digicorders vinden elkaar niet meer

kawe
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 38
Lid geworden op: 17 Jun 2008
Locatie: Lochristi

digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor kawe » 18 Okt 2017, 11:24

ik heb 2 digicorders 1 in living en 1 in slaapkamer.
ze zijn beiden interactief (getest) ik heb ze al enkele keren stroomloos gemaakt en soms lukt het , dat ze elkaar vinden . maar na enige tijd is de verbinding weer weg . ik heb al naar TN gebeld en daar konden ze zien dat er "een onderliggend probleem" is . ze gingen het verder onderzoeken , maar ik kreeg dan vrijdag een sms dat het probleem nog niet opgelost is en ze er verder aan werken.
Iemand hier een idee wat het zou kunnen zijn?
de 2 toestellen werken nog goed , maar het is wel moeilijk om te controleren wat er waar geprogrammeerd staat.
ik denk (maar ben niet zeker) dat het gekomen is nadat ik een nieuwe HGW heb (de witte)

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 27241
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1813 keer
Recent bedankt: 9 keer
Uitgedeelde bedankjes: 315 keer

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor r2504 » 18 Okt 2017, 12:17

En zie je op beide een in-home IP-adres ?

Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3160
Lid geworden op: 01 Feb 2006
Bedankt: 221 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 242 keer

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor Tomby » 18 Okt 2017, 12:19

Hoe hangen die in je netwerk ? Bekabeld tot aan een switch waar ook de HGW op zit ? Of met powerline adaptors ?
Heb zelf vroeger nog dit probleem gehad met het gebruik van Zyxel powerline adaptors.
Afbeelding

kawe
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 38
Lid geworden op: 17 Jun 2008
Locatie: Lochristi

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor kawe » 18 Okt 2017, 12:40

in "mijn telenet" staan ze beide met een ander ip adres
beide bekabeld zonder powerline
het heeft altijd al goed gewerkt tot vorige nadat ik een nieuwe HGW heb (toeval?????)
het vreemde aan die nieuwe HGW is , er is een nieuw inlog en een nieuw ww bij , maar ik moet die niet gebruiken , al mijn toestellen (gsm,tablet,pc) kunnen nog altijd inloggen met de oude (kapotte) HGW gegevens

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 27241
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1813 keer
Recent bedankt: 9 keer
Uitgedeelde bedankjes: 315 keer

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor r2504 » 18 Okt 2017, 15:14

kawe schreef:beide met een ander ip adres


Gelukkig maar :-)

kawe schreef:het vreemde aan die nieuwe HGW is , er is een nieuw inlog en een nieuw ww bij , maar ik moet die niet gebruiken , al mijn toestellen (gsm,tablet,pc) kunnen nog altijd inloggen met de oude (kapotte) HGW gegevens


Een HGW heeft geen inlog, noch is dit vereist voor wired toestellen.

Enkel wireless toestellen hebben een SSID en het paswoord nodig (in het verleden werden deze niet overgezet naar een nieuwe HGW, misschien is dat ondertussen anders).

Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3160
Lid geworden op: 01 Feb 2006
Bedankt: 221 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 242 keer

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor Tomby » 18 Okt 2017, 15:25

r2504 schreef:Enkel wireless toestellen hebben een SSID en het paswoord nodig (in het verleden werden deze niet overgezet naar een nieuwe HGW, misschien is dat ondertussen anders).


Ik heb 2 maand of zo geleden een nieuwe HGW gekregen, en alle settings van mijn oude werden gewoon mee overgenomen. Al mijn clients konden dus zonder probleem direct connecteren met de nieuwe HGW.
Afbeelding

kawe
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 38
Lid geworden op: 17 Jun 2008
Locatie: Lochristi

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor kawe » 18 Okt 2017, 15:51

goed , dan is het mysterie van de HGW uitgeklaard , maar het probleem met de digicorders is er nog steeds (ik dacht dat het misschien iets te maken had met de nieuwe HGW)

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 27241
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1813 keer
Recent bedankt: 9 keer
Uitgedeelde bedankjes: 315 keer

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor r2504 » 18 Okt 2017, 21:28

Post eens de IP-configuratie van beide decoders hier.

PHENOM
Member
Member
Berichten: 86
Lid geworden op: 18 Sep 2016
Bedankt: 3 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor PHENOM » 18 Okt 2017, 21:34

Wat ge kan proberen (indien nog niet gedaan):
- gewone powerreset van beide decoders.
- Powerreset van modem
- Reset in line. -> Alles uittrekken (Decoders, switches, routers, modem...) en beginnen met eerst modem terug op te starten en zo in volgorde totdat ge bij de decoder(s) komt.

Als dat alles niet blijkt te werken, gewoon ffkes met Telenet contact opnemen zou ik zo denken. Misschien dat er iets niet meer goed staat door die nieuwe HGW?

kawe
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 38
Lid geworden op: 17 Jun 2008
Locatie: Lochristi

Re: digicorders vinden elkaar niet meer

Berichtdoor kawe » 19 Okt 2017, 10:55

@phenom
alles al gedaan . heb al contact gehad met TN , "ze zijn er mee bezig" .
het is niet dat er geen verbinding meer is tussen de 2 digicorders .maar na enkele tijd (5-10 min ?) verliezen ze het contact met elkaar.
er is blijkbaar een "onderliggend probleem" volgens helpdesk TN .
ik heb de vraag hier gepost omdat er toch enkele cracks tussen zitten bij jullie , en hoopte dat er hier misschien sneller een oplossing gevonden wordt.


Terug naar “Kabel TV (Telenet, Numericable, Voo, Orange)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast