Telenet f*** up

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2108
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 81 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Contact:

Telenet f*** up

Berichtdoor devilkin » 02 Aug 2019, 15:44

Leuk verhaal... Ik had dus een whoppa, en wou de digicorder erin schrappen en vervangen door een ci+. Wat kan. Geen huur meer voor iets wat ik toch niet gebruik.

Ik koop ci+, laat deze activeren, en breng dan iets later de digicorder binnen.

Blijkt: met het activeren vd ci+ werd ons abonnement aangepast naar een wigo waar je een digicorder niet langer kan schrappen. Met als gevolg dat alles blijkbaar nu afzonderlijk zou worden aangerekend.

Gelukkig ben ik redelijk opvolgend qua mails, en heb ik de situatie kunnen normaliseren: wigo, geen ci+. Al heeft dit er me wel tot aangezet dat ik wss kortelings telenet helemaal buiten smijt.

Sent from my ONEPLUS A6003 using Tapatalk
Orange Love Trio -- using Ubiquiti USG-3
Orange Dolphin & Proximus (corporate) -- Using OnePlus 6 (ROM: Stock)

Gebruikersavatar
splinterbyte
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 920
Lid geworden op: 16 Jun 2006
Locatie: Zuiderkempen
Bedankt: 22 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor splinterbyte » 02 Aug 2019, 16:50

uhu

Kenniey
Pro Member
Pro Member
Berichten: 414
Lid geworden op: 15 Apr 2011
Bedankt: 45 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Kenniey » 02 Aug 2019, 17:26

Indien je Whoppa had ervoor, kan dit terug rechtgezet worden.
Ik zou opnieuw de vraag stellen dat dit kan rechtgezet worden (voor de periode dat je dan nog Telenetklant bent).

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7186
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 532 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 118 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor ITnetadmin » 02 Aug 2019, 18:05

Whoppa is een grandfathered abbo, dus bij elke change zetten ze je over.

Dat gezegd, hoezo "de digicorder is niet meer optioneel bij wigo" ???

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2108
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 81 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Contact:

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor devilkin » 02 Aug 2019, 18:30

ITnetadmin schreef:Whoppa is een grandfathered abbo, dus bij elke change zetten ze je over.

Dat gezegd, hoezo "de digicorder is niet meer optioneel bij wigo" ???

Wigo Home = digicorder included. Bevestigd aan de helldesk en in de store.
Ik vind het nog altijd zever dat ze u geen waarschuwing geven op voorhand voor ge iets stopzet.

Kenniey schreef:Indien je Whoppa had ervoor, kan dit terug rechtgezet worden.
Ik zou opnieuw de vraag stellen dat dit kan rechtgezet worden (voor de periode dat je dan nog Telenetklant bent).

Ze weigeren langs alle kanten.

CI+ wel refunded gekregen na lang aandringen.

Ik ben al vele jaren (vrij tevreden) klant bij Telenet, maar met dit soort stunts scoren ze geen punten.
Orange Love Trio -- using Ubiquiti USG-3
Orange Dolphin & Proximus (corporate) -- Using OnePlus 6 (ROM: Stock)

Grigri
Plus Member
Plus Member
Berichten: 168
Lid geworden op: 25 Mar 2012
Bedankt: 29 keer
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Grigri » 02 Aug 2019, 19:09

Overschakelen naar Edpnet XL met een CI+ kaartje (zo je niet te ver van de ROP zit)? Zal beduidend minder duur zijn :-D (de helft om precies te zijn of nog minder zo je unlimited hebt). En je upload zal er beduidend op vooruit gaan zo je niet te ver van de rop zit (zie lijntest.be).

axs
Moderator
Moderator
Berichten: 2302
Lid geworden op: 18 Dec 2010
Bedankt: 197 keer
Uitgedeelde bedankjes: 416 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor axs » 02 Aug 2019, 21:53

Modbreak:
off topic reacties verwijderd

Jagitc
Starter
Starter
Berichten: 14
Lid geworden op: 06 Mei 2019
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Jagitc » 03 Aug 2019, 12:11

Grigri schreef:Overschakelen naar Edpnet XL met een CI+ kaartje (zo je niet te ver van de ROP zit)? Zal beduidend minder duur zijn :-D (de helft om precies te zijn of nog minder zo je unlimited hebt). En je upload zal er beduidend op vooruit gaan zo je niet te ver van de rop zit (zie lijntest.be).

Hoe kan je dan de tv-kanalen van Telenet ontvangen? Je het dan toch ook nog een kabelabonnement nodig en voor zover ze mij vroeger correct ingelicht hebben kan je dit niet meer los nemen als abonnement?

phil48
Plus Member
Plus Member
Berichten: 104
Lid geworden op: 30 Mei 2012
Bedankt: 7 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor phil48 » 03 Aug 2019, 12:26

Jagitc schreef:en voor zover ze mij vroeger correct ingelicht hebben kan je dit niet meer los nemen als abonnement?


Klopt volledig.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservi ... elenet-tv/

Grigri
Plus Member
Plus Member
Berichten: 168
Lid geworden op: 25 Mar 2012
Bedankt: 29 keer
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Grigri » 03 Aug 2019, 13:13

Dit klopt volledig in de zin dat je geen analoge kabelTV abonnement meer kan nemen (zonder Telenet Digitale TV). Dus heden moet je Telenet Digitale TV nemen (dat ook een kabelabonnement inhoudt) aan 27,1 euro/maand. Maar deze 27,1 euro houdt ook de huur van een digicorder in (9,2 euro) en deze kan je laten schrappen door zelf een digibox (tweedehands 30-40 euro) aan te kopen of door een CI+ smartcard van Telenet aan te kopen. Zie https://www2.telenet.be/nl/klantenservi ... n-kaartje/

Je zal dus steeds het kabelabonnement bij Telenet blijven betalen (17,9 euro/m).

Gebruikersavatar
raf1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4396
Lid geworden op: 17 Nov 2009
Bedankt: 1430 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 227 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor raf1 » 03 Aug 2019, 14:32

Jagitc schreef:Je het dan toch ook nog een kabelabonnement nodig en voor zover ze mij vroeger correct ingelicht hebben kan je dit niet meer los nemen als abonnement?

Dat is nog steeds mogelijk.
Contacteer ons of loop langs in een Telenet-winkelpunt en we zoeken samen met jou naar een tv-voorstel op maat.

Als je doorvraagt via de telefonische klantendienst of in een Telenet-winkelpunt langsgaat kan je probleemloos een CI+ module aankopen en een kabelabonnement bestellen.

Jagitc
Starter
Starter
Berichten: 14
Lid geworden op: 06 Mei 2019
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Jagitc » 03 Aug 2019, 15:23

Goed, maar als je dan alle kosten weer begint op te tellen (ik heb momenteel wel al 2 CI+ modules) van Telenet en het EDPNet abonnement, Netflix erbij dan kom je toch ook weer aan een mooi bedrag. Ik neig steeds meer naar het idee om Telenet gewoon volledig buiten te smijten. Enkel onbeperkt internet. Als ik iets mis mis ik het maar. De kwaliteit van de programma's op sommige zenders is nu ook van het niet niveau dat ik het ga missen en ik kijk eigenlijk nog maar zelden gewoon tv

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2108
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 81 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Contact:

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor devilkin » 03 Aug 2019, 20:15

De enige reden er hier nog TV is, is... BBC.

Sent from my Lenovo TB-X304F using Tapatalk
Orange Love Trio -- using Ubiquiti USG-3
Orange Dolphin & Proximus (corporate) -- Using OnePlus 6 (ROM: Stock)

Grigri
Plus Member
Plus Member
Berichten: 168
Lid geworden op: 25 Mar 2012
Bedankt: 29 keer
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Grigri » 03 Aug 2019, 23:16

BBC kan je eigenlijk via chromecast of via apple TV (iPlayer) of via chrome browser online via streaming bekijken...

phil48
Plus Member
Plus Member
Berichten: 104
Lid geworden op: 30 Mei 2012
Bedankt: 7 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor phil48 » 03 Aug 2019, 23:38

Maar dan moet je ofwel via vpn gaan (geoblocking) of een andere louche app/proxies. Zomaar live BBC kijken via mediaplayers of browsers lukt niet.

blatruwe
Starter
Starter
Berichten: 20
Lid geworden op: 12 Nov 2018
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor blatruwe » 04 Aug 2019, 00:30

BBC en vele andere Britse zenders zitten gratis op Astra2. Voor de prijs van enkele maanden telenet heb je al een mooie schotel en ontvanger.

Gebruikersavatar
splinterbyte
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 920
Lid geworden op: 16 Jun 2006
Locatie: Zuiderkempen
Bedankt: 22 keer
Recent bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 63 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor splinterbyte » 04 Aug 2019, 10:24

ja, je gaat toch niet speciaal telenet tv betalen enkel voor bbc 1 en 2...
kan je beter idd een satelliet setje nemen en heb je ineens bbc4, itv 1-4,. channel4,5, cbs , en een hele boel andere engelse zenders gratis, verschillende in HD
en als een schotel niet lukt moet je idd een vpn nemen maar dan is het beperkter en is het niet gratis meer (maar nog wel pak goedkoper dan telenet tv)

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2108
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 81 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Contact:

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor devilkin » 04 Aug 2019, 10:47

Als je puur digitale tv gaat vergelijken (dus geen pack!) met een schotel installatie... Komt de schotel wel even duurder uit. Neem je er dan nog een abonnement bij om wat Vlaamse dingen te kunnen zien is het al helemaal te gek.

Sent from my ONEPLUS A6003 using Tapatalk
Orange Love Trio -- using Ubiquiti USG-3
Orange Dolphin & Proximus (corporate) -- Using OnePlus 6 (ROM: Stock)

wied
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4191
Lid geworden op: 28 Okt 2011
Locatie: 'tstad
Bedankt: 214 keer
Uitgedeelde bedankjes: 312 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor wied » 04 Aug 2019, 11:33

Hoezo duurder!? Mijn Sony Bravia TV heeft een DVB-S2 tuner, alsook embedded app`s voor Netflix, youtube... Enige kost is ca 40€ voor een triax88 schotel. Hard to beat, lijkt mij :-D
Proximus Start, OVH+Tempo Easy, Scarlet Red, Netflix, HotBird+Astra1&2

blatruwe
Starter
Starter
Berichten: 20
Lid geworden op: 12 Nov 2018
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor blatruwe » 04 Aug 2019, 11:35

Abonnement is bij een schotel niet verplicht als je enkel naar de gratis zenders kijkt (enkel een vaste kost, die -als je wat in occasie zoekt- best meevalt in vergelijking met 27EUR/maand telenet), en voor wat vlaamse dingen kan je gerust even zoeken op dit forum naar alternatieven

Gebruikersavatar
Sylvester
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1636
Lid geworden op: 07 Jun 2006
Locatie: Limburg
Bedankt: 178 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Sylvester » 04 Aug 2019, 12:05

Ik snap het ganse topic eigenlijk niet zo goed. Wat heeft dit te maken met Telenet fair use policy?

wied
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4191
Lid geworden op: 28 Okt 2011
Locatie: 'tstad
Bedankt: 214 keer
Uitgedeelde bedankjes: 312 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor wied » 04 Aug 2019, 12:20

Dit draadje heeft niets te maken met FUP maar alles met ¨buitensmijten van TN¨ :-D
Proximus Start, OVH+Tempo Easy, Scarlet Red, Netflix, HotBird+Astra1&2

Gebruikersavatar
Sylvester
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1636
Lid geworden op: 07 Jun 2006
Locatie: Limburg
Bedankt: 178 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Sylvester » 04 Aug 2019, 12:27

't Staat toch in de titel...

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4063
Lid geworden op: 09 Okt 2004
Bedankt: 247 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 257 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor satsurfer » 04 Aug 2019, 12:59

@Devilkin: ga je emailadres van de back-office (staff) geven, toen ik paar jaar terug ze 'sewde' voor bedrieglijke reclame en gelijk kreeg over ganse lijn van de JEP :-D Kon ook geen CI+ activeren en geen gratis setup, omdat ik online niet kon doen...bla bla bla Stuur eens gefundeerd dossier door naar hier. En daar zit je bij de juiste mensen!

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2108
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 81 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Contact:

Re: RE: Re: Telenet f*** up

Berichtdoor devilkin » 04 Aug 2019, 13:06

Sylvester schreef:Ik snap het ganse topic eigenlijk niet zo goed. Wat heeft dit te maken met Telenet fair use policy?
Het gaat over een telenet fsckup, geen fup.

Sent from my Lenovo TB-X304F using Tapatalk
Orange Love Trio -- using Ubiquiti USG-3
Orange Dolphin & Proximus (corporate) -- Using OnePlus 6 (ROM: Stock)

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2108
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 81 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Contact:

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor devilkin » 04 Aug 2019, 13:15

blatruwe schreef:
Abonnement is bij een schotel niet verplicht als je enkel naar de gratis zenders kijkt (enkel een vaste kost, die -als je wat in occasie zoekt- best meevalt in vergelijking met 27EUR/maand telenet), en voor wat vlaamse dingen kan je gerust even zoeken op dit forum naar alternatieven


OK, op die manier...

Vrees dat er ook nog een redelijk harde WAF is tegen een schotel aan de muur, en het dak ligt al vol.

Sent from my Lenovo TB-X304F using Tapatalk
Laatst gewijzigd door devilkin op 04 Aug 2019, 16:41, 1 keer totaal gewijzigd.
Orange Love Trio -- using Ubiquiti USG-3
Orange Dolphin & Proximus (corporate) -- Using OnePlus 6 (ROM: Stock)

wied
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4191
Lid geworden op: 28 Okt 2011
Locatie: 'tstad
Bedankt: 214 keer
Uitgedeelde bedankjes: 312 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor wied » 04 Aug 2019, 13:35

Tja, misschien beter eerst van vrouw veranderen dan :-D
Proximus Start, OVH+Tempo Easy, Scarlet Red, Netflix, HotBird+Astra1&2

Gebruikersavatar
devilkin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2108
Lid geworden op: 17 Mei 2006
Twitter: jdeluyck
Locatie: Gent
Bedankt: 81 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 177 keer
Contact:

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor devilkin » 04 Aug 2019, 13:41

Bwa, deze ben ik nu al gewoon, ge weet niet hoeveel tijd en geld daarin kruipt zeker? :-P

Sent from my ONEPLUS A6003 using Tapatalk
Orange Love Trio -- using Ubiquiti USG-3
Orange Dolphin & Proximus (corporate) -- Using OnePlus 6 (ROM: Stock)

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7186
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 532 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 118 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor ITnetadmin » 04 Aug 2019, 16:16

Hier ook BBC kijker.
Schotel is geen optie, of ik moet mijn terras half opofferen; huisbaas weigert schotels toe te laten en ik ga er niet in discussie over gaan.

Ik wou net van whoppa naar whop gaan wegens prijsverhogingen, maar de nieuwe wigo heeft geen gratis bellen naar EU tijdens daluren, en laat ik dat nu net wel gebruiken.
Volgende stap zou zijn een oude digicorder vinden en de huur opzeggen; verbaast me dat dat niet meer gaat met de nieuwe wigo; het wordt tijd dat de wetgever zich hiermee gaat moeien en aankoop digicoders verplicht mogelijk maakt, alsook huur verplicht verandert in een aankoop afbetaling die stopt wanneer hij afbetaald is.

dovo
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 45
Lid geworden op: 28 Nov 2015
Bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor dovo » 04 Aug 2019, 16:52

Die decoders / recorders draaien linux, en Telenet is niet bereid om aan de gpl licentie vereisten na te leven aka. de broncode via hetzelfde distributiekanaal te verschaffen aan de eigenaar. Dit systeem met huren is een omweg om linux te gebruiken zonder gpl na te moeten leven aka. zonder kans te hebben voor de rechter te worden gedaagd.
Laatst gewijzigd door philippe_d op 04 Aug 2019, 21:27, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: fullquote verwijderd

Groggie
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 42
Lid geworden op: 22 Jul 2019
Bedankt: 2 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor Groggie » 04 Aug 2019, 21:18

Het feit dat ze er een continue instroom van cash mee genereren zal ook wel meespelen

wied
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4191
Lid geworden op: 28 Okt 2011
Locatie: 'tstad
Bedankt: 214 keer
Uitgedeelde bedankjes: 312 keer

Re: Telenet f*** up

Berichtdoor wied » 05 Aug 2019, 13:27

@ITnetadmin

https://www.bol.com/nl/p/selfsat-h30d-s ... oductTitle

Misschien is deze wel een oplossing. Trouwens, sinds enkele jaren heeft astra2 zijn bundel zodanig geconcentreerd dat hun signalen hier echt loeihard binnenkomen nu. Zelfs een schoteltje van 45cm kan voldoende zijn!
Proximus Start, OVH+Tempo Easy, Scarlet Red, Netflix, HotBird+Astra1&2


Terug naar “Kabel TV (Telenet, Numericable, Voo, Orange)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten