[NZ]To FUP or not to FUP

on4bam
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2858
Lid geworden op: 05 Mei 2006
Bedankt: 218 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 205 keer

[NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor on4bam » 21 Sep 2017, 08:48

Naar aanleiding van de FUP discussie in het TN forum moest ik terugdenken aan een artikel dat ik gisteren las in de New Zealand Herald.

Korte samenvatting:
Vrachtwagenchauffeur heeft een "unlimited" abo voor zijn mobiele telefoon en belt een 3-tal uur per dag naar zijn "mates". Telco stuurt een SMS dat hij het kalmer aan moet doen want "unlimited" is eigenlijk FUP.
En daar wordt het interessant, herinner je de discussie "grootverbruiker" als je meer verbruikte dan het gemiddelde maar het "gemiddelde" was een geheim dat beter bewaard werd dan de US nuclear codes. Ook deze provider, 2Degrees, weigert te zeggen wat dan wel de referentie is waarop de FUP gebaseerd is.

Misschien moeten alle andere abonnees ook 3 uur per dag beginnen bellen zodat het gemiddelde omhoog gaat 8)

Gebruikersavatar
JamesEarlGray
Pro Member
Pro Member
Berichten: 237
Lid geworden op: 24 Aug 2017
Bedankt: 13 keer
Recent bedankt: 2 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor JamesEarlGray » 21 Sep 2017, 11:01

Niemand verplicht de provider zich specifiek aan werkelijke gemiddeldes te houden bij het vaststellen dat iemand een grootverbruiker is en dus de FUP schendt.

Dus,
1: wat is het gemiddelde?
2: doet het er eigenlijk wel toe? Een provider kan eender welk criterium hanteren om een 'grootverbruiker' erop te wijzen dat die de FUP schendt, want een FUP beschrijft geen vaste limiet maar is zodanig vaag dat de provider kan handelen naar eigen goeddunken.

Gebruikersavatar
krisken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 17170
Lid geworden op: 07 Nov 2006
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Bedankt: 806 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1648 keer
Contact:

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor krisken » 21 Sep 2017, 11:28

Alles hangt af van hoe zaken omschreven staan in de FUP en, belangrijker nog, de algemene voorwaarden. Als daar iets staat dat ze als FUP het gemiddelde nemen van alle klanten die op dat moment hetzelfde abonnement hebben, dan zijn er al een aantal zaken welke het bedrijf naar mijn inziens verplicht moet vermelden :
- aantal klanten met abonnement x
- hoeveel belminuten deze verdoen op maandbasis
- hoeveel smsjes deze verdoen op maandbasis
- hoeveel MB/GB data deze verdoen op maandbasis

Ik herinner me nu ook net iets van toen de eerste unlimited talk abonnementen uitkwamen in België : dan waren er plots mensen zo vindingrijk om deze te gebruiken als babyfoon etc...

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië + Billi (2x 100/20Mbps profiel)
Telefonie = WeePee + Speakup + Billi + OVH
GSM = Orange Panter LE + Scarlet Red
TV = Bhaalu + Netflix + Orange
Netwerk = Mikrotik & UBNT powered

on4bam
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2858
Lid geworden op: 05 Mei 2006
Bedankt: 218 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 205 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor on4bam » 21 Sep 2017, 11:44

In deze geeft de man toe 3u per dag te bellen en dit al 9 maanden lang (abo + phone in december 16) en nu "plots" belt hij te veel. Het probleem met FUP is dat je als klant geen idee hebt wat dan wel een limiet mag zijn en je kan redelijkerwijs dus ook je gedrag niet aanpassen. Dat je je phone geen 24/24 laten open staan zal wel duidelijk zijn maar is 3 uur bellen te veel? Wat deed de man voor hij dit abo had, belde die ook 3u/dag? Valt 2u45 bellen binnen de FUP?

Gebruikersavatar
mailracer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2170
Lid geworden op: 23 Feb 2010
Bedankt: 161 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 123 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor mailracer » 21 Sep 2017, 11:57

in het artikel is niet duidelijk hoelang hij belt per dag, wat wel duidelijk is in de reactie is dat ze het voor een bepaalde periode wel toelaten, aantal maanden zeg maar, en dan pas handelen in een waarschuwing. Dit wil niet zeggen dat je nu al beperkingen hebt.

in mijn perceptie is het een eenzame bestuurder die enkel via GSM contact heeft met het thuisfront. In het verleden een hoge rekening had en nu de mogelijkheid om een unlimited abonnement te nemen, waar hij dus gretig gebruik van maakt omdat het toch inbegrepen is.

Als dit de norm word voor iedereen, dan staat ons nog wat te beleven.

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5961
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 448 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 82 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor ITnetadmin » 21 Sep 2017, 14:33

Wel, uiteraard gaan mensen "onbeperkt" ook echt als "onbeperkt" gebruiken.
Je mag dus als bedrijf niks verkopen waar je users meer dan 100% van de capaciteit kunnen verbruiken (eigenlijk is dat de fout van het bedrijf die aan het oversellen is).

Gebruikersavatar
krisken
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 17170
Lid geworden op: 07 Nov 2006
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Bedankt: 806 keer
Recent bedankt: 8 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1648 keer
Contact:

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor krisken » 21 Sep 2017, 15:48

Overselling gebeurd altijd, ook bvb in de hostingwereld ...

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië + Billi (2x 100/20Mbps profiel)
Telefonie = WeePee + Speakup + Billi + OVH
GSM = Orange Panter LE + Scarlet Red
TV = Bhaalu + Netflix + Orange
Netwerk = Mikrotik & UBNT powered

on4bam
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2858
Lid geworden op: 05 Mei 2006
Bedankt: 218 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 205 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor on4bam » 21 Sep 2017, 16:11

Misschien moeten de PR mensen maar eens beseffen dat ze beter adverteren met "bel xx minuten per dag" i.p.v. "onbeperkt *met FUP maar we zeggen niet hoeveel FUP is".

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5961
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 448 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 82 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor ITnetadmin » 21 Sep 2017, 18:02

krisken schreef:Overselling gebeurd altijd, ook bvb in de hostingwereld ...

Uiteraard; maar tegelijk beloven ze wel valse "onbeperkt" abbos die ze dan toch echt wel moeten beperken omdat hun oversold netwerk het anders echt niet aankan.
Dus moeten ze dat wel beperken, want anders overleeft hun netwerk dat niet.
Tegelijk (terwijl ze goed genoeg weten dat ze oversold zijn) blijven ze dat wel verkopen. Immoreel op z'n minst.

q-tec
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2087
Lid geworden op: 23 Dec 2007
Locatie: nevele
Bedankt: 93 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 70 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor q-tec » 21 Sep 2017, 18:06

https://www.spark.co.nz/shop/internet/p ... d-pricing/
Zo lang leeft unlimited nog niet in NZ...
Edpnet High upload 16/10 + edpnet voip + weepee voip
Belgacom Vdsl 16.5/2
Galys2 + Mobile vikings
Afbeelding

Afbeelding

on4bam
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2858
Lid geworden op: 05 Mei 2006
Bedankt: 218 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 205 keer

Re: [NZ]To FUP or not to FUP

Berichtdoor on4bam » 21 Sep 2017, 18:28

q-tec schreef:https://www.spark.co.nz/shop/internet/plans-and-pricing/
Zo lang leeft unlimited nog niet in NZ...


Klopt, en wat coverage betreft is het helemaal huilen met de pet op. Op langere ritten met weinig of geen bebouwing hadden we (vodafone) alleen coverage in de buurt van dorpjes.
Spark heeft nog wel veel "telefoonkotjes" waar je dan via WiFi op internet kan zonder dat je 3/4G data er aan gaat.Hun povere coverage heeft ons niet kunnen overtuigen.

De trucker zal natuurlijk in de buurt van Auckland wel minder gaten in de ontvangst hebben dan op het South Island.


Terug naar “Telecom in het buitenland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast