Er zijn 529 resultaten gevonden
- 6 dagen geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Storing EDPnet? / cyberaanval
- Reacties: 55
- Weergaves: 5076
Re: Storing EDPnet? / cyberaanval
Hey iedereen, alvast sorry voor het uitblijven van een antwoord. We hebben de situatie samen met externe security experten volledig onderzocht en zijn tot de conclussie gekomen dat de klantendatabase niet benaderd is geweest, dat was onze grootste zorg. Verder hebben we ervoor gekozen om een héél pa...
- 2 weken geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Storing EDPnet? / cyberaanval
- Reacties: 55
- Weergaves: 5076
Re: Storing EDPnet? / cyberaanval
Hey, allereerst mijn excuses dat ik nu pas boven water kom, er waren wat dingen die mijn aandacht vroegen :roll: Het klopt dus dat we een cyberaanval gehad hebben op onze administratieve omgeving, samen met externe experts zijn we bezig om alles terug online te brengen met de veiligheid van de klant...
- 1 maand geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: edpnet vdsl dlm verhoogt nooit : lijnwaarde kan meer aan
- Reacties: 7
- Weergaves: 605
Re: edpnet vdsl dlm verhoogt nooit : lijnwaarde kan meer aan
Hey, heb je hiervoor reeds een ticket lopen bij edpnet? Indien dit zo is, DM me gerust even dat ticketnummer.
- 1 maand geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: telefoon bij fiber
- Reacties: 1
- Weergaves: 198
Re: telefoon bij fiber
Bedankt voor jouw interesse in edpnet! Je hoeft geen vaste telefonie erbij te nemen, het is wel gratis moest je het toch willen.
- 1 maand geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)
- Reacties: 10
- Weergaves: 989
Re: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)
Ik kan verkeerd zijn @Ken, maar toen de Belgische EDPnet in de problemen zat, kocht uiteindelijk Proximus dat deel op. De Nederlandse variant bleef zelfstandig opereren onder eigen naam in Nederland. Proximus heeft de overnamen echter moeten stopzetten onder druk van de mededingingsautoriteit en ve...
- 1 maand geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)
- Reacties: 10
- Weergaves: 989
Re: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)
Nederland is een volledig apart verhaal, er zijn geen plannen om prijzen te verhogen in België.
- 2 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Fiber installatie aanvragen bij Edpnet is een ramp
- Reacties: 6
- Weergaves: 814
Re: Fiber installatie aanvragen bij Edpnet is een ramp
Hey Geert, dat lijkt me nochtans inderdaad niet zo moeilijk, stuur je me even via DM jouw gegevens, dan kijk ik dat na voor jou.
Mijn excuses alvast voor de frustraties...
Mijn excuses alvast voor de frustraties...
- 2 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet en Rusland
- Reacties: 130
- Weergaves: 12902
Re: EDPnet en Rusland
We zijn na de initiële overname door Proximus genoodzaakt geweest om de samenwerking met onze Russische collega's stop te zetten. Begrijpelijk vanwege de geopolitieke toestand en Proximus als publiek en staatsbedrijf. Enkele collega's hadden een Europese nationaliteit en waren Rusland reeds ontvluch...
- 2 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Van VDSL XS naar VDSL XL
- Reacties: 44
- Weergaves: 5047
Re: Van VDSL XS naar VDSL XL
Hey Joachim, wat kost een downgrade van XL naar XS dan, €50? Ik heb momenteel XS, kan ik bijvoorbeeld niet (kosteloos) downgraden voor een half jaar met onmiddelijk de schriftelijke belofte van opnieuw te upgraden nadien? Ik wil mij gerust direct 12 (of meer) maanden binden ipv zes Alles hangt af v...
- 2 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
- Reacties: 5
- Weergaves: 430
Re: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
IPv6 werkt gewoon via prefix delegation veronderstel ik? Zie: https://www.edpnet.be/nl/support/installeren-en-gebruiken/internet/fritz!box-beheren/hoe-schakel-ik-ipv6-in-op-mijn-fritz!-box.html Ik zie bv dat er telefonie met tot 5 nummers inbegrepen is. Is dat dan technisch als een trunk opgeleverd...
- 2 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
- Reacties: 5
- Weergaves: 430
Re: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
Bij bridged is er geen 4G backup vrees ik, ook niet apart.
- 2 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
- Reacties: 5
- Weergaves: 430
Re: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
Als je de managed fritzbox router met 4G backup wenst te gebruiken zit het IP op de router, maar je kan er ook voor kiezen de managed router niet te bestellen, dan kan je het via een bridged router doen. Er is ook de mogelijkheid om via een extra IP range te werken, maar dan moet je kiezen voor een ...
- 2 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Nog mensen zonder internet (EDPnet storing)?
- Reacties: 24
- Weergaves: 1859
Re: Nog mensen zonder internet (EDPnet storing)?
Hey, geen algemeen probleem bekend bij ons, misschien iets lokaal? Moest het probleem nog niet opgelost zijn, aarzel niet onze helpdesk te contacteren, dat kan telefonisch of via chat.payphoneuser schreef: ↑2 maanden geleden Precies weer hetzelfde probleem als hierboven, sinds een vijftal minuten
- 5 maanden geleden
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Onderhoud of niet? (052)
- Reacties: 10
- Weergaves: 818
Re: Onderhoud of niet? (052)
Er was blijkbaar iets aan de hand bij Proximus, geen algemene outage, maar toch enkele regios, we vragen het na wat er aan de hand was bij hun en posten iets op issues zodra we meer weten.
edit: ondertussen gepost: https://issues.edpnet.be/?p=3989
edit: ondertussen gepost: https://issues.edpnet.be/?p=3989
- 27 sep 2023, 16:16
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Fiber: geen activatie
- Reacties: 12
- Weergaves: 794
Re: Fiber: geen activatie
Ik hoop dat Proximus dit niet leest Joachim. Waarom is de ONTP betalend bij jullie. Dat is toch het eindpunt wat niet betalend zou moeten zijn. (Zoals de NTP ) Proximus mag dit gerust lezen hoor :-D De ONT/ONTP noem ik in één adem, de activatiekost is enkel gratis als beiden aanwezig zijn. cadsite ...
- 27 sep 2023, 16:06
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Fiber: geen activatie
- Reacties: 12
- Weergaves: 794
Re: Fiber: geen activatie
Het spijt me dat je dit zo ziet, het is in elk geval zeker niet ons bedoeling. Indien je reeds glasvezel hebt, is de activatiekost effectief gratis, het is enkel als de installatie en intro nog gedaan moet worden dat deze kosten er zijn. Dit is echt het nadeel om met kleine marges te werken, vaak di...
- 27 sep 2023, 15:42
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Fiber: geen activatie
- Reacties: 12
- Weergaves: 794
Re: Fiber: geen activatie
De activatie is enkel gratis indien de ONT/ONTP reeds aanwezig is in het gebouw, indien die nog niet aanwezig is moeten we deze spijtig genoeg aanrekenen, onze kosten zijn hiervoor te hoog en onze marges te klein om deze te laten vallen. :| Je kan inderdaad eerst bij Proximus klant worden, en dit zo...
- 25 sep 2023, 14:28
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Onderhoud of niet? (052)
- Reacties: 10
- Weergaves: 818
Re: Onderhoud of niet? (052)
Onze excuses voor de vertraging, maar er lijkt inderdaad een onderbreking geweest te zijn bij Proximus in area 09, we hebben nog geen feedback wat er eigenlijk aan de hand was, maar we gaan het dadelijk op issues posten. PS: de overname door Proximus heeft geen enkele invloed op hoe we communiceren,...
- 12 sep 2023, 09:28
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: rare activiteit op FB 7530AX
- Reacties: 10
- Weergaves: 757
Re: rare activiteit op FB 7530AX
Even de specifieke situatie bekeken, 'remote acces' stond voor deze router aan in onze systemen, op deze manier kunnen we makkelijk onze klanten helpen bij problemen. De router gaat dit steeds gaan nakijken bij onze TR069 server, en gaat hij dat terug activeren als dit manueel uitgeschakeld wordt, w...
- 11 sep 2023, 14:00
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: rare activiteit op FB 7530AX
- Reacties: 10
- Weergaves: 757
Re: rare activiteit op FB 7530AX
Hi, misschien dat onze TR069 wat zaken aan het resetten is, stuur me even je klantnummer, dan kunnen we kijken wat en hoe. In elk geval kan je dit inderdaad vermijden door als operator 'andere' te kiezen, dan contacteert jouw router onze TR069 server niet meer (wij contacteren jouw router niet, jouw...
- 06 sep 2023, 15:01
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Lijncapaciteit hoger dan wat ik krijg.
- Reacties: 19
- Weergaves: 1485
Re: Lijncapaciteit hoger dan wat ik krijg.
De berekening van AVM zit er ook vaak goed naast vrees ik.
- 07 jul 2023, 12:37
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?
- Reacties: 4
- Weergaves: 953
Re: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?
Het zou terug ok moeten zijn, glitch bij onze Proximus vrienden...
- 07 jul 2023, 11:39
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?
- Reacties: 4
- Weergaves: 953
Re: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?
Er is blijkbaar een probleem met de lijntest, we kijken het meteen na!
- 29 jun 2023, 07:18
- Forum: Andere, MVNO, kleine virtuele aanbieders
- Onderwerp: United Telecom - Internetenbellen niet bereikbaar geen internet
- Reacties: 4
- Weergaves: 400
Re: United Telecom - Internetenbellen niet bereikbaar geen internet
Bestel bij edpnet, zet je CID in de opmerking en stuur me jouw bestelnummer via pm, normaal ben je binnen enkele uren omgezet.
- 28 jun 2023, 14:17
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Enkele praktische vragen ivm switchen van VDSL XL naar Fiber.
- Reacties: 8
- Weergaves: 753
Re: Enkele praktische vragen ivm switchen van VDSL XL naar Fiber.
Die telefoonlijn kan enkel hergebruikt worden als dat min Cat5e netwerkkabel is. Dan beneden de fibermodem en boven je router. Daar houdt het Fiber avontuur dan op voor mij. De lijn naar boven is nog een klassieke telefoonlijn waar wel VDSL door kan. Toch bedankt. De kans is groot dat diegene die d...
- 27 jun 2023, 14:43
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen
- Reacties: 6
- Weergaves: 824
Re: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen
Ik heb het nagekeken, en Proximus geeft ons inderdaad terug dat een klantenbezoek noodzakelijk is, hun documentatie zegt dat de NTP niet aanwezig is/niet goed is.
We kunnen dit niet overrulen, en de kost wordt ons ook doorgerekend
We kunnen dit niet overrulen, en de kost wordt ons ook doorgerekend
- 27 jun 2023, 13:21
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen
- Reacties: 6
- Weergaves: 824
Re: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen
Stuur me gerust even een PM met je klantnummer, dan kijk ik het even na voor je.
- 21 jun 2023, 11:12
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPNet domiciliëring na 3 maanden nog niet in orde
- Reacties: 2
- Weergaves: 244
Re: EDPNet domiciliëring na 3 maanden nog niet in orde
Beste, gelieve niet handmatig te betalen, de domiciliëringen werken prima (tenzij je begint met handmatig te betalen). We kiezen ervoor om iets later te innen, wat me eerder een goede zaak lijkt, dus gewoon ietwat geduld uitoefenen :) PS: moest je alsnog een reminder krijgen, laat het gewoon even we...
- 15 jun 2023, 09:52
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: 4G backup met fritzbox
- Reacties: 2
- Weergaves: 307
Re: 4G backup met fritzbox
Dat zal inderdaad niet werken vrees ik, onze edpnet 4G toegang wordt door Orange voorzien, en we laten hun IP's niet toe op ons VOIP platform, voor het Pro abonnement maken we gebruik van een specifieke oplossing waarbij dit wel werkt, deze bieden we spijtig genoeg niet apart aan.
- 05 jun 2023, 11:05
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
- Reacties: 29
- Weergaves: 2608
Re: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
Klopt het dat ik facturen ontvang voor een periode die nog niet gestart is? Ik heb vorige week een factuur in mijn inbox gekregen voor de periode van 01/07 tem 01/08. Was dat vroeger ook zo? Yes, dat is steeds zo geweest, je krijgt 30 dagen om deze te betalen, dus tegen het begin van de periode zou...
- 05 jun 2023, 10:39
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
- Reacties: 29
- Weergaves: 2608
Re: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
Hey @vdps stuur je me jouw klantnummer even via PM, ik laat het nakijken en laat je even bellen. In het algemeen lopen de domiciliëringen terug normaal, en moet iemand met een actief mandaat, sowieso niks meer manueel betalen.
- 05 mei 2023, 08:41
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
- Reacties: 29
- Weergaves: 2608
Re: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
Hey, de SEPA mandaten zijn effectief correct ontvangen, we hebben deze gewoon nog niet aangeboden aan de bank, er zijn nog wat technische details met de bank die hiervoor in orde moeten gezet worden, we verwachten dit de komende dagen/weken in orde te hebben.
Bedankt voor jullie geduld!
Bedankt voor jullie geduld!
- 06 apr 2023, 12:11
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag
- Reacties: 3
- Weergaves: 474
Re: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag
Ondertussen getest, maar we kunnen het probleem niet reproduceren, ik vrees dat we het op toeval zullen moeten steken.
Toch bedankt om het te melden op die manier kunnen we onze diensten verbeteren.
Toch bedankt om het te melden op die manier kunnen we onze diensten verbeteren.
- 05 apr 2023, 08:59
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag
- Reacties: 3
- Weergaves: 474
Re: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag
We gebruiken inderdaad hetzelfde platform als Mobile Vikings destijds, namelijk Transatel. Dit gedrag is me niet bekend, ik laat het in elk geval nakijken.
Bedankt om dit te melden!
Bedankt om dit te melden!
- 02 maa 2023, 16:11
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet helpdesk
- Reacties: 5
- Weergaves: 621
Re: EDPnet helpdesk
Het gaat inderdaad wel wat langzamer als voorheen heb ik ook gemerkt. Hangt ook af van welke afdeling je nodig hebt. We kunnen maar hopen dat het tij keert, terug naar de kwaliteit van even terug. Zal te danken zijn aan de turbulente tijden, maar hoop dat het wel terug komt. (Voor die enkele keren ...
- 02 maa 2023, 15:46
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet helpdesk
- Reacties: 5
- Weergaves: 621
Re: EDPnet helpdesk
Helpdesk werkt gewoon, stuur me het ticket nummer even door, dan geef ik het intern een duw!
- 19 jan 2023, 14:34
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
- Reacties: 927
- Weergaves: 95477
- 19 jan 2023, 12:26
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
- Reacties: 927
- Weergaves: 95477
Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
Er is blijkbaar nog geen enkel akkoord uit de bus gekomen. Dit is geen overname maar een (gedwongen) verkoop door een gerechtsmandataris. EDPnet blijft verderwerken maar moet dus een nieuwe eigenaar krijgen. Misschien kan ik wat extra duiding geven. De fase waarbij de aandelen van edpnet overgedrag...
- 14 dec 2022, 15:48
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
- Reacties: 927
- Weergaves: 95477
Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
Ik ben er spijtig genoeg niet zelf bij betrokken, we doen sowieso ons best om ons DNA niet te verliezen
- 14 dec 2022, 15:14
- Forum: EDPnet (LaTribu)
- Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
- Reacties: 927
- Weergaves: 95477
Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
Damn, je bent me voor Ik kan misschien nog toevoegen dat er sowieso veel interesse is, maar er is nog geen deal.