijk alles gaan natrekken of ik een factuur niet betaald zou hebben, maar ik had alles netjes betaald gehad via internetbankieren en kon dit ook direct snel natrekken. Als ik iets zou vergeten betalen hebben zou het één van de laatste facturen moeten geweest zijn maar dit is dus niet het geval.
Ik ben zelfs nog eens een keertje afgesloten geweest ergens in januari/februari dit jaar vanwege een openstaande rekening en dit nogwel van het gehele bedrag van 1,21 euro. Ik had A2F toen gecontacteerd en zij wisten me dit mede te delen via telefoon en vonden het zelf ook vrij absurd waardoor ze mij dan maar terug hebben aangesloten en ik dit onmiddellijk via internetbankieren heb recht gezet.

Ik bel dus naar dat juristenkantoor om te vragen over welke facturen het precies ging die ik niet betaald zou hebben en of ze mij die zouden kunnen doorfaxen. Zij gaven mij alleen drie factuurnummers door omdat zij niet in het bezit waren van de facturen zelf.
Ten eerste de nummers die zij doorgaven komen totaal niet overeen met mijn facturen en de maanden die zij zeggen die daarbij horen en ten tweede drie maanden niet betaald hebben gehad kan ook helemaal niet vermits ik klant was van 10/2003 tot het einde van A2F (03/2005).
Dit komt dus uit op 18 maanden, ik heb 15 maal het bedrag van 35,35 euro overgeschreven + 1 maal 136,32 euro (dit was de allereerste rekening die ik gekregen had van A2F, dit was een rekening voor de installatie (setup) 25 euro excl. + 3 maanden abonnementskosten). Dus als ik goed kan rekenen heb ik wel degelijk iedere maand betaald gehad terwijl A2F dit betwist en afkomt met verkeerde gegeven (factuurnummers).

Ik heb uiteindelijk het juristenkantoor een fax gestuurd met de melding dat de factuurnummers die zij opgaven niet overeenstemde met mijn facturen en de maanden die erbij zouden horen weldegelijk door mij betaald zijn geweest. Ik heb tot heden nog geen tegenreactie gehad, ik weet niet of ik hier ooit nog iets van zal horen. Maar in ieder geval zulke praktijken kunnen niet door de beugel!

Als er nog mensen zijn die advies kunnen geven welke stappen ik nog verder zou ondernemen (ombudsdienst? voor de hoop te vergroten ).

Groeten,

Jan

[libra]

dag iedereen,

alhoewel ik anderhalve jaar weg ben van Webvisie en dat ik ondertussen van die mensen niets meer gehoord heeft, krijg ik nu van een juristenkantoor te Brugge, zonder enige uitleg een aanmaning tot het betalen van een som van 257 Euros 04 cent. Ik heb géén idee van waar dat bedrag komt.

Ik ga eens die mensen aanmanen mij hun dossier op te sturen. Kan iemand mij hun faxnummer geven. Bij mij is het onleesbaar. Met al hun brieven is blijkbaar hun printer op lol gelopen.

[Sensei Zeon]

Eerst en vooral: Klaag die factuur aan!, negeer ze zeker niet.
Als je de factuur niet aanklaagt ga je er namelijk mee akkoord en dat zou ik in dit geval niet riskeren...

[Lowieke]

Yep ,

't Is hier ook van datte Aanmaning van "Juri-Desk" voor een flink bedrag. Ik had de Telecom Ombudsienst al geraadpleegt een half jaartje terug. Het antwoord, een voorstel tot een minnelijke schikking om 50 % van de factuur van ADSl2Fit(WebVisie) te betalen. Is eveneens naar WebVisie gestuurd, dus daar houden ze bij WebVisie totaal geen rekening mee zo te zien.
Test-Aankoop was iets duidelijker, zij hebben WebVisie aangeschreven, maar nooit een antwoord terug gekregen en ze benadrukten dat WebVisie moeilijk kan ontkennen dat ze hun contractuele verplichtingen niet konden nakomen, omwille van de overschakeling naar een andere internet-provider (???-NET).

Ik heb echt genoeg van die oplichters en dat WebVisie-gedoe ... dus ...

indien iemand een advocaat wil raadplegen, of is er misschien een advocaat in de zaal, ... dan ben ik zeker bereid om mee te doen, samen zullen we allicht sterker staan !!!

Alvast bedankt voor Uw aandacht

[libra]

Eerst en vooral: Klaag die factuur aan!, negeer ze zeker niet.
Als je de factuur niet aanklaagt ga je er namelijk mee akkoord en dat zou ik in dit geval niet riskeren...

Ik zie niet hoe ik een faktuur kan aanklagen die ik nooit gekregen heeft en die hoogswaarschinlijk niets eens is opgesteld.

Trouwens eisende partij moet de bewijzen voorleggen van zijn vorderingen.

Daarenboven als ik het Burgelijk Wetboek, art 2272 goed begrijp, verjaren de fakturen na één jaar.

[Sensei Zeon]

Libra, kan goed zijn, ik ben zeker en vast geen jurist, maar wat ik me van de lessen recht herrinner is: als je een factuur of aanmaning krijgt moet je deze aanklagen of je verklaart dat je er akkoord mee bent.
Dit kan uiteraard fout zijn, maar ik wou het toch melden.

[Astralon]

Libra, kan goed zijn, ik ben zeker en vast geen jurist, maar wat ik me van de lessen recht herrinner is: als je een factuur of aanmaning krijgt moet je deze aanklagen of je verklaart dat je er akkoord mee bent.
Dit kan uiteraard fout zijn, maar ik wou het toch melden.

Ik ben een regelmatige bezoeker van UB maar reageer niet vaak maar nu wil ik dit toch even doen.

Klachten i.v.p. met isp: altijd melden aan de ombudsdienst (heb zelf ook een aantal klachten lopen: o.a. afsluiten poort 25 door skynet). De gebruikers worden hier uiteindelijk beter van

Indien je facturen of aanmaningen ontvangt die betaald zijn:

1) Niet aangetekend: onmiddellijk weggooien
2) Aangetekend: altijd aangetekend protesteren met vermelding zoals
"Wij protesteren hierbij uitdrukkelijk en voor het volledige bedrag, xx.xx EUR exclusifef BTW, uw factuur 241238 inclusief de algemene voorwaarden."

Als particulier is kosten claimen niet zo makkellijk maar als bedrijf zou ik altijd een factuur voor administratie kosten insluiten (die ze dan op hun beurt moeten protesteren of betalen)

Good luck,
Astralon

[Nob]

Iemand interesse om een gezamelijke advocaat te nemen? Want ik pik dat niet meer van webvisie... Al had ik het zelfniet gekregen, die blijven gewoon dingen sturen in de hoop dat de domme massa betaald...

Misschien van UB uit eens actie ondernemen, want 't spel heeft lang genoeg geduurd...

greetz,

Nob