vraagje installatie digitale tv telenet

[xenne]

Op zich is het niet interactief maken geen ramp, je kan gewoon niets interactiefs doen dan (film bestellen, meedoen met de Rode flop knop, ...)

de technieker is er, maar hij wil de installatie niet doen. interactiviteit is vereist zegt em en er moeten powerlines aangekocht worden... ik weet wel beter.... is nu aan het bellen naar zijn overste. zijn hier enkel ingegaan op het aanbod van digitale tv omdat het hen als trouwe klant niets zou kosten

[krisken]

Zeg dat je zelf powerlines gaat aankopen, goedkoper en beter dan die van TN

[xenne]

even voor de duidelijkheid, dit is geen installatie bij mij... maar ik volg deze zaak wel op... enfin, 't is opgelost... ze krijgen de powerlines aan €1... tsja, liever zo dan niet acteractief maken blijkbaar, want van installie zonder de interactiviteit kon geen sprake zijn.... want dan kunnen ze geen films en dergelijke kopen...

[krisken]

Vroeger zelf nog gewerkt voor telenet en hun standpunt is al jaren "wij verkopen INTERACTIEVE digitale TV, geen digitale TV". En dus moet je ergens die ethernetlijn gebruiken. Gevolg was dat ik bij klanten die dit echt niet wouden op het installatiecertificaat schreef "klant gaat zelf powerlines aankopen" of "klant gaat zelf UTP leggen". Dit gebeurde vrij vaak als dit een nieuwbouwwoning betrof en ze de bekabeling wouden overlaten aan "mijnen elektrieker". Als klant dat niet deed...was dit niet mijn probleem

[ubremoved_539]

hun standpunt is al jaren "wij verkopen INTERACTIEVE digitale TV, geen digitale TV"

En denk dat de klant nog altijd zelf beslist wat hij gebruikt of niet.

[xenne]

installatie is goed verlopen, 't is nu bang de factuur afwachten, er zou dus geen enkele kost mogen aangerekend worden... behalve de €1 voor de powerlines (staat ook zo vermeld op de werkbon). ik heb gezien dat ze ook een dlink switch geplaatst hebben tussen modem en dlink AP, wel veel stekkers

wat digitale tv betreft, ziet er wel goed uit... ze hebben de nieuwste decoder, harde schijf 500GB... het zappen en dergelijke lijkt allemaal wel wat vlotter te gaan dan bij belgacom. ze hebben 2 weken alle zenders, inclusief sporting telenet... enige nadeel dat ik heb kunnen ontdekken is dat je maar 2 programma's tegelijk kan opnemen, terwijl je geen beperking hebt bij belgacom dankzij de netwerkopnames. één van de eerste opnames die ze gedaan hebben stond er trouwens niet volledig op

[ubremoved_539]

ik heb gezien dat ze ook een dlink switch geplaatst hebben tussen modem en dlink AP, wel veel stekkers

Je had dus al internet van Telenet... anders zou men een combi modem/router plaatsen en heb je geen switch nodig.

maar 2 programma's tegelijk kan opnemen, terwijl je geen beperking hebt bij belgacom dankzij de netwerkopnames.

"Maar twee"... persoonlijk heb ik daar nog niet echt problemen mee gehad (en met het nieuwe model kan je ondertussen nog een derde bekijken ook)... trouwens kan je met BGC netwerkopnames "alle" zenders opnemen ?

[xenne]

ja, ze hadden inderdaad reeds internet (en telefonie) van telenet. ik had misschien verwacht dat ze huidige opstelling zouden vervangen hebben door een combi modem/router, maar blijkbaar is dit enkel voor nieuwe installaties

netwerkopnames bij belgacom gaat niet voor alle zenders, maar wel de voornaamste nl : één - Ketnet/Canvas - vtm - VT4 - VijfTV - 2BE - Vitaya - één HD - Ketnet/Canvas HD - VTM HD - Cartoon Network NL - één + - Ketnet/Canvas + wat nederlandstalige betreft. maar met 2 opnames tegelijk zal je meestal wel toekomen veronderstel ik

[xenne]

gisteren hebben ze de eerste factuur ontvangen sinds installatie digitale tv op 30/11. zoals vooraf overeen gekomen werden er geen installatie / activatiekosten aangerekend, de power adapters werden zoals afgesproken gefactureerd aan €1. ik had alleen een probleem met het feit dat ze €5 moesten betalen voor huur digicorder. het heeft me nog veel moeite gekost om daarvoor een credit nota te verkrijgen.

eigenlijk zetten ze de klanten 2x in het zak. de aanvraag basic shake werd gedaan begin november, onmiddellijk zetten ze het internet & telefonieprodukt om naar wat in de shake zit, echter kan je niet genieten van de shake korting, want de shake korting is de huur van de decoder die wegvalt, en die was er toen nog niet. dus ze betaalden meer voor internet/telefonie dan vroeger want geen comfort pack korting meer. dan komen ze de digitale tv installeren op 30/11, zou je nog huur van de degicorder moeten betalen omdat het tv contract maar begint te lopen vanaf de 19e van de maand. dus dan heb je basic shake genomen en dan heb je anderhalve maand €0 voordeel aan die shake.