Er zijn 528 resultaten gevonden

door Joachim
4 dagen geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Storing EDPnet? / cyberaanval
Reacties: 32
Weergaves: 2862

Re: Storing EDPnet? / cyberaanval

Hey, allereerst mijn excuses dat ik nu pas boven water kom, er waren wat dingen die mijn aandacht vroegen :roll: Het klopt dus dat we een cyberaanval gehad hebben op onze administratieve omgeving, samen met externe experts zijn we bezig om alles terug online te brengen met de veiligheid van de klant...
door Joachim
3 weken geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: edpnet vdsl dlm verhoogt nooit : lijnwaarde kan meer aan
Reacties: 7
Weergaves: 589

Re: edpnet vdsl dlm verhoogt nooit : lijnwaarde kan meer aan

Hey, heb je hiervoor reeds een ticket lopen bij edpnet? Indien dit zo is, DM me gerust even dat ticketnummer.
door Joachim
3 weken geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: telefoon bij fiber
Reacties: 1
Weergaves: 194

Re: telefoon bij fiber

Bedankt voor jouw interesse in edpnet! Je hoeft geen vaste telefonie erbij te nemen, het is wel gratis moest je het toch willen.
door Joachim
1 maand geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)
Reacties: 10
Weergaves: 984

Re: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)

Ik kan verkeerd zijn @Ken, maar toen de Belgische EDPnet in de problemen zat, kocht uiteindelijk Proximus dat deel op. De Nederlandse variant bleef zelfstandig opereren onder eigen naam in Nederland. Proximus heeft de overnamen echter moeten stopzetten onder druk van de mededingingsautoriteit en ve...
door Joachim
1 maand geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)
Reacties: 10
Weergaves: 984

Re: EDPnet verhoogt alweer prijzen (in NL)

Nederland is een volledig apart verhaal, er zijn geen plannen om prijzen te verhogen in België.
door Joachim
1 maand geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Fiber installatie aanvragen bij Edpnet is een ramp
Reacties: 6
Weergaves: 811

Re: Fiber installatie aanvragen bij Edpnet is een ramp

Hey Geert, dat lijkt me nochtans inderdaad niet zo moeilijk, stuur je me even via DM jouw gegevens, dan kijk ik dat na voor jou.

Mijn excuses alvast voor de frustraties...
door Joachim
1 maand geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet en Rusland
Reacties: 130
Weergaves: 12888

Re: EDPnet en Rusland

We zijn na de initiële overname door Proximus genoodzaakt geweest om de samenwerking met onze Russische collega's stop te zetten. Begrijpelijk vanwege de geopolitieke toestand en Proximus als publiek en staatsbedrijf. Enkele collega's hadden een Europese nationaliteit en waren Rusland reeds ontvluch...
door Joachim
2 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Van VDSL XS naar VDSL XL
Reacties: 44
Weergaves: 5045

Re: Van VDSL XS naar VDSL XL

Hey Joachim, wat kost een downgrade van XL naar XS dan, €50? Ik heb momenteel XS, kan ik bijvoorbeeld niet (kosteloos) downgraden voor een half jaar met onmiddelijk de schriftelijke belofte van opnieuw te upgraden nadien? Ik wil mij gerust direct 12 (of meer) maanden binden ipv zes Alles hangt af v...
door Joachim
2 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
Reacties: 5
Weergaves: 429

Re: VDSL Pro - waar zit het vast IP?

IPv6 werkt gewoon via prefix delegation veronderstel ik? Zie: https://www.edpnet.be/nl/support/installeren-en-gebruiken/internet/fritz!box-beheren/hoe-schakel-ik-ipv6-in-op-mijn-fritz!-box.html Ik zie bv dat er telefonie met tot 5 nummers inbegrepen is. Is dat dan technisch als een trunk opgeleverd...
door Joachim
2 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
Reacties: 5
Weergaves: 429

Re: VDSL Pro - waar zit het vast IP?

Bij bridged is er geen 4G backup vrees ik, ook niet apart.
door Joachim
2 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: VDSL Pro - waar zit het vast IP?
Reacties: 5
Weergaves: 429

Re: VDSL Pro - waar zit het vast IP?

Als je de managed fritzbox router met 4G backup wenst te gebruiken zit het IP op de router, maar je kan er ook voor kiezen de managed router niet te bestellen, dan kan je het via een bridged router doen. Er is ook de mogelijkheid om via een extra IP range te werken, maar dan moet je kiezen voor een ...
door Joachim
2 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Nog mensen zonder internet (EDPnet storing)?
Reacties: 24
Weergaves: 1859

Re: Nog mensen zonder internet (EDPnet storing)?

payphoneuser schreef: 2 maanden geleden Precies weer hetzelfde probleem als hierboven, sinds een vijftal minuten
Hey, geen algemeen probleem bekend bij ons, misschien iets lokaal? Moest het probleem nog niet opgelost zijn, aarzel niet onze helpdesk te contacteren, dat kan telefonisch of via chat.
door Joachim
4 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Onderhoud of niet? (052)
Reacties: 10
Weergaves: 818

Re: Onderhoud of niet? (052)

Er was blijkbaar iets aan de hand bij Proximus, geen algemene outage, maar toch enkele regios, we vragen het na wat er aan de hand was bij hun en posten iets op issues zodra we meer weten.

edit: ondertussen gepost: https://issues.edpnet.be/?p=3989
door Joachim
5 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Fiber: geen activatie
Reacties: 12
Weergaves: 793

Re: Fiber: geen activatie

Ik hoop dat Proximus dit niet leest Joachim. Waarom is de ONTP betalend bij jullie. Dat is toch het eindpunt wat niet betalend zou moeten zijn. (Zoals de NTP ) Proximus mag dit gerust lezen hoor :-D De ONT/ONTP noem ik in één adem, de activatiekost is enkel gratis als beiden aanwezig zijn. cadsite ...
door Joachim
5 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Fiber: geen activatie
Reacties: 12
Weergaves: 793

Re: Fiber: geen activatie

Het spijt me dat je dit zo ziet, het is in elk geval zeker niet ons bedoeling. Indien je reeds glasvezel hebt, is de activatiekost effectief gratis, het is enkel als de installatie en intro nog gedaan moet worden dat deze kosten er zijn. Dit is echt het nadeel om met kleine marges te werken, vaak di...
door Joachim
5 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Fiber: geen activatie
Reacties: 12
Weergaves: 793

Re: Fiber: geen activatie

De activatie is enkel gratis indien de ONT/ONTP reeds aanwezig is in het gebouw, indien die nog niet aanwezig is moeten we deze spijtig genoeg aanrekenen, onze kosten zijn hiervoor te hoog en onze marges te klein om deze te laten vallen. :| Je kan inderdaad eerst bij Proximus klant worden, en dit zo...
door Joachim
5 maanden geleden
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Onderhoud of niet? (052)
Reacties: 10
Weergaves: 818

Re: Onderhoud of niet? (052)

Onze excuses voor de vertraging, maar er lijkt inderdaad een onderbreking geweest te zijn bij Proximus in area 09, we hebben nog geen feedback wat er eigenlijk aan de hand was, maar we gaan het dadelijk op issues posten. PS: de overname door Proximus heeft geen enkele invloed op hoe we communiceren,...
door Joachim
12 sep 2023, 09:28
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: rare activiteit op FB 7530AX
Reacties: 10
Weergaves: 757

Re: rare activiteit op FB 7530AX

Even de specifieke situatie bekeken, 'remote acces' stond voor deze router aan in onze systemen, op deze manier kunnen we makkelijk onze klanten helpen bij problemen. De router gaat dit steeds gaan nakijken bij onze TR069 server, en gaat hij dat terug activeren als dit manueel uitgeschakeld wordt, w...
door Joachim
11 sep 2023, 14:00
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: rare activiteit op FB 7530AX
Reacties: 10
Weergaves: 757

Re: rare activiteit op FB 7530AX

Hi, misschien dat onze TR069 wat zaken aan het resetten is, stuur me even je klantnummer, dan kunnen we kijken wat en hoe. In elk geval kan je dit inderdaad vermijden door als operator 'andere' te kiezen, dan contacteert jouw router onze TR069 server niet meer (wij contacteren jouw router niet, jouw...
door Joachim
06 sep 2023, 15:01
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Lijncapaciteit hoger dan wat ik krijg.
Reacties: 19
Weergaves: 1484

Re: Lijncapaciteit hoger dan wat ik krijg.

De berekening van AVM zit er ook vaak goed naast vrees ik.
door Joachim
07 jul 2023, 12:37
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?
Reacties: 4
Weergaves: 952

Re: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?

Het zou terug ok moeten zijn, glitch bij onze Proximus vrienden...
door Joachim
07 jul 2023, 11:39
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?
Reacties: 4
Weergaves: 952

Re: EDPnet niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten?

Er is blijkbaar een probleem met de lijntest, we kijken het meteen na!
door Joachim
29 jun 2023, 07:18
Forum: Andere, MVNO, kleine virtuele aanbieders
Onderwerp: United Telecom - Internetenbellen niet bereikbaar geen internet
Reacties: 4
Weergaves: 398

Re: United Telecom - Internetenbellen niet bereikbaar geen internet

Bestel bij edpnet, zet je CID in de opmerking en stuur me jouw bestelnummer via pm, normaal ben je binnen enkele uren omgezet.
door Joachim
28 jun 2023, 14:17
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Enkele praktische vragen ivm switchen van VDSL XL naar Fiber.
Reacties: 8
Weergaves: 753

Re: Enkele praktische vragen ivm switchen van VDSL XL naar Fiber.

Die telefoonlijn kan enkel hergebruikt worden als dat min Cat5e netwerkkabel is. Dan beneden de fibermodem en boven je router. Daar houdt het Fiber avontuur dan op voor mij. De lijn naar boven is nog een klassieke telefoonlijn waar wel VDSL door kan. Toch bedankt. De kans is groot dat diegene die d...
door Joachim
27 jun 2023, 14:43
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen
Reacties: 6
Weergaves: 822

Re: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen

Ik heb het nagekeken, en Proximus geeft ons inderdaad terug dat een klantenbezoek noodzakelijk is, hun documentatie zegt dat de NTP niet aanwezig is/niet goed is.

We kunnen dit niet overrulen, en de kost wordt ons ook doorgerekend :(
door Joachim
27 jun 2023, 13:21
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen
Reacties: 6
Weergaves: 822

Re: nieuwe aansluiting edpnet, telecom installatie opgedrongen

Stuur me gerust even een PM met je klantnummer, dan kijk ik het even na voor je.
door Joachim
21 jun 2023, 11:12
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPNet domiciliëring na 3 maanden nog niet in orde
Reacties: 2
Weergaves: 244

Re: EDPNet domiciliëring na 3 maanden nog niet in orde

Beste, gelieve niet handmatig te betalen, de domiciliëringen werken prima (tenzij je begint met handmatig te betalen). We kiezen ervoor om iets later te innen, wat me eerder een goede zaak lijkt, dus gewoon ietwat geduld uitoefenen :) PS: moest je alsnog een reminder krijgen, laat het gewoon even we...
door Joachim
15 jun 2023, 09:52
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: 4G backup met fritzbox
Reacties: 2
Weergaves: 307

Re: 4G backup met fritzbox

Dat zal inderdaad niet werken vrees ik, onze edpnet 4G toegang wordt door Orange voorzien, en we laten hun IP's niet toe op ons VOIP platform, voor het Pro abonnement maken we gebruik van een specifieke oplossing waarbij dit wel werkt, deze bieden we spijtig genoeg niet apart aan.
door Joachim
05 jun 2023, 11:05
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
Reacties: 29
Weergaves: 2608

Re: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?

Klopt het dat ik facturen ontvang voor een periode die nog niet gestart is? Ik heb vorige week een factuur in mijn inbox gekregen voor de periode van 01/07 tem 01/08. Was dat vroeger ook zo? Yes, dat is steeds zo geweest, je krijgt 30 dagen om deze te betalen, dus tegen het begin van de periode zou...
door Joachim
05 jun 2023, 10:39
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
Reacties: 29
Weergaves: 2608

Re: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?

Hey @vdps stuur je me jouw klantnummer even via PM, ik laat het nakijken en laat je even bellen. In het algemeen lopen de domiciliëringen terug normaal, en moet iemand met een actief mandaat, sowieso niks meer manueel betalen.
door Joachim
05 mei 2023, 08:41
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?
Reacties: 29
Weergaves: 2608

Re: edp net na overname : domiciliëring nog niet ok ?

Hey, de SEPA mandaten zijn effectief correct ontvangen, we hebben deze gewoon nog niet aangeboden aan de bank, er zijn nog wat technische details met de bank die hiervoor in orde moeten gezet worden, we verwachten dit de komende dagen/weken in orde te hebben.

Bedankt voor jullie geduld!
door Joachim
06 apr 2023, 12:11
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag
Reacties: 3
Weergaves: 472

Re: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag

Ondertussen getest, maar we kunnen het probleem niet reproduceren, ik vrees dat we het op toeval zullen moeten steken.

Toch bedankt om het te melden op die manier kunnen we onze diensten verbeteren.
door Joachim
05 apr 2023, 08:59
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag
Reacties: 3
Weergaves: 472

Re: Data op nieuwe simkaart in het begin zeer traag

We gebruiken inderdaad hetzelfde platform als Mobile Vikings destijds, namelijk Transatel. Dit gedrag is me niet bekend, ik laat het in elk geval nakijken.

Bedankt om dit te melden!
door Joachim
02 maa 2023, 16:11
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet helpdesk
Reacties: 5
Weergaves: 621

Re: EDPnet helpdesk

Het gaat inderdaad wel wat langzamer als voorheen heb ik ook gemerkt. Hangt ook af van welke afdeling je nodig hebt. We kunnen maar hopen dat het tij keert, terug naar de kwaliteit van even terug. Zal te danken zijn aan de turbulente tijden, maar hoop dat het wel terug komt. (Voor die enkele keren ...
door Joachim
02 maa 2023, 15:46
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet helpdesk
Reacties: 5
Weergaves: 621

Re: EDPnet helpdesk

Helpdesk werkt gewoon, stuur me het ticket nummer even door, dan geef ik het intern een duw!
door Joachim
19 jan 2023, 14:34
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
Reacties: 927
Weergaves: 95462

Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers

robokat schreef: 19 jan 2023, 14:33 Het zijn dus de schuldeisers die een verlies gaan lijden? Misschien daarom dat de grootste schuldeiser zijn dividend gaat halveren :-D
Ik ben geen expert, maar met het geld van de overname zullen vermoedelijk wel wat schuldeisers betaald worden :wink:
door Joachim
19 jan 2023, 12:26
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
Reacties: 927
Weergaves: 95462

Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers

Er is blijkbaar nog geen enkel akkoord uit de bus gekomen. Dit is geen overname maar een (gedwongen) verkoop door een gerechtsmandataris. EDPnet blijft verderwerken maar moet dus een nieuwe eigenaar krijgen. Misschien kan ik wat extra duiding geven. De fase waarbij de aandelen van edpnet overgedrag...
door Joachim
14 dec 2022, 15:48
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
Reacties: 927
Weergaves: 95462

Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers

Tomsworld schreef: 14 dec 2022, 15:42
In gelijk welke constellatie - overname - nieuw kapitaal, ... denk ik dat het belangrijk is dat er een grotere no nonsense speler actief blijft op de Belgische markt.
Ik ben er spijtig genoeg niet zelf bij betrokken, we doen sowieso ons best om ons DNA niet te verliezen :beerchug:
door Joachim
14 dec 2022, 15:14
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers
Reacties: 927
Weergaves: 95462

Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers

Damn, je bent me voor :eek: Ik kan misschien nog toevoegen dat er sowieso veel interesse is, maar er is nog geen deal.
door Joachim
17 nov 2022, 07:45
Forum: EDPnet (LaTribu)
Onderwerp: Hoge Ping tussen 20u-22u30
Reacties: 47
Weergaves: 4335

Re: Hoge Ping tussen 20u-22u30

Zoals gekend heeft EDPnet wat problemen met zijn schuldeisers. Eén van die schuldeisers is Proximus. Eerste wat Proximus doet om ervoor te zorgen dat klant wel betaald is de bandbreedte beperken blijkbaar. Ik kan hierbij met het hand op het hart zeggen dat dit bij ons totaal niet het geval is, er z...

Ga naar uitgebreid zoeken