online van playmore naar play

booker
Member
Member
Berichten: 91
Lid geworden op: 14 Jan 2007
Bedankt: 2 keer
Recent bedankt: 1 keer

online van playmore naar play

Berichtdoor booker » 26 Jan 2016, 10:38

Na mijn gratis periode playmore wil ik online over schakelen naar play

In "mijn telenet" zie ik bij het beheer van mijn pakketten het volgende:
-bij playmore ---opzeggen
-bij play ---activeren

moet ik nu eerst play more opzeggen en dan play activeren

of

ineens play activeren maar ik weet dan niet of play more automatisch wordt afgesloten.

jnsvr
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1009
Lid geworden op: 29 Jun 2014
Bedankt: 105 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor jnsvr » 26 Jan 2016, 10:41

Ik geloof niet dat je beide tegelijk actief kan hebben dus het lijkt me voldoende om Play te activeren, waardoor Play More komt te vervallen.

booker
Member
Member
Berichten: 91
Lid geworden op: 14 Jan 2007
Bedankt: 2 keer
Recent bedankt: 1 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor booker » 26 Jan 2016, 10:47

op 06/02/2016 schakel ik over, zal dan eens proberen.
OP facebook-chat zegt de medewerker dat ik best bel met een medewerker.

jnsvr
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1009
Lid geworden op: 29 Jun 2014
Bedankt: 105 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor jnsvr » 26 Jan 2016, 11:37

Gek dat je daarvoor moet bellen.
Ofwel deactiveer je het (en heb je dus noch Play, noch Play More), ofwel activeer je Play en verlies je Play More.
Ik denk dat er weinig kan misgaan.

Slafes
Moderator
Moderator
Berichten: 2672
Lid geworden op: 18 Apr 2013
Locatie: Leuven
Bedankt: 202 keer
Uitgedeelde bedankjes: 336 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor Slafes » 26 Jan 2016, 11:39

Toch niet, als je van Play of Play more af wil kan je online opzeggen, ECHTER.... Er moet nog steeds een medewerker bellen om de datum van opzegging handmatig in te voeren en deze vraagt dan ook nog eens de reden.

Avenger 2.0
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1274
Lid geworden op: 13 Okt 2005
Bedankt: 50 keer
Uitgedeelde bedankjes: 10 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor Avenger 2.0 » 26 Jan 2016, 12:43

Slafes schreef:Toch niet, als je van Play of Play more af wil kan je online opzeggen, ECHTER.... Er moet nog steeds een medewerker bellen om de datum van opzegging handmatig in te voeren en deze vraagt dan ook nog eens de reden.


Das om u kunnen om te praten om toch maar Play of Play More te behouden. Been there...

booker
Member
Member
Berichten: 91
Lid geworden op: 14 Jan 2007
Bedankt: 2 keer
Recent bedankt: 1 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor booker » 26 Jan 2016, 14:47

echt weer telenet toestanden, wat is de meerwaarde dan van het online aanpassen als er toch een medewerker moet tussenkomen :bang:

Gebruikersavatar
raf1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4457
Lid geworden op: 17 Nov 2009
Bedankt: 1442 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 228 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor raf1 » 26 Jan 2016, 15:02

Foute info, als je Play bestelt, gebeurt de aanpassing automatisch bij de verwerking van de bestelling: https://www2.telenet.be/nl/tv-en-entert ... stel-play/

booker
Member
Member
Berichten: 91
Lid geworden op: 14 Jan 2007
Bedankt: 2 keer
Recent bedankt: 1 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor booker » 26 Jan 2016, 15:37

Via officiele informatie van telenet blijkt dat het omzetten van play more naar play gaat niet auotmatisch gaat, het activeren van play afzonderlijk wel

Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 5539
Lid geworden op: 29 Jun 2005
Locatie: Tienen
Bedankt: 591 keer
Recent bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 79 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor selder » 26 Jan 2016, 16:23

jnsvr schreef:Ik denk dat er weinig kan misgaan.


Hihihihih :)
Ghost S1 • 8086K @5.2Ghz • Asus ROG Ryuo 240mm • Asus ROG STRIX Z390-I • Corsair Vengeance LPX 2x16GB 3200Mhz • Asus RTX2080Ti Turbo • Samsung 970 EVO 2TB • Asus ROG Swift PG258Q 240Hz • Logitech G Pro keyboard/mouse/headset

nickz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1513
Lid geworden op: 09 Dec 2011
Locatie: Gent
Bedankt: 216 keer
Uitgedeelde bedankjes: 170 keer

Re: online van playmore naar play

Berichtdoor nickz » 26 Jan 2016, 16:30

Op vlak van administratie/facturatie kan er VEEL misgaan bij Telenet, geloof me! Eén van de redenen dat ik de facturen betaal via Zoomit i.p.v. domiciliëring.


Terug naar “Kabel TV (Telenet, Numericable, Voo, Orange)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast