Wat een service dienst ...

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Sasuke
userbase crew
userbase crew
Berichten: 5526
Lid geworden op: 13 aug 2003, 20:25
Locatie: Vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 238 keer
Bedankt: 467 keer
Recent bedankt: 6 keer

Op 02/07 doe ik een bestelling bij Orange voor een Love PRO met 2 GSM abbonnementen. De SIM kaarten gingen geleverd worden.
Op 04/07 krijg ik een mail dat de transporteur de SIM kaarten niet kon afleveren, raar, maar OK ... ik moest hen dan bellen op het nummer 02/7459500 ... wat een miserie daar zeg ...

Sinds 05/07 probeer ik die dienst regelmatig te bereiken, zonder success. Toegegeven, langer dan 5 minuten blijf ik niet aan de muziek hangen, ik moet namelijk ook verder werken. Vandaag 10/7 'eindelijk' binnen geraakt ..

1ste persoon (surinaams accent) luistert naar mijn uitleg, begrijpt het niet en stuur me door naar de Mobiele dienst, want SIM had ze verstaan. Bij de Mobiele diensten merken ze dat het over een Love PRO product gaan en ik wordt zonder enige mogelijkheid tot terugspreken doorgestuurd naar een andere diensten voor het Love product. Daar krijg ik iemand aan de lijn, doe terug mijn verhaal, en die antwoord. Aah .. SIM kaarten, dat is bij onze mobiele dienst ... en ik wordt terug doorgeschakeld om dan een (surinaams accent) bandje te krijgen met de melding: Technische Storing, gelieve later nog eens terug te bellen ...

GE-WEL-DIG dit ... ik probeer straks nog eens, maar als dat terug zoiets wordt dan annuleer ik mijn bestelling. Dan betaal ik liever iets meer en blijf ik maar bij Telenet.
Who the fxxk is General Failure and why is he reading my hard disk ?
Afbeelding
Gebruikersavatar
cadsite
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6111
Lid geworden op: 20 jan 2015, 16:10
Locatie: Kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 244 keer
Bedankt: 582 keer
Recent bedankt: 8 keer

Soms zou je denken dat orange een dochter is van telenet met als enige doel ervoor zorgen dat mensen bij telenet blijven... :roll:
De zever die ik vorig jaar had om een SIM te registreren. Dat terwijl er op de site stond dat betaling met bancontact telt als registratie. Eerlijkheidshalve moet ik er wel bij zeggen dat het afgelopen week met een nieuwe SIM wel perfect verliep. Het kan dus, maar je moet geluk hebben.
Succes! :beerchug:
ljd
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1934
Lid geworden op: 15 maa 2007, 18:17
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer
Bedankt: 1 keer

Twitter of facebook is sneller voor deze dingen
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7188
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 373 keer

idd ik bel nooit altijd via fb en ben altijd geholpen geweest.
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
Gebruikersavatar
Sasuke
userbase crew
userbase crew
Berichten: 5526
Lid geworden op: 13 aug 2003, 20:25
Locatie: Vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 238 keer
Bedankt: 467 keer
Recent bedankt: 6 keer

Zal ook eens via FB doen dan ... had net nog eens teruggebeld en ze hebben nu effectief technische issues waardoor ze vragen om later terug te bellen.
Who the fxxk is General Failure and why is he reading my hard disk ?
Afbeelding
Gebruikersavatar
Joe de Mannen
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6287
Lid geworden op: 22 feb 2005, 12:46
Uitgedeelde bedankjes: 505 keer
Bedankt: 609 keer
Recent bedankt: 3 keer

Vreemd voor een telecomfirma dat je niet geholpen geraakt via telefoon, toch ???

En ja, er zijn nog mensen die geen FB hebben...

J.
Ik ben alleen verantwoordelijk voor mij eigen uitspraken, niet voor wat anderen ervan maken of aan toevoegen...
boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5071
Lid geworden op: 05 jul 2017, 09:50
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
Bedankt: 151 keer
Recent bedankt: 3 keer

Ahn ik contacteer orange ook enkel via fb. Maargoed dat xwas ik al gewend bij proximus en mobile vikings ook.
Unicorn1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1379
Lid geworden op: 15 okt 2017, 22:24
Uitgedeelde bedankjes: 105 keer
Bedankt: 53 keer

Via fb probere regelen.
Tttsss
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7188
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kortrijk
Uitgedeelde bedankjes: 152 keer
Bedankt: 373 keer

Dit is een oud zeer die bij alle operatoren in alle landen hetzelfde is.
En met het verlof is het dan nog erger, jobstudenten opleiden in 7 haasten. of outsourcing.
Zou zeker niet mogen, maar zo is het nu eenmaal.
iphone 8+ : orange xtreme
iphone 13 : max 512gb orange xtreme
mercedes e220 = extra surf
AirCard 810S : cic mobile + fiber in saint cyprien
imac : orange love + boost
ipad pro 12,9 : 256gb extra surf
Gebruikersavatar
Sasuke
userbase crew
userbase crew
Berichten: 5526
Lid geworden op: 13 aug 2003, 20:25
Locatie: Vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 238 keer
Bedankt: 467 keer
Recent bedankt: 6 keer

Voorlopig alvast geen reactie op FB na enkele uren ... :(
Who the fxxk is General Failure and why is he reading my hard disk ?
Afbeelding
Plaats reactie

Terug naar “Orange (Mobistar)”